Technisches

  • Ich kann meine Musik bei den Streamingdiensten nicht finden

    Wenn du nach dem Künstlernamen oder Releasetitel gesucht hast und deine Musik trotzdem nicht finden kannst, ist wahrscheinlich einer der folgenden Fälle eingetreten: Deine Musik ist noch nicht live. Wenn du ein Releasedate in der Zukunft festgelegt hast, kannst du deinen Release bis zu diesem Datum nicht in einem Dienst finden. Für weitere Informationen darüber, wie lange es dauert, bis ein Release an einen Dienst übermittelt wurde und live geht, klicke hier. Deine Musik wird immer noch von DistroKid verarbeitet. Es kann mehrere Tage dauern, bis Releases nach dem Upload geprüft, genehmigt...

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  • Mein Release wurde auf Spotify/iTunes/Apple Music nicht erkannt

    Es kann bis zu einer Woche dauern, bis dein erster DistroKid-Upload bei allen Streamingdiensten live geht. Für mehr Informationen darüber, wie lange es dauert, bis Releases bei Streamingdiensten live gehen, sieh dir diesen Artikel an, und zwar hier.Selbst wenn dein Release bereits online verfügbar ist, kann eine zusätzliche Verarbeitungszeit nötig sein, bevor DistroKid ihn bei den Streamingdiensten erkennt. In der Zwischenzeit kannst du deine Spotify-Links vor dem Release abrufen, indem du auf https://distrokid.com/uri/spotify klickst. Deine Apple-Links findest du unter https://distrokid.co...

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  • Meine Statistiken sind verschwunden!

    Mit den DistroKid-Konten Musician Plus und Ultimate hast du Zugriff auf die Schätzungen der Tagesstatistiken von Spotify, Apple Music, iTunes und Amazon. Manchmal weichen die Zahlen der Tagesstatistiken etwas von den Zahlen deiner monatlichen Einkommensabrechnungen ab. Es kann sogar vorkommen, dass sie auf Null sinken. Keine Sorge, das ist normal, üblich und kein Grund zur Sorge. In der Regel handelt es sich dabei um ein Problem damit, wie die Streamingdienste ihre Berichte an DistroKid weitergeben (API) und diese Art von Problemen wird normalerweise innerhalb von etwa 24 Stunden behoben. D...

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  • Der Link zu meinem Release bei iHeart funktioniert nicht

    Zurzeit sind über DistroKid übermittelte Releases auf iHeart/iHeartRadio nur in den USA verfügbar. Wenn du versuchst, den Link von außerhalb der USA aufzurufen, funktioniert er möglicherweise nicht.

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  • Warum sehen meine "featured Künstler*innen" bei Spotify anders aus als bei Apple Music oder anderen Streamingdiensten?

    Jeder Streamingdienst hat seine eigenen Gestaltungsrichtlinien - die Art und Weise, wie sie Informationen anzeigen.Wenn du Musik bei DistroKid hochlädst, formatieren wir die Daten neu & liefern sie separat an jeden Dienst, wobei die Gestaltungsrichtlinie jedes Dienstes eingehalten wird.Unten ist ein Beispiel dafür, wie featured Künstler*innen bei Apple Music und Spotify unterschiedlich aussehen. Apple Music:   Spotify:

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  • Mein Release ist gerade live gegangen, aber einer der Tracks fehlt/ist ausgegraut

    Manchmal erscheint ein Release bei den Streamingdiensten, bevor er bei einem Dienst vollständig verarbeitet wurde. Elemente wie das Cover oder die Tracks können dann fehlen/nicht verfügbar sein. Solltest du dir im Zusammenhang mit einem Release, der gerade veröffentlicht wurde, Sorgen machen, warte 48-72 Stunden, damit die Verarbeitung auf Seiten des Dienstes abgeschlossen werden kann. Nach dem Hochladen kann es 1-2 Werktage dauern, bis dein Release überprüft, genehmigt und an die Streamingdienste übermittelt wurde. Die Streamingdienste haben dann noch eine zusätzliche Bearbeitungszeit, bev...

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  • Warum ist die Audioqualität bei den Streamingdiensten schlechter als das Original, das ich hochgeladen habe?

    Wenn deine Musik bei einem Streamingdienst anders klingt (z. B. auf Spotify im Vergleich zu der Datei, die du bei DistroKid hochgeladen hast), liegt es vermutlich an der Komprimierung, die für schnellere Downloads verwendet wird. Viele Stores und Streamingdienste komprimieren Audiodateien, um den Streamingvorgang zu beschleunigen. Leider kann das dazu führen, dass die komprimierten Audiodateien ein wenig anders klingen als die Originaltracks, die du bei DistroKid hochgeladen hast. Da Streamingdienste immer mehr unkomprimiertes, „verlustfreies“ Streaming anbieten, wird das Problem in Zukunft...

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  • Kann ich den Namen meines Plattenlabels bei Beatport ändern?

    Du kannst den Namen deines Plattenlabels bei Beatport nicht ändern. Alle Releases, die über DistroKid bei Beatport eingegangen sind, werden der DistroKid-Labelseite bei Beatport zugeordnet. Diese Labelseite findest du hier. https://www.beatport.com/label/distrokid/66449.

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  • Nicht-lateinische Schriftzeichen sehen bei Amazon wie Fragezeichen ("??????") aus

    Es gibt ein bekanntes Problem mit der Amazon-Website, das es unmöglich macht, einige nicht-lateinische Schriftzeichen, wie z.B. Kyrillisch, darzustellen. Amazon arbeitet an einer Lösung und wir hoffen, dass wir bald eine sehen werden. Du kannst sicher sein, dass die richtigen Zeichen in der Amazon-Datenbank gespeichert sind und der*die Kund*in in den gekauften Titeln die korrekt eingebetteten Metadaten erhält, wenn der Player diese Zeichensätze unterstützt.  

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