Afin de maintenir un niveau de sécurité élevé, DistroKid dispose d'un processus d'authentification à deux étapes qui enverra un code à six chiffres à l'adresse e-mail enregistrée sur votre compte DistroKid, lorsqu'une tentative de connexion est effectuée depuis un nouvel appareil ou une nouvelle adresse IP. Ce code doit ensuite être saisi sur l'écran de connexion pour permettre l’accès au compte.

Veuillez noter que l'authentification à 2 facteurs ne peut pas être désactivée pour les comptes DistroKid.
 

Les codes d'authentification à deux étapes n'ont pas été reçus

Si vous ne recevez pas les e-mails d'authentification à deux étapes, il est probable qu'ils se trouvent soit dans le dossier spam de votre boîte mail, soit qu'ils aient été totalement rejetés par votre fournisseur de messagerie. Vérifiez auprès de votre fournisseur de messagerie pour vous assurer que tous les e-mails provenant de distrokid.com sont autorisés.

Si vous ne pouvez pas accéder aux codes d'authentification à 2 facteurs parce que vous n'avez plus accès à la boîte de réception de l'adresse électronique enregistrée pour le compte, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.