استكشاف الأخطاء وإصلاحها – مركز مساعدة DistroKid

كيفية التحقق من حالة تحميلاتك من لوحة تحكم DistroKid

تحتوي لوحة تحكم DistroKid على مؤشرات مفيدة لتخبرك بحالة أي من عمليات التحميل الخاصة بك. من لوحة تحكم DistroKid في https://distrokid.com/mymusicسترى دائرة إلى يمين العمل الفني لك...

Full article…

إصداري عالق في عملية المعالجة

إذا كان إصدارك يبدو عالقًا في المعالجة مع وجود دائرة صفراء بجوار ألبومك/مقطوعتك/عملك الفني، فهذا يعني عادةً أنه بحاجة إلى وقت معالجة إضافي. يمكن أن يستغرق الأمر عدّة أيّام لتتمّ...

Full article…

معالجة خطأ "حجم الملف صغير جدًا" عند التحميل

إذا تلقيت إشعارًا يفيد بأن الملف الذي قمت بتحميله إلى DistroKid صغير جدًا ويتسبب في حدوث خطأ أثناء التحميل، فمن المحتمل أن تكون المشكلة مرتبطة بانقطاع الاتصال بالإنترنت أو عدم ا...

Full article…

التعامل مع إصدار مرفوض في DistroKid

تملك كلّ خدمة بث يتعامل معها DistroKid إرشادات محدّدة لطريقة تنسيق الإصدارات ونوع المحتوى المقبول.إذا تمّ إبلاغك بأنّ تحميلك على DistroKid قد تمّ رفضه، فغالباً ما يتوجّب عليك إز...

Full article…

التحقق من اسم الفنان عندما يتطلبه DistroKid

في بعض الأحيان، تطلب المتاجر من الفنّان تأكيد اسمه الفنّي. يساعد ذلك في حماية محتواك على DistroKid وداخل المتاجر، ويضمن أن لا يقوم أحد بتحميل موسيقاك أو استخدام اسمك الفنّي بدون...

Full article…

معالجة خطأ "الملف يحتوي على صفر بايت"

إذا رأيت رسالة تقول "الملف الذي قمت بتحميله بحجم صفر بايت"، فهذا يعني أنه لا يمكن تشغيل ملفك الصوتي. يحدث هذا أحيانًا إذا حاولت التحميل عبر جهاز محمول أو وحدة تخزين سحابية، حيث ...

Full article…

لماذا يبدو حجم مقطوعتي مختلفًا في خدمات البث؟

نحن لا نقوم بأي معالجة لاحقة لإرتفاع صوت ملفاتك (ما لم تقم بالاشتراك في إضافة توحيد مستوى ارتفاع الصوت)، فنحن ببساطة نقوم بتسليمها إلى خدمات البث كم...

Full article…

شريط التقدم عالق في عملية التحميل بعد الضغط على "المتابعة" في نموذج التحميل

عندما تحدث مشاكل في تحميل الملفات على نموذج التحميل، عادة ما يكون ذلك بسبب مشكلة محلية في الشبكة أو الاتصال الخاص بك. إذا كان شريط التقدم لموسيقاك عالقًا أو يظهر أخطاء بعد النقر...

Full article…

تبوء تحميلات موسيقاي بالفشل في منتصف العمليّة

إذا تحول مؤشّر شريط التقدم في التحميل إلى اللون الأحمر خلال تحميل ألبومك، فهذا يعني أن هناك خطأ ما في الاتصال وسيتعين عليك إعادة تشغيل التحميل.قبل إعادة بدء التحميل، تحقق من اتص...

Full article…

إصدار ألبوم يحتوي على مقطوعة بها خطأ

لا يمكن لـ DistroKid إرسال إصدار إلى خدمات البث إذا كان أي جزء به خطأ، حتى لو كان ملفًا واحدًا فقط. إذا كان هناك خطب ما في مقطوعة واحدة، فلا يمكننا تسليم المقطوعات السليمة الأخر...

Full article…

كما ترى: لم يتم قراءة اتصال مقبس التوصيل خاصتك بخادم الإنترنت أو الكتابة إليه خلال مدة المهلة المحددة.

النسخة المختصرة:من المحتمل أن يكون هناك خطأ ما في اتصالك بالإنترنت، أو الإنترنت في منطقتك.النسخة الأطول:إن تحويل الملفات الكبيرة عبر الإنترنت أمر صعب. بمجرّد أن تزور موقع ويب...

Full article…