הגדרות חשבון עיין בכל 6 המאמרים

  • מה אם השתמשתי בפיצ'ר "Hide My Email" של Apple כאשר נרשמתי?

    מה אם השתמשתי בפיצ'ר "Hide My Email" של Apple כאשר נרשמתי?

     

    אם נרשמתם ל-DistroKid באמצעות פיצ'ר התחברות הסושיאל דרך חשבון ה-Apple שלכם, יש לכם אפשרות להסתיר את כתובת הדוא"ל האמיתית שלכם באמצעות שימוש בפיצ'ר "Hide My Email".

    אם בחרתם באפשרות הזו, כתובת דוא"ל הנוצרת על-ידי Apple המסתיימת ב-@privaterelay.apple.com תשמש אתכם לחשבון ה-DistroKid שלכם.

    תיבת הדוא"ל הזו תקבל את כל האימיילים מ-DistroKid (כולל האימות הדו-שלבי ואימיילים לאימות), והאימיילים הללו לאחר מכן מעוברים אל actual כתובת הדוא"ל שלכם בפועל - זאת שאתם משתמשים בה עבור ה-Apple ID שלכם.

    אם אין באפשרותכם להיכנס ל-DistroKid עם כתובת הדוא"ל הממשית שלכם, ניתן להשתמש בפיצ'ר "Hide My Email" של Apple בעת ההרשמה. אם זהו המקרה, תוכלו להיכנס ל-DistroKid באמצעות ה-Apple ID שלכם על ידי מעבר אל https://distrokid.com/signin ובחירה בכפתור "כניסה עם Apple":

    העלו ומכרו את המוזיקה שלכם ב- Apple, YouTube Music, Spotify, Amazon | DistroKid 2024-04-16 11-35-11.png

     

    משם, אנא עקבו אחרי שלבי ההתחברות בכדי לאשר את הכניסה ב-Apple ID. לאחר השלמת התהליך, תהיה לכם גישה לחשבון הרשום, ואם יש צורך בכך, תוכלו לשנות את כתובת הדוא"ל הרשומה על ידי מעבר אל https://distrokid.com/account.

    אם כניסה דרך התחברות לסושיאל לא עובדת, תוכלו למצוא את כתובת הדוא"ל Private Relay שלכם ולהתחבר לחשבון ידנית על ידי מעקב אחר השלבים הבאים:

    1. גשו להגדרות ה-iCloud במכשיר ה-Apple שלכם
    2. תחת iCloud, הקישו על "Hide My Email"
    3. חפשו "DistroKid" בשורת החיפוש
    4. אם השתמשתם ב"Hide My Email" עבור DistroKid, כתובת הדוא"ל שנוצרה עבורכם תופיע כאן
    5. הירשמו ל-DistroKid באמצעות כתובת הדוא"ל שנוצרה והסיסמה שלכם ל-DistroKid
    6. גשו ל-https://distrokid.com/account כדי לעדכן את כתובת הדוא"ל שלכם

     

    Go to article
  • איך אני משנה את הסיסמה שלי?
    אם שכחתם את הסיסמה שלכם:

    שלב 1: ודאו שאתם מנותקים מהמערכת של DistroKid. (לחצו על כאן, או לחצו על תמונת הפרופיל שלכם בפינה השמאלית העליונה > "התנתקו" כדי להתנתק)

    שלב 2: היכנסו אל distrokid.com ולחצו על "התחברו" (משמאל למעלה) > "שכחתם את הסיסמה שלכם?"

    שלב 3: לאחר מכן תתבקשו להזין את האימייל שבו השתמשתם בעת ההרשמה ל-DistroKid, ואנו נשלח אימייל עם שלבים לאיפוס הסיסמה שלכם.

    אם אתם זוכרים את הסיסמה הנוכחית שלכם:

    לחצו על סמל הפרופיל שלכם בפינה השמאלית העליונה > חשבון > ולחצו "שינוי הסיסמא שלי"

    אם שכחתם את כתובת האימייל של החשבון שלכם:

    בבקשה תיידעו אותנו כאן. בחרו "My Account", ולאחר מכן לחצו על "Login Issues".

    Go to article
  • איך אני משנה את כתובת האימייל שלי?
    איך אני משנה את כתובת האימייל שלי?
     

    הנה ההסבר כיצד לשנות את כתובת האימייל המשויכת לחשבון ה-DistroKid שלכם:

    1. התחברו אל DistroKid
    2. לחצו על סמל הפרופיל שלכם בפינה השמאלית העליונה
    3. לחצו על "חשבון"

    בום.

     

    אם שכחתם את האימייל של החשבון שלכם, ואינכם יכולים להתחבר, אנא הודיעו לנו כאן. מהתפריט הנפתח, לחצו על "My Account", ולאחר מכן לחצו על "Login Issues".
     

    Go to article
  • כבר שילמתי, אבל אני לא מצליח/ה להיכנס לחשבון ה-DistroKid שלי
     

    מנסים להיכנס לחשבון ה-DistroKid הקיים שלכם אך מתבקשים לבחור תוכנית במקום זאת?

    זה בדרך כלל אומר שנרשמתם עם כתובת דוא"ל אחרת, או שהקלדתם באופן שגוי את כתובת הדוא"ל שלכם.

    אנא ודאו שאתם משתמשים באימייל הנכון ונסו שוב.

     

    אם אינכם בטוחים לגבי כתובת האימייל שבה השתמשתם כדי להירשם, אנא צרו קשר כאן ואנחנו יכולים לעזור באיתור האימייל שבו השתמשתם כדי להירשם!

    Go to article
  • מדוע DistroKid לא הגיבה לאימייל שלי או שלחה את קוד האימות הדו-שלבי שלי?

    בדרך כלל, אנו משיבים לכל המיילים תוך יום או יומיים. אם אתם לא מקבלים תגובה מ-התמיכה של DistroKid, או שאינכם מקבלים דוא"ל אימות דו-שלבי, סביר להניח שהוא הועבר לספאם או הוחזר על ידי ספק הדוא"ל שלכם.

    בדקו עם ספק הדוא"ל שלכם כדי לוודא שכל הדוא"ל מ-distrokid.com מאושר. אם אתם משתמשים באימייל ישן יותר, כמו דוא"ל של בית הספר וכו', שקלו להשתמש במשהו קבוע יותר, כמו Gmail.

    Go to article
  • איך אוכל להתחבר דרך חשבון הסושיאל?
     

    אתם יכולים ליצור חשבון, כמו גם להתחבר ל-DistroKid באמצעות פרטי ההתחברות שלכם ב-Apple, Google או Facebook.

    אם יש לכם חשבון DistroKid קיים וברצונכם להשתמש באחד מהשירותים הנוספים הללו כדי להיכנס, כתובת המייל שבה אתם משתמשים עבור השירות הנוסף חייבת להתאים לכתובת המייל שבה אתם משתמשים עבור חשבון ה-DistroKid שלכם, כדי שתהיה לכם אפשרות להתחבר.

    אתם יכולים לגשת להגדרות קישור לסושיאל בחשבונכם על ידי לחיצה על סמל הפרופיל שלכם בפינה השמאלית העליונה, ניווט אל "חשבון" ולאחר מכן לחיצה על "ניהול חשבונות סושיאל מקושרים":

    social_sign-in_1.png

    מתוך עמוד זה, אתם יכולים להוסיף או להסיר כל אחד מחשבונות הסושיאל הקיימים שאתם רוצים לקשר לחשבון ה-DistroKid שלכם:

    social_sign-in_2.png
    הערה: אם אתם נרשמים ל-DistroKid באמצעות הסושיאל, תצטרכו להזין סיסמה לחשבון ה-DistroKid שלכם עם השלמת ההרשמה, כך שבמקרה שננעלתם מחוץ לשירות שנכנסתם באמצעותו, עדיין תוכלו לגשת ישירות ל-DistroKid.

     

     

     

    Go to article

שאלות בנוגע לחיובים עיין בכל 9 המאמרים

  • מנויי DistroKid x FL Cloud

    כאשר אתם נרשמים ל-FL Cloud, תהיו זכאים אוטומטית להירשם לתוכנית DistroKid Musician בחינם. תוכלו למצוא פרטים כיצד להירשם דרך חשבון FL Cloud שלכם.


    צילום מסך 2023-10-23 בשעה 2.51.54PM.png

    לכל בעיה בהרשמה למנוי DistroKid x FL Cloud, אנא צרו קשר עם התמיכה של FL Cloud כאן.

    אם תבחרו להירשם לתוכנית Musician דרך FL Cloud, ולאחר מכן לשדרג את התוכנית שלכם למנוי Musician Plus או Ultimate בתוך DistroKid, מנוי חדש בתשלום המנוהל ישירות על ידכם (האמן!) ייווצר, וההטבות של תוכנית FL Musician החינמית שלכם לא יהיו פעילות יותר.

    שימו לב: לא ניתן לקשר חשבונות FL Cloud לחשבונות DistroKid קיימים.

    מנויי FL Cloud x DistroKid זמינים רק אם אין לכם חשבון DistroKid קיים.

    Go to article
  • יש לי שאלה לגבי חיוב/החזר
    סקרנים לגבי חיוב לאחרונה מ-DistroKid? זה בדרך כלל או דמי המנוי השנתי שלכם, או חידוש עבור תוספות אלבומים שבחרתם והסכמתם לשלם מדי שנה בעת ההעלאה.

    תוכלו למצוא מידע מפורט על כל החיובים על ידי לחיצה על תמונת הפרופיל שלך בפינה השמאלית העליונה, ולאחר מכן לחיצה על "קבלות".

    אתם יכולים גם לראות פרטים לגבי כל התוספות שאולי בחרתם להצטרף אליהן בסעיף ה״תוספות״ של דפי האלבום מהדשבורד של עמוד ה-DistroKid שלכם.

    אם אתם צריכים להגיש בקשה להחזר, אנא הודיעו לנו.

    Go to article
  • האם DistroKid גובה מס מכירה?
     

    כן. מס מכירה עשוי לחול על התשלומים החוזרים והחד-פעמיים שלכם בהתאם לשיעורי מס המכירה הרלוונטיים במדינה, במחוז, בטריטוריה, ו/או בעיר שלכם בזמן החיוב.

    אתם יכולים לראות את עלות המנוי שלכם, כמו גם כל מס מכירה שנוסף למנוי שלכם, מתוך עמוד הקבלות שלכם.

     

    אנא שימו לב: שיעורי המס משתנים ממדינה למדינה, ואפילו ממחוז למחוז. תעריפים אלו כפופים לשינוי בכל עת בהתבסס על דרישות המס המקומיות.

    Go to article
  • למה הכרטיס שלי לא עובד?

    למרבה הצער, אם כרטיס האשראי שלכם לא עובד, יש מעט מאוד שאנו יכולים לעשות על מנת לעזור. הסיבה לכך היא שמעבד הכרטיסים שלנו אומר לנו שהבנק שלכם דוחה את העסקאות מהצד שלו.

    למעשה, פרטי כרטיס האשראי שלכם לעולם לא נוגעים בשרתים שלנו או במסד הנתונים שלנו - הם נשלחים ישירות מהדפדפן שלכם למעבד כרטיסי האשראי שלנו - כך שאין שום דבר שאנחנו יכולים לשנות מצדנו כדי לתקן את זה.

    אנא נסו כרטיס אחר, או בדקו עם הבנק שלכם כדי לוודא שהכרטיס שלכם מאפשר תשלומים חוזרים וכל חיוב מ-DistroKid.com.

     

    תודה על ההבנה. ומצטערים מאוד שאנחנו לא יכולים לעזור יותר!

    Go to article
  • אני צריכ/ה קבלה. כיצד ניתן לקבל קבלה?
    אני צריכ/ה קבלה. כיצד ניתן לקבל קבלה?
     

    צריכים קבלה למען הנהלת החשבונות שלכם? אין בעיה!

    תוכלו למצוא מידע מפורט על כל החיובים על ידי לחיצה על סמל תמונת הפרופיל שלכם בפינה השמאלית העליונה, ולאחר מכן בחירה קבלות.

    זה אמור לכסות אתכם. לא נוכל להוסיף מידע נוסף (כמו מספרי חשבוניות, פרטי מס וכו') לקבלות.

     

    Go to article
  • מהו תאריך חידוש המנוי שלי?

    החשבון שלכם יתחדש אוטומטית מדי שנה בתאריך שבו נרשמתם ושילמתם עבור המנוי הנוכחי שלכם. איננו שולחים אימייל לפני חיוב עמלת החידוש, לכן אולי תרצו לוודא שפרטי כרטיס האשראי שלכם מעודכנים. אתם יכולים לעדכן את פרטי הכרטיס בכל עת על ידי ביקור ב-כרטיס אשראי בתפריט הגדרות חשבון.

    הרבה מהתוספות שלנו ב-DistroKid מבוססות על מנוי, ובהתאם לתוספת, החיוב על המנוי יתחדש בתאריך ההצטרפות. רוב התוספות מתחדשות מדי שנה (חיוב פעם בשנה), בעוד שכמה מתוספות האלבום שלנו, כגון הפצה ל-Beatport או Social Phone, מתחדשות מדי חודש. עבור תוספות חודשיות, החיוב החודשי יהיה בתאריך בו נוספה התוספת במקור.

    למידע נוסף על תוספות האלבום האופציונליות של DistroKid, כולל תמחור, עיינו במאמר השאלות הנפוצות כאן.

    כדי לראות את התאריך שבו נרשמתם, או שבחרתם את התוספת לאלבום, פשוט לחצו על סמל הפרופיל שלכם בפינה השמאלית העליונה, ולאחר מכן בחרו קבלות. מועד החיוב הראשון המפורט יהיה התאריך בו נרשמתם.

     

    שימו לב: אם המנוי שלכם לא יתחדש, ייתכן שהמוזיקה שלכם תוסר זמנית מהשירותים השונים עד שנקבל את חידוש המנוי שלכם. אם המוזיקה שלכם תוסר עקב מנוי שפג תוקפו, היא תוחזר אוטומטית לשירותים ברגע שנקבל את החידוש שלכם.

    Go to article
עיין בכל 9 המאמרים

שדרוגים עיין בכל 5 המאמרים

  • מה זה Social Phone?

    מה זה Social Phone?

     

    הפיצ'ר של DistroKid - טלפון חברתי מאפשר לכם להגדיל את בסיס המעריצים שלכם באמצעות הודעות טקסט. לאחר הצטרפותכם, תוכלו לבחור מספר ולשלוח ולקבל הודעות טקסט מהמעריצים שלכם באמצעות תיבת ההודעות האינטואיטיבית שלנו.

    הצטרפו עבור $12.99 לחודש. ניתן לבטל בכל עת.

    למה שארצה Social Phone?
    להודעות טקסט יש שיעור פתיחה של 98%, לעומת מדיה חברתית שבה רק 2% מהעוקבים רואים את הפוסטים שלכם. DistroKid תמיד פועלת לבניית אפיקים חדשים לאמנים להתחבר למעריצים שלהם.

    האם ניתן לקבל יותר ממספר Social Phone אחד?

    לעת עתה, אתם מקבלים מספר אחד עם הודעות טקסט ללא הגבלה. (נראה איך זה ילך).

    הודעות טקסט מחוץ למדינה?

    המספר הזה עובד עם מעריצים בארה"ב ולא בארה"ב (בהתבסס על בדיקות עד כה). אם אתם מתקשרים עם אדם ממדינה אחרת, יש לכלול את קידומת המדינה במספר הטלפון בעת ההתכתבות אחד עם השני.

    האם אוכל למיין אנשי קשר שפונים אליי בSocial- Phone?

    כאשר המעריצים שלכם נרשמים ליצור איתכם קשר באמצעות ה-Social Phone, הם יכולים להזין מידע על עצמם. בשלב זה אנשי קשר יכולים להוסיף שם, עיר, תאריך לידה ואת הזהות המגדרית שלהם. לא ניתן למיין אנשי קשר לפי אף אחד מהנתונים המזהים הללו, אך אם אתם משתמשים בכלי קידום מכירות SMS של צד שלישי, הם יכולים להיות שימושיים להגדרת קבוצות דמוגרפיות.

    כך נראית תיבת הדואר הנכנס שלכם כאשר אתם מצטרפים לראשונה ל-Social Phone:

    social_phone_number.png

    והנה ה-social phone בפעולה:

    social_phone_messenger.png

    אם תרצו בשלב כלשהו לבטל את המנוי, בצעו את הפעולות הבאות:

     

    1. גשו אל https://distrokid.com/socialphone/
    2. לחצו על "הגדרות" בפינה השמאלית העליונה
    3. לחצו על "ביטול הרשמה ל-Social Phone"
    Go to article
  • נרשמתי לאחרונה, אבל רוצה לשדרג. האם אצטרך לשלם את מלוא הסכום של התוכנית הבאה לשדרוג?

    במהלך השנה הראשונה לחברות שלכם, אם תשדרגו תוך 14 יום מההרשמה, תקבלו באופן אוטומטי החזר מלא עבור התוכנית הקודמת שלכם. שדרוגים לאחר 14 יום יהיו בהנחה יחסית. עם זאת, רק בשנה הראשונה.

    וואו!

     

    Go to article
  • אם אשדרג את חשבון ה-DistroKid שלי, האם זה ישפיע על האלבומים והסינגלים הקודמים שלי?

    לא!

    לכו על זה ושדרגו. הגרסאות הקודמות שלכם יהיו בטוחות ולא ישתנו.

    Go to article
  • אם אני מתפתח מעבר לתוכנית שלי, האם אני יכול/ה לשדרג שוב?
     

    כן, אתם יכולים להמשיך לשדרג, עד 100 משבצות! מתישהו אולי אפילו 1,000 משבצות! אולי.

    אם אתם צריכים יותר מ-100 משבצות אמנים, אנו ממליצים ליצור מספר חשבונות.

     

     

    Go to article
  • האם אוכל לשנמך את התכנית שלי ב-DistroKid?

    בשלב זה, הדרך היחידה לשנמך את החשבון היא למחוק את האלבומים שלכם, לבטל את חשבונכם וליצור חשבון חדש עם תוכנית נמוכה יותר ועם כתובת דוא"ל חדשה. למידע נוסף על איך לעשות זאת, אנא עיינו ב-מאמר שאלות נפוצות זה.

    שימו לב שאם תבחרו לעשות זאת, ולהירשם לתוכנית Musician במקום Musician Plus או Ultimate, תאבדו את היכולת לבחור שם לייבל, לציין תאריכי השקה ועוד פיצ'רים נהדרים אחרים.

    Go to article

להיפרד :( עיין בכל 4 המאמרים

  • כיצד אוכל לשחזר את חשבון ה-DistroKid שלי?

    כדי לשחזר את החשבון שלכם:

        1. התחברו לחשבון המבוטל שלכם
        2. את פניכם יקבל חתול נאה בחליפה שיברך את שובכם וייתן לכם אפשרות לשחזר את חשבונכם
        3. בחרו 'שחזור חשבון'
        4. בחרו איזו תוכנית תרצו והזינו את פרטי התשלום שלכם כדי להירשם שוב מחדש
        5. עכשיו אתם יכולים להתחיל להעלות מוזיקה שוב!
        6. זכרו שאתם תמיד יכולים לגשת למטא-נתונים שהעליתם בעבר ולעקוב אחר קבצים באמצעות https://distrokid.com/vault

    ברוך שובכם, התגעגענו אליכם.

    Go to article
  • כיצד אוכל לבטל את חשבון שלי ב-DistroKid?
     

    כדי לבטל את חשבונכם:

      1. היכנסו ל-DistroKid
      2. לחצו על סמל הפרופיל שלכם בפינה השמאלית העליונה
      3. בחרו "חשבון"
      4. גללו לתחתית ולחצו על הקישור האדום שאומר "ביטול חברות"
      5. עקבו אחר ההוראות (וטריפ האשמה העמוק) שמוצגות לכם שם!

    ואז צפו בנו בוכים.



     

    Go to article
  • מה קורה אם אפסיק לשלם את האגרה השנתית?

    אם תפסיקו לשלם את האגרה השנתית (ולא הצטרפתם אל "השאר מורשת," מידע נוסף על כך מודגש להלן), אנו עשויים להסיר את שירי ואלבומי DistroKid שלכם משירותי סטרימינג. תמשיך להיות לכם גישה אל DistroKid.com ו(כמובן) תקבלו את כל הרווחים המגיעים לכם.

    בהנחה שלא הצטרפתם ל"השאירו מורשת"... הסיבה שבגללה אנחנו מסירים את המוזיקה של לקוחות לשעבר משירותי הסטרימינג היא כי זאת הרבה עבודה עבורנו לאסוף את דוחות ההכנסות משירותי הסטרימינג, לשלם רווחים, לתת שירות לקוחות וכן הלאה. דמי החבר שלכם מכסים את כל זה.

    אנו נחייב אתכם אוטומטית מחדש מדי שנה כדי שלא תצטרכו לחשוב על זה. אם החיוב נכשל, נעריף עליכם שפע התראות לפני הסרת כל המוזיקה שלכם משירותי הסטרימינג. אנחנו יודעים שאתם לא רוצים הפתעות כשזה מגיע למוזיקה שלכם.

    כמו כן, במקרה הנדיר שבו אנו מסירים את המוזיקה שלכם משירותי הסטרימינג לאחר סיום המנוי השנתי שלכם, אתם כמובן יכולים להצטרף מחדש ל-DistroKid בכל עת ולהעלות אותה שוב.

    אם אתם רוצים שהמוזיקה שלכם תישאר בשירותי סטרימינג לנצח בשביל כל מקרה בו תשלום האשראי לא יבוצע בזמן , בדקו את אפשרות ה-"השאירו מורשת" שלנו. קראו על זה בשאלות הנפוצות שלנו כאן.

    Go to article
  • אם לא אחדש את המנוי שלי ב-DistroKid, האם המוזיקה שלי תישאר באוויר בשירותי הסטרימינג?

    אם לא תחדשו את המנוי שלכם ל-DistroKid, השירותים השונים יסירו את המוזיקה שלכם. המנוי מחויב על בסיס שנתי מיום ההרשמה.

    כדי למנוע זאת, אתם יכולים לצרף כל העלאה לתוספת ״השאר מורשת״ האופציונלית של DistroKid.

    ניתן להוסיף את התוספת ״השאר מורשת״ לריליס כך שהוא לא יוסר על ידי DistroKid עקב תשלום חברות שפג תוקפו (אם כרטיס האשראי שלכם סורב/נדחה וכו').

    נוסף על כך, אם אי פעם תבחרו לבטל את המנוי שלכם, כל הריליסים שנוספה להם התוספת ״השאירו מורשת״ יישארו בשירותי הסטרימינג, גם אם תבטלו את חשבונכם.

    הוספת תוספת זו לריליס אינה מחליפה את דמי החברות השנתיים שלכם אם יש לכם מנוי פעיל, וזה לא תשלום חד פעמי עבור כל הריליסים שלכם: כל ריליס חייב לכלול את התוספת הזו אם ברצונכם לבטל את המנוי שלכם ולהשאיר את הריליסים שלכם ברשימות שירותי הסטרימינג.

    כדי להצטרף, מצאו את תיבת הסימון "השאר מורשת" בטופס ההעלאה של DistroKid, או בדף האלבום שלכם, והשאירו את המורשת שלכם לדורות הבאים.

    Go to article