El panel de control de DistroKid tiene indicadores que te permiten conocer el estado de cualquiera de tus lanzamientos. Dirígete al panel de control desde https://distrokid.com/mymusic, verás un círculo a la izquierda de la portada de cada lanzamiento que hayas subido. El círculo será de alguno de los siguientes colores dependiendo de su estado actual:
- Verde: tu lanzamiento se procesó con éxito y fue enviado a los servicios.
- Amarillo: tu lanzamiento está siendo procesado o se está enviando a los servicios.
- Rojo: hay un error en tu lanzamiento que impide que sea enviado a los servicios.
Para obtener información detallada sobre el estado de un lanzamiento específico, haz clic en el lanzamiento desde el panel de control de DistroKid para ver la página de dicho lanzamiento.
Si estás preocupado por el envío de tu lanzamiento y actualmente aparece con el estado amarillo de “procesando”, consulta este artículo para más información: https://support.distrokid.com/hc/es/articles/360046009174.
Si tu lanzamiento aparece con el estado rojo de "error", debiste recibir un correo electrónico con información detallada sobre el problema que impide que el lanzamiento sea enviado a los servicios. Consulta este correo o la página del álbum del lanzamiento que presenta el error para obtener más información. Si necesitas más ayuda con un lanzamiento que presente un error, por favor comunícate con nuestro equipo de soporte.
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