Se visualizzi un messaggio di errore durante il caricamento con scritto "Il file che hai caricato è di zero byte", significa che il file audio caricato non può essere riprodotto. A volte questo accade se provi a caricare su DistroKid da un dispositivo mobile o da un archivio in cloud, poiché la gestione dei file è diversa rispetto a un computer con il file salvato localmente. Se compare questo errore, dovrai annullare il tentativo precedente e caricare nuovamente la tua pubblicazione.

Caricare correttamente i file da un dispositivo iOS

Se carichi la tua musica da un dispositivo iOS, assicurati di selezionare i file dal file browser di iOS. In caso contrario, potresti riscontrare problemi nel caricamento della copertina dell'album o dei file audio, con conseguente visualizzazione del messaggio di errore "Il file caricato è di zero byte".

A partire dalla dashboard di DistroKid, seleziona "Carica" e poi seleziona "Carica Musica" per arrivare al modulo di caricamento.

Caricare artwork dell'album da un dispositivo iOS

Quando arrivi alla sezione “Copertina dell’album” nel modulo di caricamento, tocca il riquadro dove c’è scritto “Seleziona un’immagine”. Ti verrà data la possibilità di scegliere una foto dalla tua libreria, scattarne una o sfogliare i file del tuo dispositivo iOS. Dovrai selezionare il file dell'artwork che preferisci per il tuo album attraverso il browser dei file sul dispositivo – tocca su “Scegli file”.

Dopo aver selezionato "Scegli file", verrà visualizzato il sistema browser di file del tuo dispositivo. Ora puoi accedere alla cartella in cui hai archiviato i file per il caricamento.

Caricare file audio da un dispositivo iOS

Quando arrivi alla sezione "File audio" del modulo di caricamento, clicca "Scegli file". Ti verrà data la possibilità di selezionare una foto dalla tua libreria, scattare una foto o sfogliare i file presenti sul tuo dispositivo iOS. Dovrai selezionare il file audio dall'archivio del tuo dispositivo: tocca su "Scegli file".

Una volta selezionato il file audio in questo modo, dovresti essere pronto! In caso di problemi, assicurati di archiviare i file localmente sul tuo dispositivo iOS anziché su iCloud. Il modulo di caricamento di DistroKid al momento non supporta il caricamento da cloud, quindi dovrai caricare i file direttamente dal tuo dispositivo iOS.