Tutto ciò che devi sapere per gestire il tuo account DistroKid e le iscrizioni!
Se hai selezionato questa opzione, Apple creerà un indirizzo email che termina con @privaterelay.apple.com, da utilizzare per il tuo account DistroKid.
La casella di posta elettronica di questo indirizzo riceverà tutte le email da DistroKid (comprese quelle di autenticazione a 2 fattori e di verifica), che verranno poi inoltrate alla tua effettiva casella di posta elettronica, quella che utilizzi per il tuo Apple ID.
Se non riesci ad accedere a DistroKid con il tuo indirizzo email effettivo, è possibile che tu abbia utilizzato la funzione "Nascondi la mia email" di Apple durante la registrazione. In questo caso, puoi accedere a DistroKid utilizzando il tuo Apple ID andando su https://distrokid.com/signin e selezionando l'opzione "Accedi con Apple":
Da lì, segui i passaggi per accedere e confermare l'accesso con l'Apple ID. Una volta completato, avrai accesso all'account registrato e, se necessario, potrai cambiare l'indirizzo email registrato andando su https://distrokid.com/account.
Se l'accesso tramite Social Sign-in non funziona, puoi trovare il tuo indirizzo email Private Relay nascosto e accedere manualmente al tuo account seguendo i seguenti passaggi:
1. Vai alle Impostazioni iCloud sul tuo dispositivo Apple
2. Nella sezione iCloud, tocca "Nascondi la mia email"
3. Cerca "DistroKid" nella barra di ricerca
4. Se hai utilizzato la funzione "Nascondi la mia email" per DistroKid, l'email generata verrà visualizzata qui
5. Accedi a DistroKid utilizzando l'email generata e la tua password di DistroKid
6. Visita l'indirizzo https://distrokid.com/account per aggiornare la tua email
Go to article
Primo step: Assicurati di essere disconnesso da DistroKid. (Clicca qui, oppure clicca sull'immagine del tuo profilo in alto a destra > "Esci" per disconnetterti)
Secondo step: Vai su distrokid.com e clicca su "Accedi" (in alto a destra) > "Hai dimenticato la password?"
Terzo step: Ti verrà quindi chiesto di inserire l'email che hai utilizzato per registrarti a DistroKid e ti invieremo un'email con i passaggi per reimpostare la password.
Clicca sull'icona del tuo profilo in alto a destra > Account > e clicca su "Vuoi cambiare la tua password?"
Ti preghiamo di comunicarcelo qui. Seleziona "Il mio account", quindi fai clic su "Problemi di accesso".
Ecco come modificare l'indirizzo email associato al tuo account DistroKid:
Se hai dimenticato l'indirizzo email del tuo account e non riesci ad accedere, faccelo sapere qui. Dal menu a tendina, clicca su "Il mio account", quindi su "Problemi di accesso".
Se stai cercando di accedere al tuo account DistroKid esistente e mentre accedi ti viene chiesto di scegliere un piano, probabilmente stai utilizzando un indirizzo email diverso da quello associato al tuo account.
Di solito questo significa che ti sei registrato con un indirizzo email diverso o che hai fatto un errore di battitura digitando il tuo indirizzo email durante l'accesso. Assicurati di usare l'email corretta e riprova.
Se non ricordi l'indirizzo email con cui ti sei registrato, ti preghiamo di contattarci qui per avere assistenza a trovare l'indirizzo giusto!
Per mantenere un alto livello di sicurezza, DistroKid offre un processo di autenticazione a 2 fattori che invierà un codice di sei cifre all'indirizzo email registrato sul tuo account DistroKid quando viene effettuato un tentativo di accesso da un nuovo dispositivo o da un nuovo indirizzo IP. Per accedere, questo codice dovrà quindi essere inserito nella schermata di accesso.
Se non ricevi le email di autenticazione a 2 fattori, è probabile che finiscano nella cartella spam o che vengano respinte completamente dal provider della tua email. Verifica con il tuo provider che tutte le email provenienti da distrokid.com siano autorizzate.
Se disponi già di un account DistroKid e desideri utilizzare uno di questi servizi aggiuntivi per l'accesso, l'indirizzo email utilizzato per accedere deve essere comunque lo stesso del proprio account DistroKid.
Puoi accedere alle tue impostazioni di accesso social all'interno del tuo account cliccando sull'icona del profilo in alto a destra, andando su "Account" e quindi cliccando su "Gestisci account social collegati":
Da questa pagina puoi aggiungere o rimuovere qualsiasi account social esistente che desideri collegare al tuo account DistroKid:
Nota: se ti stai registrando a DistroKid utilizzando un accesso social, dovrai inserire una password per il tuo account DistroKid al termine della registrazione, in modo che, nel caso in cui venissi bloccato fuori da un servizio con cui hai effettuato l'accesso, tu possa comunque accedere direttamente a DistroKid.
DistroKid è entusiasta di collaborare con FL Cloud!
Abbonandoti a FL Cloud, potrai automaticamente iscriverti a un piano DistroKid Musician gratuito! Puoi trovare i dettagli su come iscriverti tramite il tuo account FL Cloud.
In caso di problemi con l'abbonamento a DistroKid x FL Cloud, contatta il centro assistenza di FL Cloud qui.
Se scegli di iscriverti al piano Musician tramite FL Cloud e successivamente passi ad un abbonamento Musician Plus o Ultimate tramite DistroKid, verrà creato un nuovo abbonamento a pagamento gestito direttamente da te (l'artista!) per quel determinato abbonamento e i vantaggi del tuo piano gratuito FL Musician non saranno più attivi.
Nota: non è possibile collegare gli account FL Cloud ad account DistroKid già esistenti.
Gli abbonamenti FL Cloud x DistroKid sono disponibili solo se non disponi di un account DistroKid esistente.
Go to articleSe ti stai chiedendo il perchè di una recente addebito da parte di DistroKid, probabilmente si tratta del canone di abbonamento annuale o del rinnovo dei servizi extra dedicati agli album che hai scelto e accettato di pagare annualmente quando hai caricato la tua musica.
Puoi trovare informazioni dettagliate su tutti gli addebiti cliccando sulla tua immagine del profilo in alto a destra e poi su "Ricevute". Puoi anche cliccare direttamente qui: https://distrokid.com/receipts.
Inoltre, nella sezione EXTRA delle pagine degli album che trovi nella dasboard di DistroKid, è possibile visualizzare informazioni sugli Extra che hai attivato. Per maggiori informazioni sugli Extra, consulta questo articolo: https://support.distrokid.com/hc/it/articles/360013534274
Se hai bisogno di richiedere un rimborso, ti preghiamo di farcelo sapere.
Puoi visualizzare il costo del tuo abbonamento, nonché eventuali imposte sulle vendite aggiunte al tuo abbonamento dalla tua pagina delle ricevute.
Nota bene: Le aliquote fiscali possono variare da provincia a provincia e persino da comune a comune. Queste tariffe sono soggette a modifiche in qualsiasi momento in base ai requisiti fiscali locali.
Infatti, i dati della tua carta di credito non arrivano e non passano mai sui nostri server o nel nostro database, ma vengono inviati direttamente dal tuo browser al servizio di elaborazione di carte di credito, quindi non c'è nulla che possiamo fare per risolvere il problema.
Si prega di provare con un'altra carta o verificare con la propria banca che la carta consenta i pagamenti ricorrenti e tutti gli addebiti di DistroKid.com.
Grazie per la comprensione. Ci dispiace di non poter essere d'aiuto!
Puoi trovare informazioni dettagliate su tutti gli addebiti cliccando sulla tua immagine del profilo nell'angolo in alto a destra, quindi selezionando Ricevute.
Questo dovrebbe bastare. Non siamo in grado di aggiungere ulteriori informazioni (come numeri di fattura, informazioni fiscali, ecc.) alle ricevute.
Il tuo account si rinnoverà automaticamente ogni anno nella data in cui ti sei registrato e hai pagato il tuo piano di abbonamento corrente. Non inviamo una email prima di addebitare la quota di rinnovo, quindi verifica che le informazioni della tua carta di credito siano aggiornate. Puoi aggiornare le informazioni della tua carta in qualsiasi momento visitando la sezione Carta di Credito del tuo account, nel menu Impostazioni account.
Molti dei servizi extra di DistroKid sono su abbonamento e, a seconda dell'extra, si rinnovano nello stesso mese e giorno in cui il servizio extra è stato attivato. La maggior parte dei servizi extra viene rinnovata annualmente, mentre altri dei nostri servizi facoltativi Album Extra, come la distribuzione su Beatport o Social Phone, vengono rinnovati mensilmente. Per gli extra mensili, i rinnovi avvengono alla data del mese in cui l'extra è stato originariamente attivato.
Per ulteriori informazioni sugli Album Extra di DistroKid, con le relative tariffe, ti preghiamo di dare un'occhiata all'articolo delle Domande frequenti qui.
Per visualizzare la data di iscrizione o attivazione di un Album Extra, è sufficiente fare clic sull'icona del proprio profilo nell'angolo in alto a destra, quindi selezionare Ricevute. La prima data/addebito elencata, sarà la data in cui hai attivato quel servizio.
Nota: Se il tuo abbonamento non viene rinnovato, la tua musica potrebbe essere temporaneamente rimossa dai servizi di streaming finché non avremo ricevuto il rinnovo dell'abbonamento. Se la tua musica viene rimossa a causa di un abbonamento scaduto, verrà automaticamente reintegrata nei servizi di streaming una volta rinnovato l'abbonamento.
Nel primo anno, se esegui l'upgrade entro 14 giorni dall'iscrizione, riceverai automaticamente un rimborso completo per il tuo piano precedente. Gli upgrade effettuati dopo i 14 giorni verranno rimborsati proporzionalmente con uno sconto. Solo entro il primo anno, però.
Woo!
No!
Aggiornalo pure. Le tue precedenti pubblicazioni saranno al sicuro e non cambierà nulla.
Se hai bisogno di più di 100 slot per gli artisti, ti consigliamo di creare più account.
Per avviare un downgrade sul tuo account, puoi andare alla pagina del tuo account all'indirizzo https://distrokid.com/account/, poi clicca sul pulsante "Gestisci abbonamento" in fondo. Da lì, vedrai l'opzione per eseguire il downgrade del tuo abbonamento.
Nota bene che il nuovo abbonamento con piano inferiore sarà attivo dalla prossima data di rinnovo dopo la richiesta del downgrade. Il tuo abbonamento attuale e i suoi vantaggi continueranno ad essere attivi fino a quella data.
Tieni presente che, se scegli di effettuare il downgrade, perderai le funzionalità rese disponibili dal piano di abbonamento superiore una volta che inizierà il piano aggiornato. Se passi al piano "Musician" invece di "Musician Plus" o "Ultimate", perderai la possibilità di scegliere un nome etichetta, specificare le date di uscita e molte altre funzionalità avanzate.
Per effettuare il downgrade del tuo abbonamento, vai alla pagina del tuo Account su https://distrokid.com/account/, e clicca sul pulsante "Gestisci abbonamento" in fondo. Da lì, clicca su "Downgrade"
Questo ti porterà a una pagina dove potrai selezionare il piano a cui desideri effettuare il downgrade. Se scegli un piano che offre meno slot artista rispetto al numero di artisti attualmente presenti nel tuo account, verrai indirizzato a una pagina dove potrai selezionare quali artisti mantenere. Una volta elaborato il downgrade, tutti gli altri artisti rimanenti saranno rimossi dall'account e tutte le loro pubblicazioni verranno rimosse dai servizi (a meno che non siano state incluse nell'Album Extra chiamato Leave a Legacy).
Per selezionare gli artisti da mantenere, spunta la casella a destra del nome dell'artista (o degli artisti) in questa pagina. Dopo aver selezionato l'artista (o gli artisti), clicca sul pulsante in fondo alla pagina per confermare la selezione e proseguire.
Successivamente, sarai indirizzato a una pagina dove potrai confermare il downgrade. La pagina mostrerà il nuovo piano a cui stai passando, la data di inizio del piano e quali artisti manterrai nel tuo account. Per completare il downgrade, clicca sul pulsante "Downgrade a (Nuovo Piano)".
Se hai programmato un downgrade ma hai cambiato idea e vuoi mantenere l'abbonamento attuale, puoi annullare la modifica pianificata andando alla pagina del tuo Account su https://distrokid.com/account/, e cliccando sul pulsante "Gestisci abbonamento" in fondo alla pagina. Se è previsto un downgrade, vedrai un promemoria relativo a questo downgrade programmato. Per annullare il downgrade da lì, clicca su "Annulla downgrade".
Puoi anche annullare un downgrade direttamente dalla pagina di una pubblicazione di un artista per cui è prevista la rimozione dal tuo account quando il downgrade verrà elaborato alla prossima data di rinnovo. In quella pagina vedrai una notifica sull'imminente downgrade e un pulsante che ti permette di annullare il downgrade programmato.
Per ripristinare il tuo account:
Bentornato, ci sei mancato.
Ecco i passaggi che puoi seguire per cancellare il tuo account DistroKid:
Se interrompi il pagamento dell’abbonamento annuale, potremmo rimuovere le tue pubblicazioni DistroKid dai servizi a cui le hai distribuite. Continuerai comunque ad avere accesso a DistroKid.com e riceverai tutti i guadagni che ti spettano.
Per evitare che ciò accada, assicurati di avere una carta di credito valida registrata sul tuo account DistroKid. Puoi anche scegliere di inserire le tue pubblicazioni nel nostro Album Extra chiamato Leave a Legacy per proteggere le tue pubblicazioni da eventuali rimozioni in caso di scadenza dell'abbonamento.
Gli abbonamenti a DistroKid si rinnovano automaticamente ogni anno, nella stessa data in cui è stato attivato l’abbonamento iniziale. Se il pagamento non va a buon fine, ti avviseremo con largo anticipo prima di rimuovere la tua musica dai servizi di streaming – sappiamo bene che non vuoi brutte sorprese quando si tratta della tua musica.
Se la tua musica viene rimossa dai servizi di streaming a causa di un mancato pagamento, le tue pubblicazioni verranno automaticamente ripristinate non appena aggiornerai le informazioni della tua carta di credito e il pagamento arretrato andrà a buon fine. Puoi aggiornare i dati della tua carta in qualsiasi momento visitando https://distrokid.com/card.
Se desideri che una pubblicazione rimanga disponibile sulle piattaforme anche nel caso in cui il pagamento con carta di credito non vada a buon fine, puoi attivare il nostro Album Extra chiamato Leave a Legacy. Puoi leggere di più sulla funzione Leave a Legacy qui.
Se non rinnovi l'abbonamento a DistroKid, i servizi di streaming rimuoveranno la tua musica. L'abbonamento viene fatturato su base annuale a partire dal giorno dell'iscrizione.
Per evitare che ciò accada, puoi scegliere di inserire qualsiasi pubblicazione nel servizio extra facoltativo Leave a Legacy.
Il servizio extra "Leave a Legacy" può essere associato a una pubblicazione in modo che non venga rimossa da DistroKid a causa di un abbonamento scaduto (se la tua carta di credito viene rifiutata, ecc.).
Inoltre, se decidi di cancellare l'abbonamento, tutte le pubblicazioni con il servizio extra di Leave a Legacy rimarranno online sui servizi di streaming, anche se si dovesse cancellare l'account.
L'aggiunta di questo servizio extra a una pubblicazione non sostituisce la quota di iscrizione annuale se hai un abbonamento attivo e non rappresenta un pagamento unico per tutte le pubblicazioni: ogni pubblicazione deve avere questo extra incluso se si desidera cancellare l'abbonamento e mantenere le proprie pubblicazioni sui servizi di streaming.
Per aderire, cerca la casella Leave a Legacy nel modulo di caricamento di DistroKid o nella pagina del tuo album e lascia la tua eredità alle future generazioni.
Didn’t find what you’re looking for?