Risoluzione dei problemi
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Come controllare lo stato dei tuoi caricamenti dal tuo dashboard di DistroKid
La tua dashboard di DistroKid include comodi indicatori che ti mostrano lo stato di ciascun caricamento. Dalla tua dashboard su https://distrokid.com/mymusic, vedrai un cerchio ...
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L'elaborazione della mia pubblicazione è bloccata
Se il processo di elaborazione della tua pubblicazione è bloccato e visualizzi un cerchio giallo accanto al tuo album/traccia/artwork, generalmente questo significa che l'elabor...
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Come gestire l'errore "Dimensione file troppo piccola" relativo ai caricamenti
Se hai ricevuto una notifica che indica che il file caricato su DistroKid è troppo piccolo e sta causando un errore di caricamento, è probabile che il problema sia dovuto a un t...
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Come gestire una pubblicazione DistroKid rifiutata
Ogni servizio fornito da DistroKid ha linee guida specifiche su come formattare le pubblicazioni e che tipo di contenuto accettano.Se hai ricevuto una notifica avvertendo che il...
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Verificare un nome artista quando richiesto da DistroKid
A volte, gli store richiedono che un artista verifichi il proprio nome d’artista. Questo aiuta a proteggere i tuoi contenuti su DistroKid e all’interno degli store, e garantisce...
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Come gestire l'errore "il file contiene zero byte"
Se visualizzi un messaggio di errore durante il caricamento con scritto "Il file che hai caricato è di zero byte", significa che il file audio caricato non può essere riprodotto...
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Perché il volume del mio brano sembra essere diverso nei vari servizi di streaming?
Non effettuiamo alcuna modifica post-produzione del volume del tuo brano (a meno che tu non abbia attivato il nostro servizio extra di Loudness Norm...
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La barra di avanzamento si blocca dopo aver cliccato su "Continua" nel modulo di caricamento
Quando si verificano problemi durante il caricamento dei file nel modulo di caricamento, di solito la causa è un problema locale legato alla tua rete o connessione. Se, dopo ave...
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La mia musica inizia ad essere caricata ma poi fallisce sempre a metà caricamento
Se la barra di avanzamento del caricamento diventa rossa durante il caricamento dell'album, significa che si è verificato un problema con la connessione e dovrai riavviare il ca...
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Pubblicare un album che contiene una traccia con errori
DistroKid non può inviare una pubblicazione ai servizi di streaming se una qualsiasi parte presenta un errore, anche se si tratta di un solo file. Se una traccia presenta un pro...
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Visualizzi: La tua connessione socket al server non è stata letta o scritta entro il periodo di timeout.
Versione breve:Probabilmente qualcosa non va con la tua connessione internet o c'è un problema di copertura nella tua zona.Versione lunga:Trasferire file di grandi dimensioni s...
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