Fehlerbehebung
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Warum ist meine Musik nicht live?
Es kann einige Tage dauern, bis Releases geprüft, genehmigt und an die Streamingdienste gesendet werden. Wenn es wichtig ist, dass dein Release zu einem bestimmten Zeitpunkt liv...
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Hilfe! Mein Album/Meine Single wurde vor dem Releasedate veröffentlicht.
Wenn dein Release vor dem geplanten Releasedate bei den Diensten verfügbar war, stelle bitte sicher, dass du das richtige Jahr für das zukünftige Releasedate ausgewählt hast. D...
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Mein Release wurde abgelehnt, wie kann ich das beheben?
Wenn dein Album abgelehnt wurde, musst du dein Release löschen und erneut hochladen, um gemeldete Probleme während des Überprüfungsprozesses zu beheben, es sei denn Stores erfo...
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DistroKid hat gerade nach einer Verifizierung gefragt, wie mache ich das?
Manchmal verlangen Stores, dass ein*e Künstler*in seinen*ihren Künstlernamen verifiziert. Dies trägt zum Schutz deiner Inhalte auf DistroKid und bei den Stores bei und stellt s...
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Warum haben meine Dateien null Bytes?
Wenn du die Meldung "Die Datei, die du hochgeladen hast, hat null Bytes", siehst, heißt das, dass deine Audiodatei nicht abgespielt werden kann. Das passiert manchmal, wenn du ...
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Warum scheint die Lautstärke meines Tracks bei den Streamingdiensten anders zu sein?
Wir führen keine Lautstärke-Nachbearbeitung deiner Audiodateien durch (außer du wählst unser Lautstärkenormalisierung Extra), wir liefern sie einfac...
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Mein Release steckt in der Verarbeitung fest
Dein Release steckt in der Verarbeitung mit dem gelben Kreis neben deinem Album/Track/Albumcover? Das bedeutet normalerweise, dass zusätzliche Bearbeitungszeit erforderlich ist...
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Was soll ich tun, wenn mein Upload nicht weitergeht?
Möglicherweise liegt es an einem Problem mit deiner Internetverbindung. Eine kabelgebundene Verbindung wird empfohlen, da jede Unterbrechung der WLAN-Verbindung zu Problemen be...
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Meine Uploads schlagen mittendrin immer wieder fehl. Was ist da los?
Siehst du rot?Wenn sich der Fortschrittsbalken beim Hochladen deines Albums rot färbt, bedeutet dies, dass mit deiner Verbindung etwas schief gelaufen ist und du den Upload neu...
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Bei einem von mir hochgeladenen Track ist ein Fehler aufgetreten. Könnt ihr das Album einfach ohne den fehlerhaften Track veröffentlichen?
Wir können einen Release nicht an Streamingdienste übermitteln, wenn ein Teil des Releases einen Fehler aufweist, auch wenn es sich nur um eine fehlerhafte Datei handelt, da wi...
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Du siehst: Deine Socket-Verbindung zum Server wurde innerhalb der Timeout-Periode nicht gelesen oder beschrieben.
Kurzfassung:Wahrscheinlich stimmt etwas mit deiner Internetverbindung oder mit dem Internet in deiner Region nicht.Längere Fassung:Die Übertragung großer Dateien über das Inter...
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