Fejlfinding
-
Hjælp! Mit album/single blev sendt ud før udgivelsesdatoen
Hvis din udgivelse gik live på tjenesterne før din planlagte udgivelsesdato, skal du sørge for, at du valgte det korrekte år til den fremtidige udgivelsesdato. Dette er speci...
Full article… -
Min udgivelse blev afvist, hvordan løser jeg det?
Hvis dit album blev afvist, skal du slette og uploade dit album igen for at rette det, der blev markeret under gennemgangsprocessen, medmindre butikkerne kræver verifikation ...
Full article… -
DistroKid bad om verifikation, hvordan gør jeg det?
Nogle gange kræver butikkerne, at en kunstner bekræfter deres kunstnernavn. Dette hjælper med at beskytte dit indhold på DistroKid og i butikkerne og sikrer, at ingen uploader...
Full article… -
Hvorfor har mine filer nul bytes?
Hvis du ser en besked, hvor der står "Den fil, du uploadede, er nul bytes," betyder det, at din lydfil ikke kan afspilles. Nogle gange sker dette, hvis du prøver at uploade via ...
Full article… -
Hvorfor virker lydstyrken af mit track anderledes på streamingtjenester?
Vi udfører ikke nogen lydstyrke efterbehandling af din lyd (medmindre du tilmelder dig vores Loudness Normalization-tillæg), vi leverer det bare til...
Full article… -
Min udgivelse sidder fast i behandling
Ser din udgivelse ud til at være gået i stå med den gule cirkel ved siden af dit album/track/coverbillede? Det betyder typisk, at der er brug for ekstra behandlingstid. Det k...
Full article… -
Hvad skal jeg gøre, hvis min upload ser ud til at sidde fast?
Det kan skyldes et problem med din internetforbindelse. En kabelforbindelse anbefales, da enhver afbrydelse i WiFi kan forårsage problemer ved upload. Generelt vil vi advare dig...
Full article… -
Mine uploads fejler hele tiden undervejs. Hvad sker der?
Ser du rødt?Hvis en statuslinje bliver rød, når du uploader dit album, betyder det, at noget gik galt med din forbindelse og du bliver nødt til at genstarte uploaden. Vi er ret...
Full article… -
Der er en fejl med et track jeg har uploadet, kan I bare udgive albummet uden tracket med fejlen?
Vi kan ikke sende en udgivelse til streamingtjenesterne, hvis dele af udgivelsen har fejl, selv om det kun er én fil, der har et problem. Det skyldes, at vi ikke kan slette/red...
Full article… -
Du kan se: Din socket-forbindelse til serveren blev ikke læst fra eller skrevet til inden for tidsgrænsen.
Kort version:Der er sandsynligvis noget galt med din internetforbindelse. Eller internettet i dit område.Længere version:Det er svært at overføre store filer over internettet. ...
Full article…