למרבה הצער, אם כרטיס האשראי שלכם לא עובד, DistroKid לא יכולה לעשות הרבה כדי לעזור. הבנק או ספק כרטיס האשראי שלכם שולח את קוד הדחייה ישירות למעבד כרטיסי האשראי שלנו, לכן אנו ממליצים לפנות לבנק או לספק כרטיס האשראי שלכם לקבלת מידע נוסף במקרה של כרטיס שסורב.
כאשר אתם מזינים את פרטי הכרטיס שלכם ב-DistroKid, הם מועברים ישירות למעבד כרטיסי האשראי שלנו ולא מגיעים למאגר הנתונים או לשרתים שלנו. לכן, איננו יכולים לפתור בעיות מצידנו.
אם כרטיס האשראי שלכם לא עובד, אנא נסו את הפעולות הבאות:
- עדכנו את פרטי החיוב שלכם עם כרטיס אחר ב https://distrokid.com/card/list.
- בדקו עם הבנק שלכם כדי לוודא שהוא מתיר תשלומים וחיובים חוזרים מ-DistroKid.com.
- אם פניתם לבנק שלכם כדי לפתור בעיה בכרטיס שנדחה, תוכלו להזין את אותו כרטיס כדי לנסות שוב את החיוב/ים שנכשלו.
Sign Up