Tutto ciò che devi sapere per gestire il tuo account DistroKid e le iscrizioni!
Per modificare le informazioni di contatto registrate per il tuo account DistroKid, puoi effettuare il login e andare su https://distrokid.com/account. Da questa pagina, puoi modificare le seguenti informazioni di contatto:
Tieni presente che per modificare le informazioni di contatto sarà necessario inserire la password attualmente associata all’account per confermare le modifiche.
Oltre a modificare le informazioni di contatto, puoi anche effettuare le seguenti operazioni sull'account, dalla pagina delle impostazioni dell’account su https://distrokid.com/account:
Gli account DistroKid sono progettati per essere utilizzati da una sola persona, con un’unica email e una sola password. Non è possibile creare due set di credenziali separati per accedere allo stesso account DistroKid.
Se desideri consentire a un’altra persona di accedere al tuo account DistroKid, dovrai condividere con questa l’indirizzo email e la password del tuo account. Per motivi di sicurezza, DistroKid sconsiglia questa pratica.
Se stai collaborando con altri artisti e desideri aggiungerli ai credits nelle tue pubblicazioni o creare split dei guadagni, puoi farlo senza dover dare loro accesso al tuo account DistroKid.
Per maggiori informazioni su come impostare i credits, dai un'occhiata a questo articolo: https://support.distrokid.com/hc/it/articles/360013533774.
Per informazioni su come impostare gli split automatici per i guadagni, leggi questo articolo: https://support.distrokid.com/hc/it/articles/360013534394.
Go to articlePer modificare il numero di telefono sul tuo account, puoi accedere a DistroKid e quindi andare alla pagina delle impostazioni del tuo account su https://distrokid.com/account.
Da lì, puoi inserire il tuo numero di telefono aggiornato nella sezione "Numero di telefono". Una volta inserito, puoi scorrere fino in fondo alla pagina, inserire la tua password DistroKid e quindi cliccare su "Salva".
Riceverai quindi un SMS di verifica al nuovo numero di telefono da inserire in DistroKid per confermare la modifica. Se non ricevi il messaggio dopo qualche minuto, torna alla pagina dell'account per assicurarti di aver inserito correttamente il numero di telefono.
Se il tuo numero di telefono è stato inserito correttamente e continui a non ricevere i messaggi di verifica, contatta il nostro team di supporto per ulteriore assistenza.
Go to articleSe hai selezionato questa opzione, Apple creerà un indirizzo email che termina con @privaterelay.apple.com, da utilizzare per il tuo account DistroKid.
La casella di posta elettronica di questo indirizzo riceverà tutte le email da DistroKid (comprese quelle di autenticazione a 2 fattori e di verifica), che verranno poi inoltrate alla tua effettiva casella di posta elettronica, quella che utilizzi per il tuo Apple ID.
Se non riesci ad accedere a DistroKid con il tuo indirizzo email effettivo, è possibile che tu abbia utilizzato la funzione "Nascondi la mia email" di Apple durante la registrazione. In questo caso, puoi accedere a DistroKid utilizzando il tuo Apple ID andando su https://distrokid.com/signin e selezionando l'opzione "Accedi con Apple":
Da lì, segui i passaggi per accedere e confermare l'accesso con l'Apple ID. Una volta completato, avrai accesso all'account registrato e, se necessario, potrai cambiare l'indirizzo email registrato andando su https://distrokid.com/account.
Se l'accesso tramite Social Sign-in non funziona, puoi trovare il tuo indirizzo email Private Relay nascosto e accedere manualmente al tuo account seguendo i seguenti passaggi:
1. Vai alle Impostazioni iCloud sul tuo dispositivo Apple
2. Nella sezione iCloud, tocca "Nascondi la mia email"
3. Cerca "DistroKid" nella barra di ricerca
4. Se hai utilizzato la funzione "Nascondi la mia email" per DistroKid, l'email generata verrà visualizzata qui
5. Accedi a DistroKid utilizzando l'email generata e la tua password di DistroKid
6. Visita l'indirizzo https://distrokid.com/account per aggiornare la tua email
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Se non ricordi la tua password di DistroKid e hai bisogno di reimpostarla, puoi usare il nostro strumento di recupero password. Ti invieremo un'email all'indirizzo associato al tuo account che ti permetterà di creare una nuova password.
Di seguito sono riportati i passaggi per richiedere un'e-mail per reimpostare la password se non ricordi quella attuale.
Se vuoi reimpostare la tua password ma ricordi la password attuale, puoi cambiarla direttamente dal tuo account DistroKid. Per farlo, accedi al tuo account con la password corrente, clicca sull'icona del profilo in alto a destra, poi su "Account" e infine su "Cambia la mia password".
Se non conosci l'indirizzo email registrato per il tuo account e hai bisogno di aiuto per accedere, contatta il nostro team di supporto.
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Se hai dimenticato l'indirizzo email del tuo account e non riesci ad accedere, contatta il nostro team di supporto.
Puoi trovare le ricevute di tutti gli addebiti accedendo a DistroKid, cliccando sull'icona della tua immagine del profilo nell'angolo in alto a destra e quindi selezionando Ricevute. Puoi anche andare direttamente all'indirizzo https://distrokid.com/receipts.
Per espandere una ricevuta, clicca sul numero della ricevuta a sinistra dell'addebito. Da lì, puoi stampare o salvare la ricevuta in formato PDF.
Tieni presente che non possiamo aggiungere informazioni extra (ad esempio numeri di fattura, dettagli fiscali) alle ricevute.
Go to articleSe noti un addebito recente da DistroKid e non sei certo del motivo, in genere si tratta del canone di abbonamento annuale o del rinnovo per gli album extra che, al momento del caricamento, hai scelto e accettato di pagare annualmente.
Puoi trovare informazioni dettagliate su tutti gli addebiti cliccando sulla tua immagine del profilo in alto a destra e poi su "Ricevute". Puoi anche cliccare direttamente qui: https://distrokid.com/receipts.
Inoltre, nella sezione EXTRA delle pagine degli album che trovi nella dashboard di DistroKid, è possibile visualizzare informazioni sugli Album Extra che hai attivato. Per maggiori informazioni sugli Album Extra, dai un'occhiata a questo articolo: https://support.distrokid.com/hc/it/articles/360013534274
Go to articlePer aggiornare la tua carta di credito, accedi a www.distrokid.com, clicca sull'icona del tuo profilo in alto a destra, quindi seleziona Carta di Credito. Puoi anche andare direttamente a https://distrokid.com/card.
Go to articleLa data di rinnovo per qualsiasi abbonamento effettuato su DistroKid corrisponde alla data in cui ti sei iscritto e hai effettuato il primo pagamento. I tuoi abbonamenti si rinnoveranno automaticamente ogni anno in quella stessa data.
Il rinnovo degli abbonamenti include sia l'abbonamento base a DistroKid, sia gli abbonamenti per gli album extra.
Per visualizzare la data di iscrizione ad un abbonamento DistroKid o di attivazione di un album extra, puoi cliccare sull'icona del tuo profilo in alto a destra e poi cliccare su "Ricevute" oppure andare direttamente a https://www.distrokid.com/receipts. Nella pagina Ricevute, la prima data indicata per un abbonamento è la data in cui hai sottoscritto quell'abbonamento.
Gli addebiti per il rinnovo vengono elaborati automaticamente utilizzando la carta di credito registrata sul tuo account, quindi assicurati che i dati della tua carta siano aggiornati. Puoi aggiornare i dati della tua carta in qualsiasi momento cliccando sull'icona del tuo profilo nell'angolo in alto a destra di DistroKid e poi su "Carta di credito", oppure andando direttamente su https://distrokid.com/card/list.
Molti album extra di DistroKid sono anche in abbonamento e si rinnovano alla data in cui l'album extra è stato attivato. La maggior parte degli album extra si rinnova annualmente, mentre alcuni dei nostri album extra facoltativi, come la distribuzione su Beatport, si rinnovano mensilmente. Gli album extra mensili si rinnovano alla data di attivazione dell'album extra in questione.
Per maggiori informazioni sugli album extra opzionali DistroKid, inclusi i prezzi, consulta l'articolo nelle FAQ qui.
Nota: Se il tuo abbonamento principale a DistroKid non viene rinnovato, la tua musica potrebbe essere temporaneamente rimossa dai servizi di streaming finché non avremo ricevuto il rinnovo dell'abbonamento. Se la tua musica viene rimossa a causa di un abbonamento scaduto, verrà automaticamente reintegrata nei servizi di streaming una volta rinnovato l'abbonamento.
Go to articleSe hai più di un account DistroKid, è possibile pagare i costi di più account utilizzando la stessa carta di credito.
Go to articleDistroKid ora fa parte dello Yamaha Creator Pass, una piattaforma ad abbonamento di Yamaha Music Innovations dedicata ai creatori di musica e podcast.
Yamaha Creator Pass è un unico abbonamento che mette insieme un mucchio di strumenti dedicati ai creatori (tra cui DistroKid) in un unico login. Invece di dover gestire più account e abbonamenti, avrai tutto in un unico pacchetto.
Ecco come puoi iscriverti a Yamaha Creator Pass:
Per saperne di più, vai su https://yamahacreators.com per dettagli sui piani, prezzi e altre FAQ.
Go to articleSì, puoi sempre eseguire l'upgrade del tuo abbonamento a meno che tu non sia già abbonato al piano Ultimate 100. Per eseguire l'upgrade, accedi a DistroKid e vai all'indirizzo https://distrokid.com/plan.
Go to articleNo, l'upgrade dell'abbonamento a DistroKid non avrà alcun effetto sulla musica caricata in precedenza; tutti i caricamenti precedenti rimarranno presenti sui servizi così come sono.
Go to articleSì, il costo totale dell'abbonamento aggiornato dovrà essere pagato al momento dell'aggiornamento, ma riceverai anche un rimborso per il periodo rimanente del tuo abbonamento precedente.
Se esegui l'upgrade del tuo piano prima della fine del tuo attuale abbonamento, riceverai un rimborso per il tempo rimanente. Se esegui l'upgrade entro 14 giorni dal primo abbonamento E INOLTRE entro il tuo primo anno di iscrizione, riceverai automaticamente un rimborso completo per il piano precedente. Dopo quel periodo, il rimborso per l'upgrade sarà calcolato in modo proporzionale al tempo rimanente del tuo abbonamento attuale.
Go to articlePer avviare un downgrade sul tuo account, puoi andare alla pagina del tuo account all'indirizzo https://distrokid.com/account/, poi clicca sul pulsante "Gestisci abbonamento" in fondo. Da lì, vedrai l'opzione per eseguire il downgrade del tuo abbonamento.
Nota bene che il nuovo abbonamento con piano inferiore sarà attivo dalla prossima data di rinnovo dopo la richiesta del downgrade; i downgrade, dunque, non vengono applicati istantaneamente. Il tuo abbonamento attuale e i suoi vantaggi continueranno ad essere attivi fino alla prossima data di rinnovo.
Tieni presente che, se scegli di effettuare il downgrade, perderai le funzionalità rese disponibili dal piano di abbonamento superiore una volta che inizierà il piano aggiornato. Se passi al piano "Musician" invece di "Musician Plus" o "Ultimate", perderai la possibilità di scegliere un nome etichetta, specificare le date di uscita e molte altre funzionalità avanzate.
Per effettuare il downgrade del tuo abbonamento, vai alla pagina del tuo Account su https://distrokid.com/account/, e clicca sul pulsante "Gestisci abbonamento" in fondo. Da lì, clicca su "Downgrade"
Questo ti porterà a una pagina dove potrai selezionare il piano a cui desideri effettuare il downgrade. Se scegli un piano che offre meno slot artista rispetto al numero di artisti attualmente presenti nel tuo account, verrai indirizzato a una pagina dove potrai selezionare quali artisti mantenere. Una volta elaborato il downgrade, tutti gli altri artisti rimanenti saranno rimossi dall'account e tutte le loro pubblicazioni verranno rimosse dai servizi (a meno che non siano state incluse nell'Album Extra chiamato Leave a Legacy).
Per selezionare gli artisti da mantenere, spunta la casella a destra del nome dell'artista (o degli artisti) in questa pagina. Dopo aver selezionato l'artista (o gli artisti), clicca sul pulsante in fondo alla pagina per confermare la selezione e proseguire.
Successivamente, sarai indirizzato a una pagina dove potrai confermare il downgrade. La pagina mostrerà il nuovo piano a cui stai passando, la data di inizio del piano e quali artisti manterrai nel tuo account. Per completare il downgrade, clicca sul pulsante "Downgrade a (Nuovo Piano)".
Se hai programmato un downgrade ma hai cambiato idea e vuoi mantenere l'abbonamento attuale, puoi annullare la modifica pianificata andando alla pagina del tuo Account su https://distrokid.com/account/, e cliccando sul pulsante "Gestisci abbonamento" in fondo alla pagina. Se è previsto un downgrade, vedrai un promemoria relativo a questo downgrade programmato. Per annullare il downgrade da lì, clicca su "Annulla downgrade".
Puoi anche annullare un downgrade direttamente dalla pagina di una pubblicazione di un artista per cui è prevista la rimozione dal tuo account quando il downgrade verrà elaborato alla prossima data di rinnovo. In quella pagina vedrai una notifica sull'imminente downgrade e un pulsante che ti permette di annullare il downgrade programmato.
Go to articleSe interrompi il pagamento dell’abbonamento annuale, potremmo rimuovere le tue pubblicazioni DistroKid dai servizi a cui le hai distribuite. Continuerai comunque ad avere accesso a DistroKid.com e riceverai tutti i guadagni che ti spettano.
Per evitare che ciò accada, assicurati di avere una carta di credito valida registrata sul tuo account DistroKid. Puoi anche scegliere di inserire le tue pubblicazioni nel nostro Album Extra chiamato Leave a Legacy per proteggere le tue pubblicazioni da eventuali rimozioni in caso di scadenza dell'abbonamento.
Gli abbonamenti a DistroKid si rinnovano automaticamente ogni anno, nella stessa data in cui è stato attivato l’abbonamento iniziale. Se il pagamento non va a buon fine, ti avviseremo con largo anticipo prima di rimuovere la tua musica dai servizi di streaming – sappiamo bene che non vuoi brutte sorprese quando si tratta della tua musica.
Se la tua musica viene rimossa dai servizi di streaming a causa di un mancato pagamento, le tue pubblicazioni verranno automaticamente ripristinate non appena aggiornerai le informazioni della tua carta di credito e il pagamento arretrato andrà a buon fine. Puoi aggiornare i dati della tua carta in qualsiasi momento visitando https://distrokid.com/card/list.
Se desideri che una pubblicazione rimanga disponibile sulle piattaforme anche nel caso in cui il pagamento con carta di credito non vada a buon fine, puoi attivare il nostro Album Extra chiamato Leave a Legacy. Puoi leggere di più sulla funzione Leave a Legacy qui.
Go to articleSe non rinnovi il tuo abbonamento a DistroKid, la tua musica verrà rimossa dai servizi di streaming. Gli abbonamenti a DistroKid vengono fatturati annualmente nella data in cui ti sei iscritto e hai pagato l'abbonamento.
Per evitare che ciò accada, puoi scegliere di includere qualsiasi pubblicazione nell'Album Extra facoltativo Leave a Legacy.
L'opzione Leave a Legacy può essere aggiunta a una pubblicazione per evitare che venga rimossa da DistroKid a causa di un pagamento dell'abbonamento non riuscito (ad esempio, carte di credito rifiutate).
Se dovessi decidere di annullare il tuo abbonamento, le pubblicazioni con l'opzione Leave a Legacy attiva rimarrebbero comunque disponibili sui servizi di streaming, a meno che tu non scelga di eliminarle.
L'aggiunta di questo extra a una pubblicazione non sostituisce la quota di iscrizione annuale se hai un abbonamento attivo e non rappresenta un pagamento unico per tutte le pubblicazioni: ogni pubblicazione deve avere questo extra se vuoi annullare il tuo abbonamento e mantenere le tue pubblicazioni sui servizi di streaming.
Per attivare il servizio, cerca la casella "Leave a Legacy" nel modulo di caricamento di DistroKid o nella pagina della tua pubblicazione.
Go to articleEcco i passaggi che puoi seguire per cancellare il tuo account DistroKid:
Puoi accedere ai metadati caricati in precedenza e ai file delle tracce tramite il tuo DistroKid Vault su https://distrokid.com/vault.
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