Solución de problemas
-
Cómo consultar el estado de un lanzamiento desde el panel de control de DistroKid
El panel de control de DistroKid tiene indicadores que te permiten conocer el estado de cualquiera de tus lanzamientos. Dirígete al panel de control desde https://distrokid.com/...
Full article… -
Mi lanzamiento no termina de procesarse
Si tu lanzamiento se queda procesándose con un círculo amarillo al lado de tu álbum, canción o portada, suele ser porque necesita más tiempo de lo normal para procesarse. Puede ...
Full article… -
Cómo solucionar el error “El archivo es demasiado pequeño” al subir un lanzamiento
Si recibiste una notificación que dice que el archivo que subiste a DistroKid es demasiado pequeño y esto causa un error al subirlo, el problema seguramente está relacionado con...
Full article… -
Qué hacer si DistroKid rechaza mi lanzamiento
Cada uno de los servicios de streaming a los que distribuye DistroKid tiene una serie de directrices muy específicas para el formato de los lanzamientos y el tipo de contenido q...
Full article… -
Cómo verificar un nombre artístico cuando DistroKid lo solicita
En ocasiones, las tiendas solicitan que un artista confirme su nombre artístico. Esto ayuda a proteger tu contenido tanto en DistroKid como en las tiendas, garantizando que nadi...
Full article… -
Qué hacer al recibir el error "el archivo que subiste pesa 0 bytes"
Si ves un mensaje de error que dice "El archivo que subiste pesa 0 bytes", significa que el audio no se puede reproducir. Esto a veces sucede cuando subes un archivo desde un te...
Full article… -
¿Por qué el volumen de mi canción es diferente en los servicios de streaming?
No modificamos el volumen de tu audio, a menos que optes por nuestro servicio de normalización del volumen. Nosotros enviamos tu canción a los servi...
Full article… -
La barra de progreso no termina de cargarse después de hacer clic en "Continuar" en el formulario de subida
Cuando hay problemas subiendo archivos en el formulario de subida, suele deberse a tu red o conexión. Si la barra de progreso no se termina de cargar luego de hacer clic en "Con...
Full article… -
Cuando estoy subiendo mi música, se genera un error a mitad del proceso
Si ves que la barra de progreso se pone roja cuando estás subiendo tu álbum, significa que algo anda mal con tu conexión y tienes que comenzar el proceso de nuevo.Antes de volve...
Full article… -
¿Se puede lanzar un álbum si una de las canciones tiene un error?
DistroKid no puede enviar un lanzamiento a los servicios de streaming si alguna parte tiene un error, incluso si es solo un archivo. Aunque solo una canción presente un problema...
Full article… -
Ves el mensaje: Tu conexión de socket al servidor no ha tenido actividad de lectura o escritura dentro del tiempo límite establecido.
Respuesta corta:Hay algún problema con tu conexión de internet o la conexión en tu zona.Respuesta larga:En internet, transferir archivos pesados no es fácil. Cuando navegas y ...
Full article…