Tu panel de DistroKid incluye indicadores muy útiles que te muestran el estado de cada uno de tus lanzamientos. Desde tu panel de DistroKid en https://distrokid.com/mymusic, verás un círculo a la izquierda de la portada de cada lanzamiento que hayas subido. Este círculo mostrará uno de estos tres colores dependiendo de su estado actual:
- Verde: Tu lanzamiento se ha procesado correctamente y se ha entregado a las plataformas.
- Amarillo: Tu lanzamiento está procesándose o enviándose a las plataformas.
- Rojo: un error está impidiendo que tu lanzamiento se entregue a las plataformas.
Para obtener información más detallada sobre el estado de una subida, haz clic en ese lanzamiento desde tu panel de DistroKid para ver la página del álbum correspondiente.
Si te preocupa la entrega de tu lanzamiento y actualmente aparece con el estado amarillo de “procesando”, consulta este artículo para obtener más información: https://support.distrokid.com/hc/es-es/articles/360046009174.
Si tu lanzamiento aparece en rojo (“error”), deberías haber recibido un email explicando qué ha fallado y por qué no se ha podido enviar. Puedes revisar ese correo o entrar en la página del álbum para ver más información. Y si necesitas ayuda adicional, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte.
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