פתרון תקלות – מרכז עזרה

הצילו! האלבום/הסינגל שלי עלה לאוויר לפני תאריך ההשקה שלו

אם הריליס שלכם עלה לאוויר בשירותים השונים לפני תאריך ההשקה המיועד שלכם, ודאו שבחרתם את השנה הנכונה לתאריך ההשקה העתידי. זה חשוב במיוחד לקראת סוף השנה, כאשר אתם מתכננים תאריך הש...

Full article…

הריליס שלי נדחה, איך ניתן לתקן את זה?

אם האלבום שלכם נדחה, תצטרכו למחוק את הריליס ולהעלות אותו מחדש כדי לתקן את מה שסומן במהלך תהליך הבדיקה, אלא אם חנויות דורשות אימות - אם אתם מקבלים בקשת אימות, נא לא למחוק את ההע...

Full article…

DistroKid הרגע ביקשה אימות, איך אני עושה את זה?

לפעמים, חנויות דורשות מאמן לאמת את שם האמן שלו. זה עוזר להגן על התוכן שלכם ב-DistroKid ובתוך חנויות, ומבטיח שאף אחד לא מעלה את המוזיקה שלכם, או משתמש בשם האמן שלכם, ללא רשותכם....

Full article…

מדוע הקבצים שלי מכילים אפס ביטים?

אם אתם רואים הודעה שאומרת "הקובץ שהעליתם הוא אפס בתים", זה אומר שלא ניתן להפעיל את קובץ האודיו שלכם. לפעמים זה קורה אם אתם מנסים להעלות דרך מכשיר נייד או אחסון בענן, מכיוון שאח...

Full article…

מדוע הווליום של הרצועה שלי נראה שונה בשירותי הסטרימינג?

אנו לא מבצעים שום עיבוד לעוצמת הקול לאודיו שלכם לאחר ההעלאה (אלא אם תבחרו להצטרף לתוספת שלנו נורמלזציה לעוצמת קול ), אנחנו פשוט שולחים את זה לשירותי הסטרימ...

Full article…

הריליס שלי תקוע בשלב העיבוד

האם נראה שהריליס שלכם תקוע בעיבוד עם העיגול הצהוב ליד האלבום/הרצועה/גרפיקת האלבום שלכם? זה בדרך כלל אומר שנדרש זמן עיבוד נוסף. זה יכול לקחת מספר ימים עד שאלבומים ייבדקו, יאוש...

Full article…

מה עלי לעשות אם ההעלאה שלי נראית תקועה?

ייתכן שזה נובע מבעיה בחיבור האינטרנט שלכם, חיבור קווי הוא מומלץ, שכן כל הפסקה בחיבור WiFi יכולה לגרום לבעיות בעת ההעלאה.בדרך כלל, אנו נודיע לכם בעמוד ההעלאה אם יש כרגע השבתה ...

Full article…

ההעלאות שלי ממשיכות להיכשל באמצע הדרך. מה עם זה?

אתם רואים אדום?אם סרגל ההתקדמות הופך לאדום בעלת העלאת האלבום שלכם, זה אומר שמשהו השתבש בחיבור האינטרנט שלכם ותיאלצו להתחיל מחדש את ההעלאה.אנחנו די בטוחים שהשגיאה אינה בצד של ...

Full article…

ישנה שגיאה ברצועה שהעליתי, תוכלו פשוט לשחרר את האלבום ללא הרצועה עם השגיאה?

אנחנו לא יכולים לשלוח את הריליס לשירותי הסטרימינג אם חלק כלשהו ממנו מכיל שגיאה, אפילו אם רק בקובץ אחד ישנה בעיה. זאת משום שאיננו יכולים למחוק/לערוך ריליס לאחר שהועלה, והרצועה ע...

Full article…

אתם רואים: חיבור השקע שלכם לשרת לא נקרא או נכתב במהלך תקופת הזמן הקצוב.

גרסה קצרה:כנראה שמשהו לא תקין בחיבור האינטרנט שלכם, או באינטרנט באזורכם.גרסה ארוכה:העברת קבצים גדולים ברחבי האינטרנט היא קשה. כאשר אתם מבקרים באתר אינטרנט, כל מידע שאתם שולחי...

Full article…