Im DistroKid-Dashboard findest du praktische Hinweise, um den Status deiner Uploads einzusehen. Auf deinem DistroKid-Dashboard unter https://distrokid.com/mymusic siehst du einen Kreis links von dem Cover für jeden Upload, den du gemacht hast. Dieser Kreis hat je nach Status eine von drei Farben:
- Grün: Dein Release wurde erfolgreich verarbeitet und an die Dienste übermittelt.
- Gelb: Dein Release wird derzeit verarbeitet oder an die Dienste übermittelt.
- Rot: Es gibt ein Problem mit deinem Release, das verhindert, dass er an die Dienste übermittelt wird.
Für detailliertere Informationen zum Status eines bestimmten Uploads, kannst du auf den entsprechenden Release in deinem DistroKid-Dashboard klicken, um die Albumseite des Releases anzuzeigen.
Falls du dir Sorgen um die Auslieferung deines Releases machst und er sich gerade im gelben „Verarbeitungs“-Status befindet, findest du weitere Informationen in diesem Artikel: https://support.distrokid.com/hc/de/articles/360046009174.
Wenn dein Release den roten „Fehler“-Status hat, hast du bereits eine E-Mail mit Informationen zu dem spezifischen Problem erhalten, das die Übermittlung deines Releases verhindert. Du kannst diese E-Mail lesen oder auf der Albumseite deines Releases mehr Informationen einsehen. Wenn du weitere Unterstützung bei einem Release mit Fehlerstatus benötigst, wende dich bitte an unser Support-Team.
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