تحتوي لوحة تحكم DistroKid على مؤشرات مفيدة لتخبرك بحالة أي من عمليات التحميل الخاصة بك. من لوحة تحكم DistroKid في https://distrokid.com/mymusicسترى دائرة إلى يمين العمل الفني لكل تحميل قمت به. ستكون هذه الدائرة واحدة من ثلاثة ألوان بناءً على حالتها الحالية:
- الأخضر: تمت معالجة إصدارك وتسليمه إلى الخدمات بنجاح.
- الأصفر: تتم معالجة إصدارك حاليًا أو يتم تسليمه إلى الخدمات حاليًا.
- الأحمر: هناك خطأ في إصدارك يمنع تسليمه إلى الخدمات.
للحصول على معلومات أكثر تفصيلاً حول حالة تحميل معين، يمكنك الضغط على الإصدار المحدد من لوحة معلومات DistroKid لعرض صفحة ألبوم الإصدار.
إذا كنت قلقًا بشأن تسليم إصدارك وهو حاليًا في حالة "المعالجة" الصفراء، فتحقق من هذا المقال لمزيد من المعلومات: https://support.distrokid.com/hc/ar/articles/360046009174.
إذا كان إصدارك في حالة "خطأ" باللون الأحمر، فستكون قد تلقيت إشعارًا عبر البريد الإلكتروني يحتوي على معلومات حول المشكلة المحددة التي تمنع إصدارك من التسليم إلى الخدمات. يمكنك مراجعة هذا البريد الإلكتروني أو عرض صفحة الألبوم للإصدار الذي حدث فيه الخطأ لمزيد من المعلومات. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة بشأن إصدار به خطأ، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا.
Sign Up