للأسف، إذا كانت بطاقتك الائتمانية لا تعمل، فلن يستطيع DistroKid مساعدتك. يقوم البنك أو مزوّد البطاقة الخاصّ بك بإرسال رمز الرفض مباشرة إلى معالج بطاقات الائتمان لدينا، ولهذا ننصحك بالتواصل مع البنك أو مزوّد البطاقة الخاصّ بك لمزيد من المعلومات في حالة رفض البطاقة.
حينما تقوم بإدخال تفاصيل بطاقتك في DistroKid، فإنّها تذهب مباشرة إلى معالج بطاقات الائتمان لدينا ولا تصل أبدًا إلى قاعدة البيانات خاصّتنا أو إلى خوادمنا. ولأجل هذا، لا يمكننا حلّ أيّ مشاكل من طرفنا.
إذا كانت بطاقتك الائتمانية لا تعمل، يرجى تجربة ما يلي:
- قم بتحديث معلومات الفوترة الخاصة بك باستخدام بطاقة مختلفة على https://distrokid.com/card/list.
- تواصل مع بنكك للتأكّد بأنّه يسمح بالمدفوعات والرسوم المتكرّرة من DistroKid.com.
- إذا اتصلت ببنكك لحل مشكلة مع البطاقة التي تم رفضها، يمكنك إدخال نفس البطاقة لإعادة محاولة فرض الرسوم الفاشلة.
Sign Up