אם אתם מנסים להתחבר לחשבון DistroKid קיים ומתבקשים לבחור תוכנית בעת הכניסה, סביר להניח שאתם משתמשים בכתובת דוא"ל שונה מזו הרשומה בחשבון הקיים שלכם.
זה בדרך כלל אומר שנרשמתם עם כתובת דוא"ל אחרת, או שהקלדתם באופן שגוי את כתובת הדוא"ל שלכם כשניסיתם להתחבר. אנא ודאו שאתם משתמשים בכתובת הדוא"ל הנכונה, ונסו שוב.
אם אתם מתחברים ל-DistroKid באמצעות חיבור חשבון סושיאל (Apple, Google, Facebook) ולא קישרתם בעבר אף אחד מחשבונות סושיאל אלה לחשבון שלכם ב-DistroKid, ייתכן שנוצר עבורכם חשבון חדש ונפרד בעת ההתחברות דרך חשבון הסושיאל. אם נראה שזה המקרה, תוכלו להתנתק מהחשבון ולנסות להיכנס ישירות באמצעות כתובת הדוא"ל והסיסמה שלכם.
אם אתם לא זוכרים את הדוא״ל שאיתו נרשמתם, אנא צרו קשר עם צוות התמיכה שלנו לקבלת סיוע.
Sign Up