פתרון תקלות – מרכז התמיכה של DistroKid

איך אפשר לבדוק את סטטוס ההעלאות שלכם מלוח הבקרה של DistroKid

לוח הבקרה שלכם ב-DistroKid כולל אינדיקטורים שימושיים כדי ליידע אתכם על מצב כל אחת מההעלאות שלכם. מלוח הבקרה של DistroKid ב-https://distrokid.com/mymusic, תראו עיגול משמאל לגרפיק...

Full article…

הריליס שלי תקוע בשלב העיבוד

אם נראה שהריליס שלכם תקוע בעיבוד עם העיגול הצהוב ליד האלבום/הרצועה/הגרפיקה שלכם, לרוב זה אומר שנדרש זמן עיבוד נוסף. זה עלול לקחת מספר ימים עד שהריליסים ייבדקו, יאושרו ויישלחו לש...

Full article…

טיפול בשגיאה "גודל הקובץ קטן מדי" בעת העלאה

אם קיבלתם הודעה המציינת שהקובץ שהעליתם ל-DistroKid קטן מדי וגורם לשגיאה בהעלאה, הבעיה קשורה ככל הנראה לבעיית חיבור לאינטרנט או לחוסר יציבות בזמן ההעלאה.אם זה קורה, אנו ממליצים ל...

Full article…

טיפול בריליס DistroKid שנדחה

לכל שירות ש-DistroKid שולחת אליו יש קווים מנחים מאוד ספציפיים לאופן הפורמט של הריליסים ולגבי איזה סוג תוכן הוא יסכים לקבל.אם קיבלתם התראה שההעלאה שלכם ל-DistroKid נדחתה, ככל הנר...

Full article…

אימות שם אמן כאשר DistroKid דורשת זאת

לפעמים, חנויות דורשות מאמנים לאמת את שם האמן שלהם. זה עוזר להגן על התוכן שלכם ב-DistroKid ובתוך החנויות, ומבטיח שאף אחד לא מעלה את המוזיקה שלכם או משתמש בשם האמן שלכם ללא רשותכם...

Full article…

טיפול בשגיאת "הקובץ מכיל אפס ביטים"

אם אתם רואים הודעת שגיאה שאומרת "לקובץ יש אפס ביטים", זה אומר שלא ניתן להפעיל את קובץ האודיו שלכם. לפעמים זה קורה אם אתם מנסים להעלות את הקובץ דרך מכשיר נייד או אחסון בענן, מכיו...

Full article…

מדוע הווליום של הרצועה שלי נראה שונה בשירותי הסטרימינג?

אנו לא מבצעים שום עיבוד לעוצמת הקול לאודיו שלכם לאחר ההעלאה (אלא אם תבחרו להצטרף לתוספת שלנו נורמלזציה לעוצמת קול ), אנחנו פשוט שולחים את זה לשירותי הסטרימ...

Full article…

סרגל ההתקדמות נתקע לאחר לחיצה על 'המשך' בטופס ההעלאה

אם יש בעיות בהעלאת קבצים בטופס ההעלאה, זה בדרך כלל נובע מבעיה מקומית ברשת או בחיבור שלכם. אם סרגל ההתקדמות של המוזיקה שלכם תקוע או שיש שגיאות לאחר שלחצתם על "המשך" בטופס ההעלאה,...

Full article…

העלאת המוזיקה שלי ממשיכה להיכשל באמצע התהליך

אם סרגל ההתקדמות של ההעלאה הופך לאדום בעת העלאת האלבום שלכם, זה אומר שמשהו השתבש בחיבור שלכם ותצטרכו להתחיל את ההעלאה מחדש.לפני שתתחילו מחדש את ההעלאה, ודאו שחיבור האינטרנט שלכם...

Full article…

הוצאת אלבום שיש לו רצועה עם שגיאה

DistroKid לא יכולה להגיש ריליס לשירותי הסטרימינג אם יש שגיאה בחלק ממנו, אפילו אם מדובר רק בקובץ אחד. אם ברצועה אחת יש שגיאה, לא נוכל לשלוח את שאר הרצועות התקינות, משום שלא ניתן ...

Full article…

אתם רואים: חיבור השקע שלכם לשרת לא נקרא או נכתב במהלך תקופת הזמן הקצוב.

גרסה קצרה:כנראה שמשהו לא תקין בחיבור האינטרנט שלכם, או באינטרנט באזורכם.גרסה ארוכה:העברת קבצים גדולים ברחבי האינטרנט היא קשה. כאשר אתם מבקרים באתר אינטרנט, כל מידע שאתם שולחי...

Full article…