כדי לשנות את פרטי הקשר הרשומים עבור החשבון שלכם ב-DistroKid, יש להתחבר ולבקר ב-https://distrokid.com/account. מדף זה, ניתן לשנות את פרטי הקשר הבאים:

• כתובת הדוא"ל הרשומה
• מספר הטלפון הרשום
• שם בעל החשבון
• שם העסק (אם רלוונטי)
• כתובת בעל החשבון

שימו לב כי ביצוע שינויים בפרטי הקשר ידרוש מכם להזין את הסיסמה הנוכחית הרשומה כדי לאשר את השינויים.

בנוסף לשינוי פרטי הקשר ניתן גם לבצע את הפעולות הבאות מדף הגדרות החשבון - https://distrokid.com/account:

• שינוי סיסמא
• ניהול התחברות לרשתות החברתיות
• הצטרפות או הסרה מקבלת התראות לנייד
• ניהול המנוי שלכם

חשבונות DistroKid נועדו להיות נגישים על ידי אדם אחד, עם כתובת דוא"ל אחת וסיסמה אחת. אין אפשרות ליצור שתי קבוצות נפרדות של אישורי התחברות עבור חשבון DistroKid אחד.

אם אתם מעוניינים לספק גישה לחשבון DistroKid שלכם לאדם אחר, יש לשתף איתם את כתובת הדוא"ל והסיסמה של החשבון שלכם. מסיבות אבטחה, DistroKid לא ממליצה על כך.

אם אתם עובדים עם משתפי פעולה על המוזיקה שלכם וברצונכם להוסיף קרדיטים למוזיקה שלכם עבורם או ליצור חלוקת רווחים אוטומטית להכנסות שלכם, זה יכול להתבצע מבלי לתת להם גישה לחשבון ה-DistroKid שלכם.

למידע נוסף על הגדרת קרדיטים, אנא עיינו במאמר זה: https://support.distrokid.com/hc/he/articles/360013533774.

למידע על הגדרת חלוקת רווחים אוטומטית, עיינו במאמר זה: https://support.distrokid.com/hc/he/articles/360013534394.

כדי לשנות את מספר הטלפון בחשבון שלכם, תוכלו להתחבר ל-DistroKid ולאחר מכן לעבור לדף הגדרות החשבון שלכם בכתובת https://distrokid.com/account.

משם, תוכלו להזין את מספר הטלפון המעודכן שלכם תחת הסעיף "מספר טלפון". לאחר הזנתו, תוכלו לגלול לתחתית העמוד, להזין את סיסמת DistroKid שלכם ולאחר מכן ללחוץ על "שמור".

לאחר מכן תקבלו הודעת טקסט למספר הטלפון החדש שתצטרכו להזין ב-DistroKid כדי לאשר את השינוי. אם לא תקבלו את ההודעה לאחר מספר דקות, אנא חזרו לדף החשבון כדי לוודא שהזנתם את מספר הטלפון בצורה נכונה.

אם מספר הטלפון שלכם הוזן נכון ואתם ממשיכים לא לקבל את הודעות האימות, אנא צרו קשר עם צוות התמיכה שלנו לקבלת עזרה נוספת.

מה אם השתמשתי בפיצ'ר "Hide My Email" של Apple כאשר נרשמתי?

אם נרשמתם ל-DistroKid באמצעות פיצ'ר התחברות הסושיאל דרך חשבון ה-Apple שלכם, יש לכם אפשרות להסתיר את כתובת הדוא"ל האמיתית שלכם באמצעות שימוש בפיצ'ר "Hide My Email".

אם בחרתם באפשרות הזו, כתובת דוא"ל הנוצרת על-ידי Apple המסתיימת ב-@privaterelay.apple.com תשמש אתכם לחשבון ה-DistroKid שלכם.

תיבת הדוא"ל הזו תקבל את כל האימיילים מ-DistroKid (כולל האימות הדו-שלבי ואימיילים לאימות), והאימיילים הללו לאחר מכן מעוברים אל actual כתובת הדוא"ל שלכם בפועל - זאת שאתם משתמשים בה עבור ה-Apple ID שלכם.

אם אין באפשרותכם להיכנס ל-DistroKid עם כתובת הדוא"ל הממשית שלכם, ניתן להשתמש בפיצ'ר "Hide My Email" של Apple בעת ההרשמה. אם זהו המקרה, תוכלו להיכנס ל-DistroKid באמצעות ה-Apple ID שלכם על ידי מעבר אל https://distrokid.com/signin ובחירה בכפתור "כניסה עם Apple":

משם, אנא עקבו אחרי שלבי ההתחברות בכדי לאשר את הכניסה ב-Apple ID. לאחר השלמת התהליך, תהיה לכם גישה לחשבון הרשום, ואם יש צורך בכך, תוכלו לשנות את כתובת הדוא"ל הרשומה על ידי מעבר אל https://distrokid.com/account.

אם כניסה דרך התחברות לסושיאל לא עובדת, תוכלו למצוא את כתובת הדוא"ל Private Relay שלכם ולהתחבר לחשבון ידנית על ידי מעקב אחר השלבים הבאים:

1. גשו להגדרות ה-iCloud במכשיר ה-Apple שלכם
2. תחת iCloud, הקישו על "Hide My Email"
3. חפשו "DistroKid" בשורת החיפוש
4. אם השתמשתם ב"Hide My Email" עבור DistroKid, כתובת הדוא"ל שנוצרה עבורכם תופיע כאן
5. הירשמו ל-DistroKid באמצעות כתובת הדוא"ל שנוצרה והסיסמה שלכם ל-DistroKid
6. גשו ל-https://distrokid.com/account כדי לעדכן את כתובת הדוא"ל שלכם

אם אינכם זוכרים את סיסמת ה-DistroKid שלכם וצריכים לאפס אותה, תוכלו להשתמש בכלי איפוס הסיסמה שלנו כדי לשלוח דוא״ל לכתובת הדוא"ל הרשומה בחשבונכם שתאפשר לכם לאפס את הסיסמה.

בקשת איפוס סיסמה

להלן צעדים לבקשת דוא"ל לאיפוס סיסמה אם אינכם זוכרים את הסיסמה הנוכחית שלכם.

1. ודאו שאתם מנותקים מהמערכת של DistroKid. (לחצו כאן, או לחצו על תמונת הפרופיל שלכם בפינה השמאלית העליונה ואז לחצו "התנתק" כדי להתנתק)
2. גשו אל distrokid.com ולחצו על "התחבר" בפינה השמאלית העליונה, ואז לחצו על "שכחת את הסיסמה שלך?"
3. הזינו את הדוא״ל שבו השתמשתם בעת ההרשמה ל-DistroKid, ואנו נשלח אימייל עם שלבים לאיפוס הסיסמה שלכם

איפוס סיסמה בזמן שאתם מחוברים לחשבון

אם אתם רוצים לאפס את הסיסמה שלכם אבל אתם כן זוכרים את הסיסמה הנוכחית, אתם יכולים לשנות את הסיסמה שלכם דרך חשבון DistroKid שלכם. לשם כך, היכנסו לחשבון DistroKid שלכם עם הסיסמה הנוכחית, ולאחר מכן לחצו על סמל הפרופיל שלכם בפינה השמאלית העליונה, לחצו על "חשבון" ולאחר מכן לחצו על "שנה את הסיסמה שלי".

אם אינכם יודעים את כתובת הדוא"ל של חשבונכם

אם אינכם יודעים את כתובת הדוא"ל הרשומה עבור חשבונכם וצריכים עזרה בהתחברות, אנא ידעו אותנו על ידי יצירת קשר עם צוות התמיכה שלנו.

תוכלו למצוא קבלות על כל החיובים על ידי כניסה ל-DistroKid, לחיצה על סמל תמונת הפרופיל שלכם בפינה השמאלית העליונה, ולאחר מכן בחירה בקבלות. אתם יכולים גם לנווט ישירות אל https://distrokid.com/receipts.

לצפיה בפרטי הקבלה המלאים, לחצו על מספר הקבלה בצד ימין של השורה. משם תוכלו להדפיס או לשמור את הקבלה כקובץ PDF.

אנא שימו לב שאנחנו לא יכולים לספק מידע נוסף (כגון מספרי חשבוניות, פרטי מס) לקבלות.

אם אתם רואים חיוב אחרון מ-DistroKid ואתם לא בטוחים למה הוא נועד, זה בדרך כלל או דמי המנוי השנתיים שלכם או חידוש תוספי אלבום שהפעלתם והסכמתם לשלם עליהם בחיוב שנתי כשהעליתם את המוזיקה שלכם.

תוכלו למצוא מידע מפורט על כל החיובים על ידי לחיצה על סמל הפרופיל שלכם בפינה השמאלית העליונה, ולאחר מכן לחיצה על "קבלות". https://distrokid.com/receipts.

בנוסף, תוכלו גם לראות פרטים על כל תוספי האלבום שהפעלתם דרך הסעיף 'תוספים' בעמודי האלבום בלוח הבקרה שלכם ב-DistroKid. למידע נוסף על תוספי אלבום, עיינו במאמר הבא: https://support.distrokid.com/hc/he/articles/360013534274

תאריך החידוש של כל מנוי שנרכש ב-DistroKid הוא התאריך שבו נרשמתם ושילמתם לראשונה עבור המנוי. המנויים יתחדשו אוטומטית בכל שנה באותו תאריך.

חידוש המנויים כולל גם את המנוי הבסיסי שלכם ל-DistroKid וגם מנויים לתוספי אלבומים.

כדי לצפות בתאריך שבו נרשמתם למנוי של DistroKid או צירפתם תוספי אלבום, תוכלו ללחוץ על סמל הפרופיל שלכם בפינה השמאלית העליונה וללחוץ על "קבלות", או לנווט ישירות אל https://www.distrokid.com/receipts. בדף הקבלות, התאריך הראשון הרשום עבור דמי מנוי הוא התאריך שבו נרשמתם אליו.

עמלות חידוש

עמלות חידוש עוברות עיבוד באופן אוטומטי באמצעות כרטיס האשראי הרשום בחשבונכם, לכן עדיף לוודא שפרטי כרטיס האשראי שלכם מעודכנים. תוכלו לעדכן את פרטי כרטיס האשראי שלכם בכל עת על ידי לחיצה על סמל הפרופיל שלכם בפינה השמאלית העליונה ב-DistroKid ולחיצה על "כרטיס אשראי", או ע"י ניווט ישירות אל https://distrokid.com/card/list.

תוספי אלבום רבים של DistroKid הם גם מבוססי מנוי, ומתחדשים בתאריך שבו הופעלו לראשונה עבור הריליס. רוב תוספי האלבום מתחדשים מדי שנה, אבל חלק מהתוספים האופציונליים, כמו הפצה ל-Beatport, מתחדשים מדי חודש. תוספי אלבום חודשיים מתחדשים בתאריך שבו הופעלו במקור.

למידע נוסף על תוספי אלבום אופציונליות של DistroKid, כולל תמחור, אנא עיינו במאמר השאלות הנפוצות כאן.

שימו לב: אם המנוי הבסיסי שלכם ב-DistroKid לא מתחדש, ייתכן שהמוזיקה שלכם תוסר זמנית מהפלטפורמות עד שנקבל את חידוש המנוי. אם המוזיקה שלכם הוסרה עקב פקיעת המנוי, היא תוחזר אוטומטית לפלטפורמות ברגע שנקבל את החידוש.

אם יש לך יותר מחשבון אחד ב-DistroKid, זה אפשרי לשלם עבור חיובים של מספר חשבונות עם אותו כרטיס אשראי.

DistroKid היא כעת חלק מ-Yamaha Creator Pass, פלטפורמת מנויים של Yamaha Music Innovations עבור יוצרים של מוזיקה ופודקאסטים.
 

מה זה Yamaha Creator Pass?

Yamaha Creator Pass הוא מנוי ליחיד המאגד מגוון כלים ליוצרים (כולל DistroKid) תחת שם משתמש אחד. במקום להתעסק עם חשבונות ומנויים נפרדים, מקבלים הכל בתוכנית אחת.
 

איך אפשר להירשם ל-Yamaha Creator Pass?

כך תוכלו להירשם ל-Yamaha Creator Pass:

1. גשו אל https://yamahacreators.com
2. בחרו תוכנית (Beginner, Producer, או Podcaster).
3. צרו Yamaha Creator ID וסיימו את הרכישה.
4. לאחר שתירשמו, תהיה לכם גישה ל-DistroKid ולכל מה שכלול בתוכנית שלכם.
    

איפה אפשר ללמוד עוד?

למידע נוסף, גשו אל-https://yamahacreators.com לפרטים על תוכניות, מחירים ולשאלות נפוצות נוספות.

כן, אתם תמיד יכולים לשדרג את המנוי שלכם אלא אם כן אתם כבר מנויים לתוכנית Ultimate 100. כדי לשדרג את התוכנית שלכם, היכנסו ל-DistroKid וגשו אל https://distrokid.com/plan.

לא, לשדרוג המנוי שלכם ב-DistroKid לא תהיה השפעה כלשהי על המוזיקה שהעליתם בעבר; כל ההעלאות הקודמות יישארו בשירותי סטרימינג כפי שהם.

כן, יש לשלם את מלוא העלות של המנוי המשודרג במעמד השדרוג, אך תקבלו גם החזר עבור הזמן שנותר במנוי הקודם שלכם.

אם תשדרגו את התוכנית שלכם לפני תום המנוי הנוכחי, תקבלו החזר עבור הזמן שנותר במנוי הנוכחי. אם תשדרגו תוך 14 יום מההרשמה הראשונית וגם בתוך השנה הראשונה לחברות שלכם, תקבלו באופן אוטומטי החזר מלא על התוכנית הקודמת. אחרת, ההחזר על השדרוג יתבצע באופן יחסי בהתאם לזמן שנותר במנוי הנוכחי.

כדי להתחיל שנמוך של החשבון שלכם, תוכלו לעבור לעמוד החשבון שלכם ב-https://distrokid.com/account, וללחוץ על כפתור "ניהול מנוי" בתחתית. משם, אתם תראו את האפשרויות לשנמוך המנוי שלכם.

שימו לב שהמנוי החדש והנמוך יותר ייכנס לתוקף בתאריך החידוש הבא שלכם לאחר תזמון השנמוך; שנמוך של תוכנית המנוי אינו חל באופן מיידי. המנוי הנוכחי שלכם וההטבות שלו ימשיכו עד לתאריך החידוש הבא.

אם תבחרו לשנמך את המנוי, תאבדו את הפיצ’רים הכלולים בתוכנית המנוי הגבוהה יותר ברגע שתתחיל התוכנית המוזלת. אם תעברו לתוכנית Musician במקום Musician Plus או Ultimate, תאבדו את האפשרות לבחור שם לייבל, להגדיר תאריכי הוצאה, ועוד פיצ’רים מעולים נוספים.

כיצד לשנמך את המנוי שלכם

כדי לשנמך את המנוי שלכם, גשו אל עמוד החשבון שלכם בכתובת https://distrokid.com/account ולחצו על כפתור "ניהול מנוי" בתחתית. משם, לחצו "שנמוך".

זה יוביל אתכם לעמוד שבו תוכלו לבחור את התוכנית שאליה תרצו לשנמך. אם תבחרו בתוכנית שמציעה פחות משבצות לאמנים ממספר האמנים שכבר בשימוש בחשבון שלכם, תועברו לעמוד שבו תוכלו לבחור אילו אמנים לשמור בחשבון. לאחר שהשנמוך יכנס לתוקף, כל שאר האמנים יוסרו מהחשבון, וכל הריליסים שלהם יוסרו מהשירותים (אלא אם כן הם צורפו ל"השאירו חותם").

כדי לבחור את האמנים שברצונכם לשמור, סמנו את התיבה שמופיעה מימין לשם האמן/אמנים בעמוד זה. לאחר שסימנתם את האמנים שתרצו לשמור, לחצו על הכפתור שבתחתית העמוד כדי לשמור את האמן/אמנים ולהמשיך בתהליך.

לאחר מכן, תועברו לעמוד לאישור השנמוך. העמוד יציג את התוכנית החדשה שאליה תשונמכו, את התאריך שבו התוכנית תיכנס לתוקף, ואת רשימת האמנים שתישארו איתם בחשבון. כדי להשלים את השנמוך, לחצו על כפתור "לשנמך ל(תוכנית חדשה)".

ביטול שנמוך מתוכנן

אם קבעתם שנמוך מנוי ולאחר מכן החלטתם שברצונכם להישאר בתוכנית הנוכחית, תוכלו לבטל את השנמוך המתוזמן על ידי כניסה לעמוד החשבון שלכם ב-https://distrokid.com/account ולחיצה על כפתור “ניהול מנוי” בתחתית העמוד. אם שנמוך מנוי מתוזמן, תופיע תזכורת על כך. כדי לבטל את השנמוך, לחצו על "ביטול שנמוך".

תוכלו גם לבטל את השנמוך אם אתם נמצאים בעמוד ריליס של אמן שאמור להיות מוסר מהחשבון שלכם כאשר השנמוך יכנס לתוקף בתאריך החידוש הבא. בעמוד הריליס תראו התראה לגבי השנמוך הקרוב וכפתור שיאפשר לכם לבטל את השנמוך המתוכנן.

אם תפסיקו לשלם את דמי המנוי השנתיים שלכם, ייתכן שנסיר את הריליסים שלכם מהפלטפורמות אליהן הוספתם אותם. תמשיכו לקבל גישה ל-DistroKid.com, ועדיין תקבלו כל רווח שמגיע לכם.

כדי למנוע זאת, אנא הקפידו לשמור כרטיס אשראי תקף בחשבון שלכם ב-DistroKid. אתם יכולים גם לבחור להכניס את הריליסים שלכם ל-"השאירו חותם", תוסף אלבום שיגן על הריליסים שלכם מפני הסרה במקרה של פקיעת מנוי.

מנויים שפקעו

מנויי DistroKid מתחדשים אוטומטית מדי שנה בתאריך שבו המנוי נוצר לראשונה. אם החיוב נכשל, נודיע לכם מספיק לפני הסרת כל המוזיקה שלכם משירותי הסטרימינג - אנחנו יודעים שאתם לא רוצים הפתעות בכל מה שקשור למוזיקה שלכם.

אם המוזיקה שלכם הוסרה משירותי הסטרימינג לאחר פקיעת התשלום, הריליסים שלכם ישוחזרו אוטומטית לאחר שתעדכנו את פרטי כרטיס האשראי ותאפשרו חיוב חוזר של הסכום שלא שולם. ניתן לעדכן את פרטי כרטיס האשראי בכל עת באמצעות-https://distrokid.com/card/list.

"השאירו חותם"

אם אתם רוצים שריליס יישאר בשירותי סטרימינג במקרה של תשלום בכרטיס אשראי שפקע, תוכלו להוסיף לו את "השאירו חותם". תוכלו לקרוא עוד על "השאירו חותם" כאן.

אם לא תחדשו את המנוי שלכם ל-DistroKid, המוזיקה שלכם תוסר מהשירותים. מנויים ל-DistroKid מחויבים מדי שנה בתאריך שבו נרשמתם לראשונה ושילמתם עבור המנוי.

כדי למנוע מהריליס שלכם להיות מוסר מהסיבה הזו תוכלו לצרף כל העלאה שלכם לתוסף האלבום האופציונלי של DistroKid "השאירו חותם".

תוסף האלבום "השאירו חותם"

ניתן להצטרף לתוסף "השאירו חותם" כדי למנוע הסרה של הריליס מ-DistroKid במקרה של בעיות בתשלום המנוי, למשל כרטיס אשראי שנדחה.

אם תבחרו אי פעם לבטל את המנוי שלכם, כל הריליסים עם התוסף "השאירו חותם" עדיין יהיו זמינים בשירותי הסטרימינג, אלא אם תחליטו למחוק אותם.

הוספת תוסף זה לריליס אינה מחליפה את דמי החברות השנתיים שלכם אם יש לכם מנוי פעיל, וזה לא תשלום חד פעמי עבור כל הריליסים שלכם; כל ריליס חייב לכלול את התוסף הזה אם ברצונכם לבטל את המנוי שלכם ולהשאיר את הריליסים שלכם רשום בשירותי הסטרימינג.

להצטרפות, מצאו את תיבת הסימון "השאירו חותם" בטופס ההעלאה של DistroKid, או בעמוד הריליס שלכם.

הנה הצעדים שתוכלו לבצע כדי לבטל את חשבון ה-DistroKid שלכם:

1. התחברו ל-DistroKid.
2. לחצו על סמל הפרופיל שלכם בפינה השמאלית העליונה.
3. בחרו "חשבון".
4. גללו לתחתית ולחצו על "ניהול מנוי".
5. לחצו על "ביטול חברות."
6. עקבו אחרי ההוראות המוצגות לכם בעמוד.