Wenn du versuchst, dich in dein bestehendes DistroKid-Konto einzuloggen und dabei aufgefordert wirst, einen Plan auszuwählen, dann loggst du dich vermutlich mit einer anderen E-Mail-Adresse ein als mit der, die für dein bestehendes Konto hinterlegt ist.
Das bedeutet in der Regel, dass du dich mit einer anderen E-Mail-Adresse angemeldet hast oder sich ein Tippfehler in deiner E-Mail-Adresse eingeschlichen hat. Achte darauf, die korrekte E-Mail-Adresse zu verwenden und versuche es erneut.
Wenn du dich bei DistroKid mit einem Social Sign-In anmeldest (Apple, Google, Facebook) und vorher keines dieser Konten mit deinem DistroKid-Konto verbunden hast, kann es sein, dass ein neues Konto (zusätzlich zu deinem bestehenden Konto) erstellt wurde, als du dich mit Social Sign-In angemeldet hast. Melde dich ab und versuche, dich mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort direkt anzumelden, um das auszuschließen.
Wenn du dich nicht mehr erinnern kannst, mit welcher E-Mail-Adresse du dein Konto erstellt hast, wende dich bitte an unser Support-Team.
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