Pour maintenir un haut niveau de sécurité, DistroKid a mis en place un processus d'authentification à deux facteurs qui envoie un code à six chiffres à l'adresse courriel de votre compte DistroKid lors d'une tentative de connexion à partir d'un nouvel appareil ou d'une nouvelle adresse IP. Ce code doit ensuite être saisi sur l'écran de connexion pour accéder au site.

Veuillez noter que l'authentification à deux facteurs ne peut pas être désactivée pour les comptes DistroKid.
 

Je ne reçois pas les codes d'authentification à deux facteurs

Si vous ne recevez pas les courriels d'authentification à deux facteurs, il est probable qu'ils soient envoyés dans le dossier spam de votre compte de messagerie ou qu'ils soient rejetés par votre fournisseur de messagerie. Vérifiez auprès de votre fournisseur de messagerie que tous les courriels provenant de distrokid.com sont autorisés.

Si vous ne parvenez pas à accéder aux codes d'authentification à deux facteurs parce que vous n'avez plus accès à la boîte de réception du courriel enregistré dans votre compte, veuillez contacter notre service à la clientèle pour obtenir de l'aide.