Wenn deine Kreditkarte nicht funktioniert, gibt es leider nicht viel, was DistroKid machen kann. Deine Bank oder dein Kreditkartenanbieter sendet den Ablehnungscode direkt an unseren Kreditkartenverarbeiter. Wir empfehlen dir, dich direkt an deine Bank oder deinen Kreditkartenanbieter zu wenden, um mehr Informationen über deine abgelehnte Kreditkarte zu erhalten.
Bei der Eingabe deiner Kreditkartendaten bei DistroKid gehen diese direkt an unseren Kreditkartenverarbeiter und landen weder auf unserer Datenbank noch auf unseren Servern. Von daher können wir mögliche Probleme nicht von unserer Seite aus lösen.
Falls deine Kreditkarte nicht funktioniert, probiere einen der folgenden Schritte aus:
Aktualisiere deine Zahlungsinformationen mit einer anderen Karte unter https://distrokid.com/card/list.
Halte Rücksprache mit deiner Bank, um sicherzustellen, dass wiederkehrende Zahlungen und Abbuchungen von DistroKid.com zugelassen werden.
Wenn du dich bereits an deine Bank gewandt hast, um Probleme mit der abgelehnten Karte zu klären, kannst du die Informationen derselben Karte nochmal eingeben und die Abbuchung(en) erneut versuchen.
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