Desafortunadamente, si tu tarjeta de crédito no está funcionando, no hay mucho que DistroKid pueda hacer para ayudar. Tu banco o proveedor de tarjeta de crédito envía el código de rechazo directamente a nuestro procesador de tarjetas de crédito, por lo que te recomendamos que te pongas en contacto con tu banco o proveedor de tarjeta de crédito para obtener más información si tu tarjeta fue rechazada.
Cuando ingresas la información de tu tarjeta en DistroKid, va directamente a nuestro procesador de tarjetas de crédito y nunca llega a nuestra base de datos o servidores. Por lo tanto, no podemos resolver ningún problema de nuestro lado.
Si tu tarjeta de crédito no funciona, por favor intenta lo siguiente:
- Agrega otra tarjeta a tus datos de facturación en https://distrokid.com/card/list.
- Comunícate con tu banco para asegurarte de que permite pagos recurrentes y cargos de DistroKid.com.
- Si ya te comunicaste con tu banco para resolver un problema con la tarjeta que fue rechazada, puedes ingresar la misma tarjeta y volver a intentar los cargos rechazados.
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