لتغيير معلومات الاتّصال المسجّلة في حسابك على DistroKid، يمكنك تسجيل الدخول وزيارة https://distrokid.com/account. من هذه الصفحة، يمكنك تغيير معلومات الاتصال التّالية:

• عنوان البريد الإلكتروني المسجّل
• رقم الهاتف المسجّل
• اسم مالك الحساب
• اسم العمل (إذا وُجد)
• عنوان مالك الحساب

يرجى الانتباه إلى أنّ إجراء تغييرات على معلومات الاتّصال يتطلّب إدخال كلمة المرور الحالية المسجّلة لتأكيد التغييرات.

إضافة إلى تغيير معلومات الاتّصال، يمكنك أيضًا اتّخاذ الإجراءات التّالية على حسابك من خلال صفحة إعدادات الحساب على https://distrokid.com/account:

• تغيير كلمة المرور
• إدارة عمليات تسجيل الدخول عبر وسائل التواصل الاجتماعي
• الاشتراك أو إلغاء الاشتراك في تنبيهات الهاتف
• إدارة اشتراك العضوية الخاصّ بك

تم تصميم حسابات DistroKid لتكون متاحة لشخص واحد، مع عنوان بريد إلكتروني واحد وكلمة مرور واحدة. لا يمكن إنشاء مجموعتين منفصلتين من بيانات تسجيل الدخول لحساب DistroKid واحد.

إذا كنت ترغب في السماح لشخص آخر بالدخول إلى حسابك في DistroKid، يجب مشاركة عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور لحسابك معهم. لأسباب أمنية، لا يوصي DistroKid بذلك.

إذا كنت تعمل مع متعاونين على موسيقاك وترغب في إضافة أدوار موسيقية لهم أو إنشاء تقسيمات تلقائية لأرباحك، يمكن تحقيق ذلك دون السماح لهم بالدخول إلى حسابك في DistroKid.

لمزيد من المعلومات حول إعداد الشارات/الأدوار (credits)، يرجى الاطلاع على هذا المقال: https://support.distrokid.com/hc/ar/articles/360013533774.

للحصول على معلومات حول إعداد التقسيمات التلقائية للأرباح، راجع هذا المقال: https://support.distrokid.com/hc/ar/articles/360013534394.

لتغيير رقم الهاتف على حسابك، يمكنك تسجيل الدخول إلى DistroKid ثمّ التوجّه إلى صفحة إعدادات حسابك على https://distrokid.com/account.

من هناك، يمكنك إدخال رقم الهاتف المحدّث تحت قسم "رقم الهاتف". بمجرّد أن يتمّ إدخاله، يمكنك الانتقال إلى أسفل الصفحة وإدخال كلمة المرور الخاصّة بك على DistroKid، ثمّ الضغط على "حفظ".

ستتلقّى بعد ذلك رسالة نصيّة للتحقّق على رقم الهاتف الجديد لإدخالها في DistroKid لتأكيد التغيير. إذا لم تتلقّ الرسالة بعد عدّة دقائق، يرجى العودة إلى صفحة الحساب للتأكّد بأنّك قمت بإدخال رقم الهاتف بشكل صحيح.

إذا كنت قد قمت بإدخال رقم هاتفك بشكل صحيح ومازلت لا تتلقّى رسائل التحقّق، يرجى التواصل مع فريق الدعم الخاصّ بنا للحصول على المزيد من المساعدة.

إذا قمت بالتسجيل في DistroKid باستخدام ميزة تسجيل الدخول الاجتماعية من خلال حسابك في Apple، لديك خيار إخفاء عنوان بريدك الإلكتروني الحقيقي باستخدام ميزة "إخفاء بريدي الإلكتروني".

إذا اخترت هذا الخيار، سيتم إنشاء عنوان بريد إلكتروني من قبل Apple، ينتهي بـ @privaterelay.apple.com، لاستخدامه في حسابك على DistroKid.

سيتلقى صندوق البريد الوارد لعنوان البريد الإلكتروني جميع رسائل البريد الإلكتروني من DistroKid (بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني للمصادقة الثنائية والتحقق)، ثم تتم إعادة توجيه رسائل البريد الإلكتروني هذه إلى صندوق بريد حسابك الفِعلي - ذاك الذي تستخدمه لمعرف هوية Apple.

تسجيل الدخول باستخدام معرّف هوية Apple الخاص بك

إذا كنت غير قادر على تسجيل الدخول إلى DistroKid باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني الفعلي، فقد تكون قد استخدمت ميزة "إخفاء بريدي الإلكتروني" من Apple عند التسجيل. إذا كانت هذه هي الحالة، يمكنك تسجيل الدخول إلى DistroKid باستخدام معرف هوية Apple الخاص بك عن طريق التوجه الى https://distrokid.com/signin واختيار زر "تسجيل الدخول بواسطة Apple":

من هناك، يرجى اتباع خطوات تسجيل الدخول لتأكيد تسجيل الدخول إلى حساب معرف هوية Apple. بمجرد الانتهاء، ستحصل على وصول إلى الحساب المسجل، ويمكنك تغيير عنوان البريد الإلكتروني المسجل إذا لزم الأمر عن طريق الانتقال إلى https://distrokid.com/account.

تسجيل الدخول باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني المخفي

إذا لم يعمل تسجيل الدخول عبر تسجيل الدخول الاجتماعي، يمكنك العثور على عنوان بريدك الإلكتروني للتوجيه الخاص وتسجيل الدخول إلى حسابك يدويًا عن طريق اتباع هذه الخطوات:

1. اذهب إلى إعدادات iCloud على جهازك من Apple
2. ضمن iCloud، اضغط على "إخفاء بريدي الإلكتروني"
3. ابحث عن "DistroKid" في شريط البحث
4. إذا استخدمت "إخفاء بريدي الإلكتروني" لـ DistroKid، فسيظهر بريدك الإلكتروني الذي تم إنشاؤه هنا
5. قم بتسجيل الدخول إلى DistroKid باستخدام البريد الإلكتروني الذي تم إنشاؤه وكلمة المرور الخاصة بـ DistroKid
6. قم بزيارة https://distrokid.com/account لتحديث بريدك الإلكتروني

إذا كنت لا تتذكّر كلمة المرور لحسابك على DistroKid وكنت بحاجة إلى إعادة تعيينها، فيمكنك استخدام أداة إعادة تعيين كلمة المرور الخاصّة بنا لإرسال بريد إلكتروني إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجّل لحسابك، والّذي سيسمح لك بإعادة تعيين كلمة المرور.

طلب إعادة تعيين كلمة المرور

فيما يلي خطوات طلب إعادة تعيين كلمة المرور عبر البريد الإلكتروني إذا كنت لا تتذكّر كلمة المرور الحالية:

1. تأكد من أنك قد سجلت خروجك من DistroKid. (اضغط هنا، أو اضغط على صورة ملفّك الشخصي في أعلى اليسار، ثمّ اضغط على "تسجيل الخروج" لتسجيل الخروج)
2. توجّه إلى distrokid.com واضغط على "تسجيل الدخول" في أعلى اليسار، ثمّ اضغط على "هل نسيت كلمة المرور؟"
3. أدخل البريد الإلكتروني الّذي استخدمته للاشتراك في DistroKid، وسنقوم بإرسال بريد إلكتروني يحتوي على الخطوات لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصّة بك.

إعادة تعيين كلمة المرور بعد تسجيل الدخول

إذا أردت إعادة تعيين كلمة المرور ولكنّك تتذكّر كلمة المرور الحالية، فيمكنك تغير كلمة المرور من خلال حسابك على DistroKid. لفعل ذلك، سجّل دخولك إلى حسابك على DistroKid باستخدام كلمة المرور الحالية، ثمّ اضغط على أيقونة ملفّك الشخصي في أعلى اليسار، واضغط على "الحساب"، ثمّ على "تغيير كلمة المرور".

إذا كنت لا تعرف عنوان بريدك الإلكتروني المرتبط بالحساب

إذا كنت لا تعرف عنوان البريد الإلكتروني المسجّل لحسابك وكنت بحاجة إلى مساعدة في تسجيل الدخول، يرجى إبلاغنا عن طريق الاتصال بفريق الدعم لدينا.

يمكنك العثور على إيصالات جميع عمليات تحصيل الرسوم من خلال تسجيل الدخول إلى DistroKid والضغط على أيقونة ملفّك الشخصي في الزاوية العلوية اليسرى، ثمّ تحديد الإيصالات. يمكنك أيضا الذهاب مباشرة إلى https://distrokid.com/receipts.

لعرض تفاصيل الإيصال، اضغط على رقم الإيصال في الجانب الأيمن لعملية تحصيل الرسوم. من هناك، يمكنك طباعة أو حفظ الإيصال بصيغة PDF.

يرجى الانتباه إلى أنّنا لا نستطيع إضافة معلومات إضافية (مثل أرقام الفواتير أو تفاصيل الضرائب) إلى الإيصالات.

إذا رأيت رسومًا حديثة من DistroKid ولم تكن متأكدًا من سببها، فعادةً ما تكون إما رسوم اشتراك سنوية أو تجديدًا لإضافات الألبوم التي اخترتها ووافقت على دفعها سنويًا عند تحميل موسيقاك.

يمكنك العثور على معلومات مفصلة حول جميع الرسوم من خلال النقر على أيقونة ملفّك الشخصي في أعلى اليمين، ثم النقر على "الإيصالات" يمكنك أيضًا التوجه مباشرة إلى https://distrokid.com/receipts.

يمكنك أيضًا الاطلاع على تفاصيل حول أي إضافات ألبوم قد تكون اشتركت فيها ضمن قسم الـ"إضافات" في صفحات الألبوم من لوحة تحكم DistroKid. لمزيد من المعلومات حول إضافات الألبوم، يرجى الاطلاع على هذا المقال: https://support.distrokid.com/hc/ar/articles/360013534274

لتحديث بطاقتك الائتمانية، قم بتسجيل الدخول إلى www.distrokid.com انقر على رمز ملفك الشخصي في الزاوية العلوية اليسرى، ثم حدد بطاقة الائتمان. يمكنك أيضًا الذهاب مباشرة إلى https://distrokid.com/card.

تاريخ التجديد لأيّ اشتراك قمت به على DistroKid هو التاريخ الّذي قمت فيه بالاشتراك لأوّل مرّة ودفع رسوم الاشتراك. سيتمّ تجديد اشتراكاتك تلقائيا كلّ عام في ذلك التاريخ.

يشمل تجديد الاشتراكات اشتراكك الأساسي في DistroKid، إضافة إلى اشتراكات إضافات الألبوم.

للاطّلاع على تاريخ تسجيلك في اشتراك DistroKid أو انضمامك إلى إحدى إضافات الألبوم، يمكنك الضغط على أيقونة ملفّك الشخصي في الزاوية العلوية اليسرى والضغط على "الإيصالات"، أو الذهاب مباشرة إلى https://www.distrokid.com/receipts. في صفحة الإيصالات، التاريخ الأوّل المدرج لرسوم الاشتراك هو تاريخ تسجيلك فيه.

رسوم التجديد

تتمّ معالجة رسوم التجديد تلقائيا باستخدام بطاقة الائتمان المسجّلة على حسابك، ولهذا من الأفضل أن تتأكّد بأنّ معلومات بطاقتك محدّثة. يمكن تحديث معلومات بطاقتك في أيّ وقت من خلال الضغط على أيقونة ملفّك الشخصي في الزاوية العلوية اليسرى على DistroKid، ثمّ الضغط على "بطاقة الائتمان"، أو الذهاب مباشرة إلى https://distrokid.com/card/list.

تستند العديد من إضافات الألبوم من DistroKid أيضًا إلى الاشتراك وستتجدد في التاريخ الذي تم فيه الاشتراك في الإضافة. تتجدد معظم إضافات الألبوم سنويًا، بينما يتم تجديد بعض الإضافات الاختيارية لدينا شهريًا، على غرار توزيع Beatport. تُجدد الإضافات الشهرية في تاريخ الاشتراك الأصلي.

لمزيد من المعلومات حول إضافات الألبوم الاختيارية في DistroKid، بما في ذلك الأسعار، يرجى الاطّلاع على مقال الأسئلة الشائعة هنا.

ملاحظة: إذا فشل تجديد اشتراكك الرئيسي على DistroKid، فقد تتمّ إزالة موسيقاك بشكل مؤقّت من خدمات البث إلى أن نتلقّى تجديد اشتراكك. إذا تمّت إزالة موسيقاك بسبب انتهاء صلاحية اشتراكك، فستتمّ إعادتها تلقائيا إلى الخدمات بمجرّد أن نتلقّى تجديد اشتراكك.

إذا كان لديك أكثر من حساب DistroKid واحد، فمن الممكن دفع الرسوم على حسابات متعدّدة بنفس البطاقة الائتمانية.

أصبح DistroKid الآن جزءًا من Yamaha Creator Pass، وهي منصّة اشتراك من Yamaha Music Innovations لصنّاع الموسيقى والبودكاست.
 

ما هي Yamaha Creator Pass؟

منصّة Yamaha Creator Pass هي عبارة عن اشتراك واحد يضم مجموعة من أدوات صنّاع المحتوى (بما في ذلك DistroKid) تحت حساب مستخدم واحد. بدلًا من التعامل مع حسابات واشتراكات منفصلة، يمكنك الحصول على كلّ شيء في خطّة واحدة.
 

كيف أقوم بالاشتراك في Yamaha Creator Pass؟

إليك كيفية الاشتراك في Yamaha Creator Pass:

1. توجّه إلى https://yamahacreators.com
2. اختر خطّة (Beginner أو Producer أو Podcaster).
3. أنشئ معرّف Yamaha Creator الخاصّ بك وأتمم عملية الدفع.
4. بمجرّد أن تقوم بالاشتراك، ستتمكّن من الوصول إلى DistroKid وكلّ ما هو متاح في خطّتك.
    

أين يمكنني معرفة المزيد؟

لمعرفة المزيد، اذهب إلى https://yamahacreators.com للاطّلاع على تفاصيل الخطة والأسعار والمزيد من الأسئلة الشائعة.

نعم، يمكنك دائمًا ترقية اشتراكك إلا إذا كنت مشتركًا بالفعل في خطّة Ultimate 100. لترقية خطّتك، سجّل دخولك إلى DistroKid وانتقل إلى https://distrokid.com/plan.

لا، لن يكون لترقية اشتراكك في DistroKid أيّ تأثير على الموسيقى الّتي قمت بتحميلها من قبل. ستبقى كلّ تحميلاتك السابقة في خدمات البث كما هي.

نعم، يجب دفع المبلغ الكامل للاشتراك المُحدث في وقت الترقية، لكنّك ستتلقى أيضًا استردادًا للمبلغ المدفوع مقابل الوقت المتبقّي من اشتراكك السابق.

إذا قمت بترقية خطّتك قبل نهاية اشتراكك الحالي، فسوف تحصل على استردادا مقابل الوقت المتبقّي في ذلك الاشتراك. إذا ما قمت بالترقية خلال 14 يوما من أوّل اشتراك وخلال العام الأوّل من عضويتك، فسوف تحصل بشكل تلقائي على استرداد المبلغ الكامل لخطّتك السابقة. بعد ذلك، سيتمّ احتساب مبلغ الاسترداد للترقية المحسوب بالتناسب بناءً على الوقت المتبقّي من اشتراكك الحالي.

لبدء تخفيض قيمة الاشتراك في حسابك، يمكنك التوجه إلى صفحة حسابك على https://distrokid.com/account/، والضغط على زرّ "إدارة العضوية" في الأسفل. من هناك، سيظهر لك خيار خفض قيمة اشتراكك.

يُرجى ملاحظة أن الاشتراك الجديد ذو القيمة الأقل سيكون ساريًا في تاريخ التجديد التالي بعد جدولة عملية التخفيض. سيستمر اشتراكك الحالي ومزاياه حتى تاريخ التجديد التالي.

ضع في اعتبارك أنّك إذا اخترت تخفيض الاشتراك، فستفقد بعض الميزات المتاحة في خطّة الاشتراك الأعلى بمجرّد أن تبدأ خطّتك المخفّضة. إذا قمت بالتغيير إلى خطّة Musician بدلا من Musician Plus أو Ultimate، فستفقد القدرة على اختيار اسم شركة التسجيل الموسيقي وتحديد تواريخ الإصدار وغيرها من الميزات الرائعة.

كيف تقوم بخفض قيمة اشتراكك

لخفض قيمة اشتراكك، اذهب إلى صفحة حسابك على https://distrokid.com/account/، واضغط على زرّ "إدارة العضوية" في الأسفل. من هناك، اضغط على "خفض قيمة الخطّة".

سيأخذك هذا إلى صفحة يمكنك عليها اختيار الخطّة الّتي ترغب بالتخفيض إليها. إذا اخترت خطّة تقدّم عدد خانات للفنّانين أقلّ من عدد الفنّانين المستخدم في حسابك، فستنتقل إلى صفحة يمكنك فيها اختيار الفنّانين الّذين ترغب بالاحتفاظ بهم على حسابك. عند معالجة عملية التخفيض، ستتمّ إزالة جميع الفنّانين الآخرين من الحساب، وستتمّ إزالة جميع إصداراتهم من الخدمات (إلّا إن كانوا مشتركين في اترك إرثًا ضمن إضافات الألبوم).

لاختيار الفنّانين الّذين ترغب بالاحتفاظ بهم، قم بتحديد المربّع على يسار اسم الفنّان (الفنّانين) على هذه الصفحة. بمجرّد أن تقوم بتحديد الفنّانين الّذين ترغب بالاحتفاظ بهم، اضغط على الزرّ في أسفل الصفحة للاحتفاظ بالفنّانين والمتابعة.

بعد ذلك، ستنتقل إلى صفحة لتأكيد عملية التخفيض. ستعرض الصفحة الخطّة الجديدة الّتي ستقوم بالتخفيض إليها وتاريخ بدئها والفنّانين الّذين ستحتفظ بهم على حسابك. لتأكيد التخفيض، اضغط على زرّ "خفض قيمة الخطة إلى (الخطة الجديدة)".

إلغاء خفض قيمة الخطّة المجدول

إذا كنت قد قمت بجدولة خفض قيمة الخطّة ثمّ قرّرت المحافظة على اشتراكك الحالي، فيمكنك إلغاء التخفيض المجدول من خلال الذهاب إلى صفحة الحساب على https://distrokid.com/account/، والضغط على زرّ "إدارة العضوية" في الأسفل. إذا كان هناك طلب لخفض قيمة خطة مجدول، سيظهر لك تذكير به. لإلغاء الطلب من هناك، اضغط على "إلغاء خفض قيمة الخطة".

يمكنك أيضا إلغاء طلب خفض قيمة الخطة إذا كنت على صفحة الإصدار لفنّان من المقرّر إزالته من حسابك عندما تتمّ معالجة طلب الخفض في تاريخ التجديد التّالي. من صفحة الإصدار، سيظهر لك إشعار بشأن تخفيض اشتراك معلّق وزرّ يمكنك الضغط عليه لإلغاء طلب خفض قيمة الخطة المجدول.

إذا توقّفت عن دفع رسوم الاشتراك السنوية، فقد نقوم بإزالة إصداراتك على DistroKid من الخدمات الّتي قمت بالتسليم إليها. ستظلّ قادرا على الدخول إلى DistroKid.com، وستتلقّى أيّ أرباح مستحقّة لك.

لمنع حدوث هذا، يرجى التأكّد من الاحتفاظ ببطاقة ائتمان صالحة على حسابك على DistroKid. يمكنك أيضا إدراج إصداراتك في إضافة الألبوم اترك إرثًا لحماية إصداراتك من الإزالة في حال انتهاء صلاحية الاشتراك.

الاشتراكات المنتهية

يتمّ تجديد اشتراك DistroKid تلقائيًا كلّ عام في نفس التاريخ الّذي تمّ فيه إنشاء ذلك الاشتراك لأول مرة. إذا فشلت عملية الدفع، فسنمنحك إشعارًا لمدّة كافية قبل إزالة أيّ من موسيقاك من خدمات البث - نحن نعلم بأنّك لا تريد تلقّي أيّ مفاجآت حينما يتعلّق الأمر بموسيقاك.

إذا تمّت إزالة موسيقاك من خدمات البث بعد انتهاء صلاحية الدفع، فستتمّ استعادة إصداراتك تلقائيًا بمجرّد أن تقوم بتحديث معلومات بطاقة الائتمان والسماح بإتمام عملية الدفع المتأخّرة. يمكنك تحديث معلومات بطاقة الائتمان في أيّ وقت من خلال زيارة https://distrokid.com/card/list.

اترك إرثًا

إذا كنت تريد أن يتمّ الاحتفاظ بإصدار ما في الخدمات في حال فشل عملية الدفع ببطاقة الائتمان، يمكنك إدراجه في إضافة الألبوم اترك إرثًا. يمكنك قراءة المزيد عن إضافة "اترك إرثا" هنا.

إذا لم تقم بتجديد اشتراكك في DistroKid، فستتمّ إزالة موسيقاك من الخدمات. يتم تحصيل اشتراكات DistroKid سنويا في التاريخ الّذي قمت فيه بالتسجيل لأوّل مرّة ودفع مستحقّات الاشتراك.

لتجنّب إزالة إصداراتك لهذا السبب، يمكنك إدراج أيّ تحميل في إضافة الألبوم الاختيارية "اترك إرثًا" الخاصّة بـ DistroKid.

إضافة الألبوم "اترك إرثًا"

يمكن إضافة خيار "اترك إرثًا" إلى إصدار ما لمنع إزالته من قبل DistroKid في حال ما فشل دفع الاشتراك (مثلا بسبب بطاقة ائتمان مرفوضة).

إذا قمت بإلغاء اشتراكك، فستظلّ أيّ إصدارات مدرجة ضمن إضافة "اترك إرثًا" متاحة في خدمات البث إلّا إن اخترت إزالتها.

لا تحل إضافة هذه الإضافة إلى الإصدار محل رسوم عضويتك السنوية إذا كان لديك اشتراك نشط، وهي ليست دفعة واحدة لجميع إصداراتك؛ فكلّ إصدار يجب أن يحتوي على هذه الإضافة إذا ما رغبت بإلغاء اشتراكك وإبقاء إصداراتك مدرجة في خدمات البث.

للاشتراك، ابحث عن مربّع الاختيار "اترك إرثًا" على نموذج التحميل في DistroKid، أو على صفحة إصدارك.