Fragen zur Rechnungsstellung – DistroKid Hilfe-Center

Wie erhalte ich einen Beleg für eine Abbuchung?

Belege für alle Zahlungen findest du, indem du dich bei DistroKid einloggst, auf dein Profilbild oben rechts klickst und dann Belege auswählst. Du kannst auch direkt hierhin gehen: https://distrokid.com/receipts. Um einen Beleg zu erweitern, klicke auf die Belegnummer auf der linken Seite der Buchung. Von da aus kannst du den Beleg drucken oder als PDF herunterladen. Bitte beachte, dass wir keine zusätzlichen Informationen (z.B. Rechnungsnummern oder Steuerdetails) zu den Belegen hinzufügen können.
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Ich habe eine Frage zu einer Gebühr/Rückerstattung

Falls du eine kürzliche Abbuchung von DistroKid festgestellt hast und dir nicht sicher bist, was das ist, handelt es sich dabei entweder um deine jährliche Abonnementgebühr oder um die Erneuerung von Album-Extras, für die du dich beim Hochladen deiner Musik entschieden hast und deren jährlicher Zahlung du zugestimmt hast.Detaillierte Informationen zu allen Gebühren findest du, indem du auf dein Profilbild rechts oben klickst und dann auf „Belege“. Du kannst auch direkt hierauf klicken: https://distrokid.com/receipts.Einzelheiten zu den Album-Extras, für die du dich möglicherweise entschiede...
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Ändern deiner Kreditkarteninformationen

Um deine Kreditkarte zu aktualisieren, logge dich hier ein: www.distrokid.comKlicke auf dein Profilsymbol oben rechts, wähle dann: Kreditkarte. Du kannst sie auch direkt hier aktualisieren: https://distrokid.com/card.
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Was ist mein Verlängerungsdatum?

Dein Verlängerungsdatum für jedes Abonnement bei DistroKid entspricht dem Datum, an dem du dich das erste Mal dafür angemeldet und für das Abo bezahlt hast. Deine Abonnements erneuern sich jedes Jahr an diesem Tag.Die Verlängerung von Abonnements umfasst sowohl dein Hauptabonnement bei DistroKid als auch die abonnierten Album-Extras.Das Datum, an dem du dich für ein DistroKid-Abonnement angemeldet oder dich für ein Album-Extra entschieden hast, kannst du einsehen, indem du oben rechts auf dein Profilsymbol klickst und dann auf „Belege“ gehst. Alternativ kannst du auch direkt hierhin gehen: ...
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Kann ich dieselbe Kreditkarte für mehrere DistroKid-Konten verwenden?

Falls du mehr als ein DistroKid-Konto hast, kannst du auch mit derselben Kreditkarte die Gebühren für deine verschiedenen Konten bezahlen.
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DistroKid und Yamaha Creator Pass

DistroKid ist jetzt Teil des Yamaha Creator Pass, einer Abo-basierten Plattform von Yamaha Music Innovations für Musik- und Podcast-Creator*innen. Was ist der Yamaha Creator Pass?Der Yamaha Creator Pass ist ein einziges Abonnement, in dem eine Reihe von Creator*innen-Tools unter einem Login gebündelt sind (einschließlich DistroKid). Anstatt mehrere Konten und Abos verwalten zu müssen, erhältst du alles gebündelt in einem Paket. Wie melde ich mich für den Yamaha Creator Pass an?So kannst du dich für den Yamaha Creator Pass anmelden: Gehe zu https://yamahacreators.com Wähle einen Plan (Begin...
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DistroKid x FL Cloud-Abonnements

DistroKid freut sich über die Partnerschaft mit FL Cloud! Wenn du FL Cloud abonnierst, hast du automatisch die Berechtigung, dich für ein kostenloses DistroKid-Abonnement mit Musician-Plan anzumelden. In deinem FL Cloud-Konto erfährst du mehr darüber, wie du dich anmelden kannst. Bei Problemen mit der Anmeldung für dein DistroKid x FL Cloud-Abonnement, wende dich bitte an den FL Cloud-Support unter https://support.image-line.com/action/ticketing/post-ticket. Wenn du dich über FL Cloud für einen Musician-Plan anmeldest und ihn später auf DistroKid zu einem Musician Plus- oder Ultimate-Plan u...
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Kann ich die Gebühren für DistroKid mit den Einnahmen aus meiner DistroKid Bank verrechnen?

Im Moment ist es nicht möglich, deine Gebühren für DistroKid mit den Einnahmen in deiner DistroKid Bank zu bezahlen.DistroKid verlangt die Zahlung mit Karten von Visa, Mastercard, Discover oder American Express. Wir bieten auch Google Pay und Apple Pay als alternative Zahlungsmethoden an.
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Umsatzsteuer auf DistroKid-Gebühren

Die Umsatzsteuer kann auf deine wiederkehrenden und einmaligen Zahlungen erhoben werden, gemäß den zum Zeitpunkt der Abbuchung in deinem Land, Bundesland, deiner Provinz, deinem Landkreis und/oder deiner Stadt geltenden Umsatzsteuersätzen. Die Steuersätze variieren je nach Ort. Die Sätze können sich jederzeit aufgrund lokaler Steueranforderungen ändern. Belege für deine Gebühren sowie die darauf erhobenen Umsatzsteuern kannst du auf deiner Belege-Seite einsehen. Gehe dafür auf https://distrokid.com/receipts.
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Warum funktioniert meine Karte nicht?

Wenn deine Kreditkarte nicht funktioniert, gibt es leider nicht viel, was DistroKid machen kann. Deine Bank oder dein Kreditkartenanbieter sendet den Ablehnungscode direkt an unseren Kreditkartenverarbeiter. Wir empfehlen dir, dich direkt an deine Bank oder deinen Kreditkartenanbieter zu wenden, um mehr Informationen über deine abgelehnte Kreditkarte zu erhalten.Bei der Eingabe deiner Kreditkartendaten bei DistroKid gehen diese direkt an unseren Kreditkartenverarbeiter und landen weder auf unserer Datenbank noch auf unseren Servern. Von daher können wir mögliche Probleme nicht von unserer S...
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Kann meine Rückerstattung auf eine andere Karte oder an eine andere Bank erfolgen?

Nein, eine Rückerstattung für eine Abbuchung von DistroKid kann nicht auf eine andere hinterlegte Karte oder an eine andere Bank geschickt werden. Alle Rückerstattungen für DistroKid-Abbuchungen werden an die Karte übermittelt, mit der die Bezahlung erfolgte. Sollte die Karte nicht länger aktiv sein, wird die entsprechende Bank festlegen, wie die Rückerstattung erfolgen soll. Wenn du bei derselben Bank eine andere Kreditkarte hast, kann es sein, dass die Bank die Rückerstattung intern an dein Konto weiterleitet oder anders verrechnet. Du wirst es dann auf deinem Kontoauszug sehen. Mitunter...
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Kann ich für mein Abonnement mit PayPal bezahlen?

Zurzeit ist es leider nicht möglich, mit PayPal für die DistroKid-Abonnements zu bezahlen. DistroKid verlangt die Zahlung mit Karten von Visa, Mastercard, Discover oder American Express. Wir bieten auch Google Pay und Apple Pay als alternative Zahlungsmethoden an.
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