Risoluzione dei problemi
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Perché la mia musica non è online?
La revisione, l'approvazione e l'invio degli album ai servizi di streaming possono richiedere diversi giorni. Se è importante che il tuo album venga pubblicato in una data spec...
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Aiuto! Il mio album/singolo è stato pubblicato prima della sua data di pubblicazione
Se la tua pubblicazione è stata caricata sui servizi di streaming prima della data di pubblicazione prevista, assicurati di aver selezionato correttamente l'anno nella data di ...
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La mia pubblicazione è stata rifiutata, come posso risolvere?
Se il tuo album è stato rifiutato, dovrai eliminare e caricare nuovamente la tua pubblicazione per correggere ciò che è stato segnalato durante il processo di revisione, a meno...
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DistroKid mi ha appena chiesto una verifica, cosa devo fare?
In alcuni casi, gli store richiedono all'artista di verificare il proprio nome. Questo aiuta a proteggere i tuoi contenuti su DistroKid e all'interno degli store e garantisce ch...
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Perché i miei file pesano zero byte?
Se viene visualizzato un messaggio che dice "Il file caricato pesa zero byte", significa che il file audio non può essere riprodotto. A volte questo accade se si prova a carica...
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Perché il volume del mio brano sembra essere diverso nei vari servizi di streaming?
Non effettuiamo alcuna modifica post-produzione del volume del tuo brano (a meno che tu non abbia attivato il nostro servizio extra di Loudness Norm...
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L'elaborazione della mia pubblicazione è bloccata
Il processo di elaborazione della tua pubblicazione è bloccato e visualizzi un cerchio giallo accanto al tuo album/traccia/artwork? In genere questo significa che è necessario ...
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Cosa devo fare se il caricamento del mio brano sembra bloccato?
Potrebbe essere dovuto a un problema di connessione a Internet. Si consiglia di utilizzare una connessione cablata, poiché qualsiasi interruzione della connessione WiFi può cau...
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Il caricamento dei miei brani continua a fallire a metà processo. Come mai?
Vedi rosso?Se la barra di avanzamento diventa rossa durante il caricamento del tuo album, significa che qualcosa è andato storto con la tua connessione e dovrai riavviare il ca...
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C'è un errore in una traccia che ho caricato, è possibile pubblicare l'album senza la traccia in errore?
Non possiamo inviare una pubblicazione ai servizi di streaming se presenta anche il minimo errore. Questo perché non possiamo cancellare/modificare le tracce di una pubblicazio...
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Visualizzi: La tua connessione socket al server non è stata letta o scritta entro il periodo di timeout.
Versione breve:Probabilmente qualcosa non va con la tua connessione internet o c'è un problema di copertura nella tua zona.Versione lunga:Trasferire file di grandi dimensioni s...
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