كل ما تحتاج إلى معرفته لإدارة حسابك واشتراكاتك على DistroKid!
إذا قمت بالتسجيل في DistroKid باستخدام ميزة تسجيل الدخول الاجتماعية من خلال حسابك في Apple، لديك خيار إخفاء عنوان بريدك الإلكتروني الحقيقي باستخدام ميزة "إخفاء بريدي الإلكتروني".
إذا اخترت هذا الخيار، سيتم إنشاء عنوان بريد إلكتروني من قبل Apple، ينتهي بـ @privaterelay.apple.com، لاستخدامه في حسابك على DistroKid.
سيتلقى صندوق البريد الوارد لعنوان البريد الإلكتروني جميع رسائل البريد الإلكتروني من DistroKid (بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني للمصادقة الثنائية والتحقق)، ثم تتم إعادة توجيه رسائل البريد الإلكتروني هذه إلى صندوق بريد حسابك الفِعلي - ذاك الذي تستخدمه لمعرف هوية Apple.
إذا كنت غير قادر على تسجيل الدخول إلى DistroKid باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني الفعلي، فقد تكون قد استخدمت ميزة "إخفاء بريدي الإلكتروني" من Apple عند التسجيل. إذا كانت هذه هي الحالة، يمكنك تسجيل الدخول إلى DistroKid باستخدام معرف هوية Apple الخاص بك عن طريق التوجه الى https://distrokid.com/signin واختيار زر "تسجيل الدخول بواسطة Apple":
من هناك، يرجى اتباع خطوات تسجيل الدخول لتأكيد تسجيل الدخول إلى حساب معرف هوية Apple. بمجرد الانتهاء، ستحصل على وصول إلى الحساب المسجل، ويمكنك تغيير عنوان البريد الإلكتروني المسجل إذا لزم الأمر عن طريق الانتقال إلى https://distrokid.com/account.
إذا لم يعمل تسجيل الدخول عبر تسجيل الدخول الاجتماعي، يمكنك العثور على عنوان بريدك الإلكتروني للتوجيه الخاص وتسجيل الدخول إلى حسابك يدويًا عن طريق اتباع هذه الخطوات:
1. اذهب إلى إعدادات iCloud على جهازك من Apple
2. ضمن iCloud، اضغط على "إخفاء بريدي الإلكتروني"
3. ابحث عن "DistroKid" في شريط البحث
4. إذا استخدمت "إخفاء بريدي الإلكتروني" لـ DistroKid، فسيظهر بريدك الإلكتروني الذي تم إنشاؤه هنا
5. قم بتسجيل الدخول إلى DistroKid باستخدام البريد الإلكتروني الذي تم إنشاؤه وكلمة المرور الخاصة بـ DistroKid
6. قم بزيارة https://distrokid.com/account لتحديث بريدك الإلكتروني
Go to article
الخطوة 1: تأكد من أنك قد سجلت خروجك من DistroKid. (اضغط هنا، أو اضغط على صورة صفحتك الشخصية في الجزء العلوي الأيسر > "تسجيل الخروج" لتسجيل الخروج)
الخطوة 2:اذهب إلى distrokid.com واضغط على "تسجيل الدخول" (أعلى اليسار) > "هل نسيت كلمة المرور؟"
الخطوة 3: سيُطلب منك بعد ذلك إدخال البريد الإلكتروني الذي استخدمته عند الاشتراك في DistroKid، وسنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا يتضمن خطوات إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.
اضغط على أيقونة صفحتك الشخصية في الجزء العلوي الأيسر > الحساب > واضغط على "هل ترغب في تغيير كلمة المرور الخاصة بك؟"
فرجاءًا أعلمنا بذلك هنا. حدد "حسابي"، ثم اضغط فوق "مشكلات تسجيل الدخول".
إليك كيفية تغيير عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب DistroKid خاصتك:
إذا نسيت البريد الإلكتروني الموجود في حسابك ولم تتمكن من تسجيل الدخول، فيرجى إخبارنا بذلك هنا. من القائمة المنسدلة، اضغط فوق "حسابي"، ثم اضغط فوق "مشكلات تسجيل الدخول".
إذا كنت تحاول تسجيل الدخول إلى حساب DistroKid الحالي الخاص بك وقد طُلب منك اختيار خطة عند تسجيل الدخول، فمن المحتمل أنك تسجّل الدخول باستخدام عنوان بريد إلكتروني مختلف عن ذلك المسجل في حسابك الحالي.
هذا يعني عادة أنك قمت بالتسجيل باستخدام عنوان بريد إلكتروني مختلف، أو أنك أدخلت خطأ في عنوان بريدك الإلكتروني عند تسجيل الدخول. يرجى التأكد من أنك تستخدم البريد الإلكتروني الصحيح، وحاول مرة أخرى.
إذا كنت لا تتذكر البريد الإلكتروني الذي سجلت به، يرجى الاتصال بنا هنا للمساعدة في العثور عليه!
للحفاظ على مستوى عالٍ من الأمان، يوفر DistroKid عملية التحقّق بخطوتين حيث يتم ارسال رمزاً مكوناً من ستة أرقام إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل في ملف حساب DistroKid الخاص بك عند محاولة تسجيل الدخول من جهاز جديد أو عنوان IP جديد. يجب إدخال هذا الرمز بعد ذلك في شاشة تسجيل الدخول حتى يتسنى لك الوصول.
إذا كنت لا تتلقى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتحقّق بخطوتين، فمن المحتمل أن تكون قد وصلت إلى مجلد البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه في حساب بريدك الإلكتروني، أو أنه يتم رفضها بالكامل من قبل مزود البريد الإلكتروني الخاص بك. تحقق مع مزود البريد الإلكتروني خاصتك للتأكد من أن جميع رسائل البريد الإلكتروني من distrokid.com مسموح بها.
يمكنك إنشاء حساب، وكذلك تسجيل الدخول إلى DistroKid باستخدام معلومات تسجيل الدخول إلى Google أو Apple أو Facebook.
إذا كان لديك حساب DistroKid حالي وترغب في استخدام إحدى هذه الخدمات الإضافية لتسجيل الدخول، فيجب أن يتطابق عنوان البريد الإلكتروني الذي تستخدمه للخدمة الإضافية مع عنوان البريد الإلكتروني الذي تستخدمه لحسابك في DistroKid حتى تتمكن من تسجيل الدخول.
يمكنك الوصول إلى إعدادات تسجيل الدخول عبر وسائل التواصل الاجتماعي داخل حسابك من خلال الضغط على أيقونة صفحتك الشخصية في الجزء العلوي الأيسر، والانتقال إلى "الحساب"، ثم الضغط على " إدارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي المتصلة":
من هذه الصفحة، يمكنك إضافة أو إزالة أي حساب لديك في وسائل التواصل الاجتماعي تريد ربطه بحسابك DistroKid:
ملاحظة: إذا كنت تقوم بالاشتراك في DistroKid باستخدام تسجيل الدخول عبر وسائل التواصل الاجتماعي، فستحتاج إلى إدخال كلمة مرور حسابك DistroKid عند إكمال التسجيل، بحيث يمكنك في حالة منعك من الوصول إلى الخدمة التي قمت بتسجيل الدخول بها، لا يزال بإمكانك الوصول إلى DistroKid مباشرة.
يسر DistroKid التعاون مع FL Cloud!
عند الاشتراك في FL Cloud، ستكون مؤهلاً تلقائيًا للتسجيل في خطة DistroKid Musician مجاناً. يمكنك العثور على تفاصيل حول كيفية التسجيل من خلال حساب FL Cloud الخاص بك.
في حال حصول أي مشكلة خلال التسجيل في اشتراك DistroKid x FL Cloud، يرجى التواصل مع مركز المساعدة لدى FL Cloud هنا.
إذا اخترت الاشتراك في خطة Musician بواسطة FL Cloud، ثم ترقية خطتك إلى اشتراك Musician Plus أو Ultimate ضمن DistroKid، فسيتم إنشاء اشتراك جديد مدفوع تتم إدارته مباشرةً بواسطتك (الفنان!) على حساب DistroKid الخاص بك، ولن تعود بعد ذلك فوائد خطة FL Musician المجانية شغّالة.
يرجى الملاحظة: لا يمكن ربط حسابات FL Cloud بحسابات DistroKid الحالية.
اشتراكات FL Cloud x DistroKid متاحة فقط إذا لم يكن لديك بالفعل حساب DistroKid حالي.
Go to articleإذا كنت تشعر بالفضول بشأن الرسوم الأخيرة من DistroKid، فهي عادةً ما تكون إما رسوم اشتراكك السنوي أو تجديد رسوم الألبوم الإضافية التي اخترتها ووافقت على دفعها سنويًا عند تحميل موسيقاك.
يمكنك العثور على معلومات مفصلة حول جميع الرسوم من خلال النقر على أيقونة صفحتك الشخصية في أعلى اليمين، ثم النقر على "الإيصالات." يمكنك أيضًا التوجه مباشرة إلى https://distrokid.com/receipts.
يمكنك أيضًا الاطلاع على تفاصيل حول أي إضافات ألبوم قد تكون اشتركت فيها ضمن قسم الـ"إضافات" في صفحات الألبوم من لوحة تحكم DistroKid. لمزيد من المعلومات حول إضافات الألبوم، يرجى الاطلاع على هذا المقال: https://support.distrokid.com/hc/ar/articles/360013534274
إذا كنت بحاجة إلى تقديم طلب لاسترداد الأموال، يرجى إعلامنا بذلك.
نعم. قد يتم تطبيق ضريبة المبيعات على دفعاتك المتكررة والمدفوعة لمرة واحدة وفقًا لمعدلات ضريبة المبيعات المطبقة في بلدك و/أو ولايتك ومقاطعتك و/أو إقليمك و/أو مدينتك في وقت تحصيل الرسوم.
يمكنك عرض تكلفة اشتراكك، بالإضافة إلى أي ضريبة مبيعات تضاف إلى اشتراكك، من صفحة الإيصالات خاصتك.
يرجى الملاحظة: تختلف معدلات الضرائب من ولاية إلى أخرى، وحتى من مقاطعة إلى أخرى. تخضع هذه الأسعار للتغيير في أي وقت بناءً على متطلبات الضرائب المحلية.
لسوء الحظ، إذا كانت بطاقتك الائتمانية لا تعمل، فليس هناك الكثير الذي يمكننا القيام به للمساعدة. وذلك لأن معالج البطاقة الخاص بنا يخبرنا أن البنك الذي تتعامل معه يرفض المعاملات من جانبه.
في الواقع، معلومات بطاقتك الائتمانية لا تمس خوادمنا أو قاعدة بياناتنا مطلقًا - يتم إرسالها مباشرة من متصفحك إلى معالج بطاقة الائتمان لدينا - لذلك لا يوجد شيء يمكننا تغييره من جانبنا لإصلاحها.
يرجى تجربة بطاقة أخرى، أو مراجعة البنك الذي تتعامل معه للتأكد من أن بطاقتك تسمح بالدفعات المتكررة وجميع الرسوم من DistroKid.com.
شكرا لتفهمك. ونأسف جدًا لأننا لا نستطيع تقديم المزيد من المساعدة!
يمكنك العثور على معلومات تفصيلية حول جميع الرسوم من خلال الضغط على أيقونة صورة صفحتك الشخصية في الزاوية العلوية اليسرى، ثم تحديد الإيصالات.
نعتقد أن ذلك سيفي بالغرض. لا يمكننا إضافة معلومات إضافية (مثل أرقام الفواتير ومعلومات الضرائب وما إلى ذلك) إلى الإيصالات.
سيتم تجديد حسابك تلقائيًا كل عام في التاريخ الذي قمت فيه بالتسجيل ودفع ثمن اشتراكك الحالي. نحن لا نرسل بريدًا إلكترونيًا قبل تحصيل رسوم التجديد، لذا يتوجب عليك فقط التأكد من تحديث معلومات بطاقتك الائتمانية. يمكنك تحديث معلومات بطاقتك في أي وقت عن طريق زيارة قسم بطاقة الائتمان في حسابك، تحت قائمة إعدادات الحساب.
العديد من إضافات DistroKid الخاصة بنا تعتمد أيضًا على الاشتراك، وبناءً على الإضافة، يتم تجديدها في التاريخ الذي تم فيه الاشتراك فيها. يتم تجديد معظم الإضافات سنويًا (مرة واحدة سنويًا)، بينما يتم تجديد العديد من إضافات الألبومات الاختيارية لدينا، مثل توزيع Beatport أو الهاتف الاجتماعي، شهريًا. بالنسبة للإضافات الشهرية، تكون تلك التجديدات في تاريخ الشهر الذي تم الاشتراك فيه في الإضافات في الأصل.
لمزيد من المعلومات حول إضافات الألبوم الاختيارية الخاصة بـ DistroKid، بما في ذلك الأسعار، يرجى مراجعة مقال الأسئلة الشائعة هنا.
لعرض تاريخ اشتراكك او اختيارك لألبوم إضافي، ما عليك سوى الضغط على أيقونة صفحتك الشخصية في الزاوية العلوية اليسرى، ثم تحديد الإيصالات. سيكون التاريخ/الرسم الأول المدرج هو التاريخ الذي قمت فيه بالاشتراك.
ملاحظة: إذا فشل تجديد اشتراكك، فقد تتم إزالة الموسيقى الخاصة بك مؤقتًا من الخدمات حتى نتلقى تجديد اشتراكك. إذا تمت إزالة الموسيقى الخاصة بك بسبب انتهاء الاشتراك، فستتم إعادتها تلقائيًا إلى الخدمات بمجرد أن نتلقى التجديد.
نعم، يجب دفع المبلغ الكامل للاشتراك المُحدث في وقت الترقية، لكنّك ستتلقى أيضًا استردادًا للمبلغ المدفوع مقابل الوقت المتبقّي من اشتراكك السابق.
إذا قمت بترقية خطّتك قبل نهاية اشتراكك الحالي، فسوف تحصل على استردادا مقابل الوقت المتبقّي في ذلك الاشتراك. إذا ما قمت بالترقية خلال 14 يوما من أوّل اشتراك وخلال العام الأوّل من عضويتك، فسوف تحصل بشكل تلقائي على استرداد المبلغ الكامل لخطّتك السابقة. بعد ذلك، سيتمّ احتساب مبلغ الاسترداد للترقية المحسوب بالتناسب بناءً على الوقت المتبقّي من اشتراكك الحالي.
Go to articleنعم، يمكنك الاستمرار في الترقية، حتى 100 خانة! ربما حتى 1000 خانة في يوم من الأيام! ربما.
إذا كنت بحاجة إلى أكثر من 100 خانة فنان، فنوصي بإنشاء حسابات متعددة.
ليس في الوقت الحالي!
ومع ذلك، نحن نعمل على إصلاح ميزات إدارة الاشتراك الأساسية لدينا، وسوف يكون التراجع في قيمة اشتراكك متاحًا قريبًا على صفحة إعدادات الحساب خاصتك. سترى هذا الخيار عند الضغط فوق "إدارة العضوية" في أسفل تلك الصفحة.
ستتيح لك ميزتنا الجديدة اختيار الفنانين الذين ترغب في الاحتفاظ بهم في قائمة الفنانين الخاصة بك عند تخفيض خطة اشتراكك. سيكون هذا متاحًا لجميع المستخدمين قريبًا. ترقبوا!
يرجى الملاحظة: إذا اخترت تخفيض خطة اشتراكك والتسجيل في خطة Musician بدلاً من خطة Musician Plus أو خطة Ultimate، ستفقد القدرة على اختيار اسم العلامة التجارية، وتحديد تواريخ الإصدار، وميزات رائعة أخرى.
يتم إيقاف تشغيل الهاتف الاجتماعي بسبب التغييرات في التشريعات الأمريكية وسيتوقف عن الخدمة في 1 يونيو 2025.
التواريخ الرئيسية:
هل تحتاج إلى مساعدة؟ لا تتردد في التواصل معنا إذا كانت لديك أي أسئلة. نحن هنا لمساعدتك.
ميزة الهاتف الاجتماعي لـ DistroKid يسمح لك بتنمية قاعدة جماهيرك من خلال الرسائل النصية. بمجرد الاشتراك، يمكنك اختيار رقم وإرسال واستقبال الرسائل النصية مع معجبيك باستخدام صندوق الرسائل النصية البديهي الخاص بنا.
اختر الاشتراك بقيمة $12.99 شهريًا. قم بإلغاء الاشتراك في أي وقت.
لمَ قد أرغب في ميزة الهاتف الاجتماعي؟
تتمتع النصوص بمعدل فتح يبلغ 98%، مقارنة بوسائل التواصل الاجتماعي حيث يرى 2% فقط من المتابعين منشوراتك. تعمل DistroKid دائمًا على بناء طرق جديدة للفنانين للتواصل مع معجبيهم.
هل يمكنني الحصول على أكثر من رقم هاتف اجتماعي واحد؟
حاليًا, يمكنك الحصول على رقم واحد مع رسائل غير محدودة (سنرى كيف ستسير الأمور).
الرسائل النصية خارج البلاد؟
يعمل هذا الرقم مع المعجبين الأمريكيين وغير الأمريكيين (بناءً على الاختبارات الذي تمت إجراؤها حتى الآن). ومع ذلك، إذا كنت تتواصل مع فرد في بلد آخر، فقد يرغب في تضمين رمز البلد في رقم الهاتف عندما يتم الرد عليك بإرسال رسالة نصية (+1 متبوعًا برقم الهاتف الاجتماعي).
هل يمكنني فرز جهات الاتصال التي تتواصل معي على الهاتف الاجتماعي؟
عندما يقوم المعجبون بالاشتراك للاتصال بك عبر الهاتف الاجتماعي، يمكنهم إدخال معلومات عن أنفسهم. في هذا الوقت، يمكن لجهات الاتصال إضافة الاسم والمدينة وتاريخ الميلاد والهوية الجنسية. لا يمكنك فرز جهات الاتصال حسب أي من علامات التعريف هذه، ولكن إذا كنت تستخدم أداة ترويجية عبر رسالة نصية تابعة لجهة خارجية، فقد يكون ذلك مفيدًا لإعداد مجموعات سكانية.
هنا ما يبدو عليه صندوق الوارد الخاص بك عندما تنظم لأول مرة إلى الهاتف الاجتماعي:
وهذا هو الهاتف الاجتماعي قيد العمل:
إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك في أي وقت، فاتبع الخطوات التالية:
لإستعادة حسابك:
مرحباً بك مرة أخرى، لقد افتقدناك.
إليك الخطوات التي يمكنك اتخاذها لإلغاء حسابك على DistroKid:
إذا توقفت عن دفع الرسوم السنوية (ولم تختر الاشتراك في "اترك إرثًا المزيد من المعلومات حول ذلك بخط سميك أدناه)، قد نقوم بإزالة أغانيك وألبوماتك من خدمات البث الموسيقية لـ DistroKid. ستستمر في الحصول على الوصول إلى DistroKid.com و(بالطبع) ستتلقى أي أرباح مستحقة لك.
بافتراض أنك لم تشترك في "اترك إرثاً"... السبب وراء قيامنا بإزالة موسيقى العملاء السابقين من خدمات البث هو أنه يتطلب منا الكثير من العمل لجمع تقارير الإيرادات من خدمات البث، ودفع الأرباح، وتقديم خدمة العملاء، وما إلى ذلك. رسوم عضويتك تغطي كل ذلك.
سنقوم تلقائيًا بإعادة فوترتك كل عام حتى لا تضطر إلى التفكير في الأمر. إذا فشلت عملية الدفع، فسنقدم لك إشعارًا كافيًا قبل إزالة أي من الموسيقى الخاصة بك من خدمات البث. نحن نعلم أنك لا تريد أي مفاجآت عندما يتعلق الأمر بموسيقاك.
وأيضًا، في الحالات النادرة التي نقوم فيها بإزالة الموسيقى الخاصة بك من خدمات البث بعد انتهاء اشتراكك السنوي، يمكنك بالطبع إعادة الانضمام إلى DistroKid في أي وقت وتحميلها مرة أخرى.
إذا كنت ترغب في إبقاء موسيقاك متاحة في خدمات البث للأبد في حالة انتهاء عملية الدفع ببطاقة الائتمان، تحقق من خيار "اترك إرثًا". اقرأ عنه في الأسئلة الشائعة هنا.
Go to articleإذا لم تقم بتجديد اشتراكك في DistroKid، فستقوم الخدمات بإزالة موسيقاك. تتم فوترة الاشتراك سنويا اعتبارًا من يوم الاشتراك.
لمنع ذلك، يمكنك تمكين خيار DistroKid الإضافي "اترك إرثًا" لأي تحميل.
يمكن إضافة ميزة "اترك إرثًا" الإضافية إلى الإصدار حتى لا تتم إزالته بواسطة DistroKid بسبب عدم دفع رسوم العضوية الخاصة (إذا تم رفض بطاقتك الائتمانية، وما إلى ذلك).
علاوة على ذلك، إذا اخترت إلغاء اشتراكك في أي وقت، فإن أي إصدارات مدرجة في إضافة ميزة "اترك إرثًا" ستظل في خدمات البث، حتى إذا قمت بإلغاء حسابك.
إن إضافة هذه الميزة الإضافية إلى أحد الإصدارات لا تحل محل رسوم العضوية السنوية إذا كان لديك اشتراك نشط، وهي ليست دفعة لمرة واحدة لجميع إصداراتك: يجب أن يتضمن كل إصدار هذه الرسوم الإضافية إذا كنت ترغب في إلغاء اشتراكك و الاحتفاظ بإصداراتك مدرجة في خدمات البث.
للاشتراك، ابحث عن مربع الاختيار "ترك إرثًا" في نموذج التحميل الخاص بـ DistroKid، أو في صفحة الألبوم الخاص بك، واترك إرثك للأجيال القادمة.
Go to articleDidn’t find what you’re looking for?