Paramètres du compte

  • Modifier les coordonnées de votre compte DistroKid

    Pour modifier les renseignements inscrits à votre compte DistroKid, connectez-vous et rendez-vous ici : https://distrokid.com/account. Sur cette page, vous pouvez modifier les coordonnées suivantes : L'adresse courriel au dossier Le numéro de téléphone au dossier Le nom du titulaire du compte Le nom de l'entreprise (le cas échéant) L'adresse du titulaire du compte Veuillez noter que pour modifier vos coordonnées, vous devrez saisir le mot de passe qui figure au dossier pour valider les changements.En plus de modifier vos coordonnées, vous pouvez aussi vous rendre sur la page des paramètres ...

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  • Puis-je donner accès à mon compte DistroKid à d'autres personnes?

    Les comptes DistroKid sont conçus pour être accessibles à une seule personne, avec une seule adresse courriel et un seul mot de passe. Il n'est pas possible de créer deux identifiants de connexion distincts pour un même compte DistroKid.Si vous voulez donner accès à votre compte DistroKid à quelqu'un d'autre, vous devrez lui fournir l'adresse courriel et le mot de passe de votre compte. Pour des raisons de sécurité, DistroKid ne recommande pas cette pratique.Si vous travaillez sur votre musique en collaboration avec d'autres personnes et que vous voulez leur attribuer des crédits ou créer a...

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  • Modifier le numéro de téléphone associé à votre compte

    Pour modifier le numéro de téléphone associé à votre compte, vous pouvez vous connecter à DistroKid, puis accéder à la page des paramètres de votre compte ici : https://distrokid.com/account.Vous pouvez ensuite saisir votre nouveau numéro de téléphone dans la section « Numéro de téléphone ». Ensuite, faites défiler la page jusqu'au bas, saisissez votre mot de passe DistroKid, puis cliquez sur « Enregistrer ».Vous recevrez ensuite un code de vérification par texto au nouveau numéro de téléphone, que vous allez saisir dans DistroKid pour confirmer le changement. Si vous ne recevez pas le mess...

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  • S'inscrire en utilisant la fonctionnalité « Masquer mon adresse courriel » de Apple

    Si vous vous êtes inscrit à DistroKid en utilisant notre fonctionnalité de connexion aux réseaux sociaux via votre compte Apple, vous avez la possibilité de masquer votre vraie adresse courriel en utilisant la fonction « Masquer mon courriel ».En choisissant cette option, une adresse courriel se terminant par @privaterelay.apple.com sera générée par Apple, et vous pourrez l'utiliser pour votre compte DistroKid.Cette boîte de réception d'adresse courriel recevra tous les courriels de DistroKid (y compris les courriels d'authentification à deux facteurs et de vérification), et ces courriels s...

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  • Modifier votre mot de passe DistroKid

    Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe DistroKid et que vous devez le réinitialiser, utilisez notre outil de réinitialisation de mot de passe pour envoyer un courriel à l'adresse enregistrée dans votre compte.Demander une réinitialisation de mot de passeSi vous avez oublié votre mot de passe actuel, voici les étapes à suivre pour demander un courriel de réinitialisation de mot de passe : Assurez-vous d'être déconnecté de DistroKid. (Cliquez ici, ou cliquez sur votre image de profil en haut à droite, puis cliquez sur « Se déconnecter » Allez sur distrokid.com/fr-CA/ et cliquez su...

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  • Changer votre adresse courriel

      Voilà comment changer l'adresse courriel associée à votre compte DistroKid : Connectez-vous à votre compte DistroKid Cliquez sur votre icône de profil en haut à droite Cliquez sur « Compte » Saisissez votre nouvelle adresse courriel dans le champ « Courriel » Saisissez le mot de passe actuel de votre compte au bas de la page et cliquez sur « Enregistrer » ...

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  • J'ai déjà payé, mais DistroKid me demande de rétablir mon compte

    Si vous essayez de vous connecter à votre compte DistroKid existant et qu'on vous demande de choisir un forfait lorsque vous vous connectez, il se peut que vous vous soyiez connecté·e à l'aide d'une adresse courriel différente de celle utilisée pour votre compte existant.Cela signifie généralement que vous vous êtes inscrit·e avec une adresse courriel différente, ou que vous avez fait une faute de frappe dans votre adresse courriel lors de la connexion. Vérifiez que vous utilisez le bon courriel et réessayez.Si vous vous connectez à DistroKid à l'aide d'une connexion via les réseaux sociaux...

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  • Codes d'authentification à deux facteurs pour la connexion

    Pour maintenir un haut niveau de sécurité, DistroKid a mis en place un processus d'authentification à deux facteurs qui envoie un code à six chiffres à l'adresse courriel de votre compte DistroKid lors d'une tentative de connexion à partir d'un nouvel appareil ou d'une nouvelle adresse IP. Ce code doit ensuite être saisi sur l'écran de connexion pour accéder au site.Veuillez noter que l'authentification à deux facteurs ne peut pas être désactivée pour les comptes DistroKid. Je ne reçois pas les codes d'authentification à deux facteursSi vous ne recevez pas les courriels d'authentification à...

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  • Utiliser la connexion via les réseaux sociaux pour se connecter à DistroKid

    Vous pouvez créer un compte DistroKid, et aussi vous connecter à DistroKid en utilisant vos informations de connexion Google, Apple ou Facebook.   S'inscrire à DistroKid avec la connexion via les réseaux sociaux Pour créer un compte DistroKid à l'aide de vos identifiants Google, Apple ou Facebook, cliquez sur le bouton « S'inscrire avec Google/Apple/Facebook » ici : https://distrokid.com. En cliquant sur un des boutons correspondants, vous serez redirigé vers une page de connexion distincte pour ce service. Une fois connecté, vous serez redirigé sur DistroKid. Vous devrez alors saisir une...

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