Iscrizioni

Primo step: Assicurati di essere disconnesso da DistroKid. (Clicca qui, oppure clicca sull'immagine del tuo profilo in alto a destra > "Esci" per disconnetterti)

Secondo step: Vai su distrokid.com e clicca su "Accedi" (in alto a destra) > "Hai dimenticato la password?"

Terzo step: Ti verrà quindi chiesto di inserire l'email che hai utilizzato per registrarti a DistroKid e ti invieremo un'email con i passaggi per reimpostare la password.

Se ricordi la tua password attuale:

Clicca sull'icona del tuo profilo in alto a destra > Account > e clicca su "Vuoi cambiare la tua password?"

Se hai dimenticato l'email del tuo account:

Fatecelo sapere qui. Seleziona "Il mio account", quindi fai clic su "Problemi di accesso".

Ecco come modificare l'indirizzo email associato al tuo account DistroKid:

1. Accedi a DistroKid
2. Clicca sull'icona del tuo profilo in alto a destra
3. Clicca su "Account"

Boom.

Se hai dimenticato l'email del tuo account e non riesci ad accedere, faccelo sapere qui. Dal menu a tendina, fai clic su "Il mio account", quindi su "Problemi di accesso".
 

Stai cercando di accedere al tuo account DistroKid ma ti viene chiesto di scegliere un piano?

Di solito questo significa che ti sei registrato con un indirizzo email diverso o che hai fatto un errore di battitura digitando tuo indirizzo email.

Assicurati di utilizzare l'indirizzo email corretto e riprova.

Se non sei sicuro dell'indirizzo email che hai usato per registrarti, contattaci qui e ti aiuteremo a ritrovare l'email che hai usato per registrarti!

Generalmente, rispondiamo a tutte le mail entro 1-2 giorni. Se non ricevi risposta dal Supporto di DistroKid, o non ricevi le email di autenticazione a 2 fattori, è probabile che stiano finendo nello spam, o che vengano respinte dal tuo provider di posta elettronica. Maggiori informazioni qui!

Verifica con il tuo provider di posta elettronica che tutte le email provenienti da distrokid.com siano correttamente indirizzate. Se utilizzi un'email più vecchia, ad esempio un'email scolastica, ecc., si consiglia di utilizzare qualcosa di permanente, come Gmail.

Se non riesci ancora a collegarti o hai perso i dati d'accesso alla tua posta elettronica, invia un DM o rispondi tramite Twitter, e ti risponderemo al più presto!

Se disponi già di un account DistroKid e desideri utilizzare uno di questi servizi aggiuntivi per accedere, l'indirizzo e-mail utilizzato per il servizio aggiuntivo deve essere lo stesso utilizzato per il proprio account DistroKid per poter accedere.

Puoi accedere alle tue impostazioni di accesso social all'interno del tuo account cliccando sull'icona del profilo in alto a destra, andando su "Account" e quindi cliccando su "Gestisci account social collegati":



Da questa pagina puoi aggiungere o rimuovere qualsiasi account social esistente che desideri collegare al tuo account DistroKid:

Nota: se ti stai registrando a DistroKid utilizzando un accesso social, dovrai inserire una password per il tuo account DistroKid al termine della registrazione, in modo che, nel caso in cui venissi bloccato fuori da un servizio con cui hai effettuato l'accesso, tu possa comunque accedere direttamente a DistroKid.

Sei curioso di sapere se di recente DistroKid ti ha addebitato qualcosa? In genere si tratta del canone di abbonamento annuale o del rinnovo per gli extra dedicati agli album che, al momento del caricamento, hai scelto e accettato di pagare annualmente.

Puoi trovare informazioni dettagliate su tutti gli addebiti cliccando sulla tua immagine del profilo in alto a destra e poi su "Ricevute".

Inoltre è possibile visualizzare le informazioni specifiche sugli extra che hai attivato nella sezione EXTRA delle pagine degli album, direttamente dalla dashboard di DistroKid.

Si prega di presentare una richiesta di rimborso facci sapere.

Sì. L'imposta sulle vendite può essere applicata ai tuoi pagamenti ricorrenti e una tantum in base alle aliquote dell'imposta sulle vendite applicabili nel tuo Paese, regione, provincia, territorio, comune e/o città al momento dell'addebito.

Puoi visualizzare il costo del tuo abbonamento, nonché eventuali imposte sulle vendite aggiunte al tuo abbonamento dalla tua pagina delle ricevute.

Nota bene: Le aliquote fiscali possono variare da provincia a provincia e persino da comune a comune. Queste tariffe sono soggette a modifiche in qualsiasi momento in base ai requisiti fiscali locali.

Purtroppo, se la carta di credito non funziona, possiamo fare ben poco per aiutarti. Questo perché il nostro elaboratore di carte di credito ci comunica che la tua banca sta rifiutando le transazioni.

Infatti, i dati della carta di credito non vengono mai toccati dai nostri server o dal nostro database, ma vengono inviati direttamente dal browser al nostro elaboratore di carte di credito, quindi non c'è nulla che possiamo fare per risolvere il problema.

Si prega di provare con un'altra carta o verificare con la propria banca che la carta consenta i pagamenti ricorrenti e tutti gli addebiti di DistroKid.com.

Grazie per la comprensione. Ci dispiace di non poter essere d'aiuto!

Puoi trovare informazioni dettagliate su tutti gli addebiti cliccando sulla tua immagine del profilo nell'angolo in alto a destra, quindi selezionando Ricevute.

Questo dovrebbe bastare. Non siamo in grado di aggiungere ulteriori informazioni (come numeri di fattura, informazioni fiscali, ecc.) alle ricevute.

Attiva il servizio a 12,99 $/mese. Disdici in qualsiasi momento.

Perché dovrei volere Social Phone?
I messaggi hanno copertura del 98%, rispetto ai social media dove solo il 2% dei follower vede i tuoi post. DistroKid è sempre al lavoro per ideare nuovi modi per consentire agli artisti di connettersi con i propri fan.

Posso avere più di un numero Social Phone?

Per il momento si può avere un solo numero ma con messaggi illimitati (vedremo come va).

Per quanto riguarda i messaggi all'estero?

Questo numero funziona con i fan statunitensi e non statunitensi (in base ai test effettuati finora). Tuttavia, se stai comunicando con una persona in un altro Paese, è consigliabile includere il codice del Paese nel numero di telefono quando rispondono ad un tuo messaggio (+1 seguito dal numero del Social Phone).

Posso riordinare i contatti che mi scrivono su Social Phone?

Quando i tuoi fan si iscrivono per contattarti tramite Social Phone, possono inserire le loro proprie informazioni. È qui che i contatti possono aggiungere il loro nome, la città, la data di nascita e l'identità di genere. Non puoi ordinare i contatti in base a questi parametri identificativi, ma se utilizzi una promozione di terze parti con gli SMS, questi possono essere utili per impostare gruppi demografici.

Ecco come appare la tua casella di posta quando accedi per la prima volta a Social Phone:

Ed ecco Social Phone in azione:

Se desideri annullare l'iscrizione in qualsiasi momento, segui i seguenti passaggi:

1. Vai su https://distrokid.com/socialphone/
2. Clicca su "Impostazioni" in alto a sinistra
3. Clicca su "Annulla iscrizione a Social Phone"

Nel primo anno, se esegui l'upgrade entro 14 giorni dall'iscrizione, riceverai automaticamente un rimborso completo per il tuo piano precedente. Gli upgrade effettuati dopo i 14 giorni verranno ripartiti proporzionalmente con uno sconto. Solo entro il primo anno, però.

Woo!

 

No!

Aggiornalo pure. Le tue precedenti pubblicazioni saranno al sicuro e non cambierà nulla.

Se hai bisogno di più di 100 slot per gli artisti, ti consigliamo di creare più account.

Al momento, l'unico modo per effettuare il downgrade è eliminare i tuoi album, cancellare il tuo account e creare un nuovo account con un piano inferiore utilizzando un nuovo indirizzo email. Per ulteriori informazioni su come effettuare questa operazione, dai un'occhiata a questo articolo delle Domande Più Frequenti.

Tieni presente che, se scegli di farlo e ti iscrivi al piano Musician anziché a Musicista Plus o al piano Ultimate, perderai la possibilità di scegliere il nome dell'etichetta, di specificare le date di pubblicazione e altre fantastiche funzionalità.

Per ripristinare il tuo account:

1. 1. 1. Accedi al tuo account cancellato
      2. Sarai accolto da un gatto elegante in giacca e cravatta che ti darà il benvenuto e ti offrirà la possibilità di ripristinare il tuo account
      3. Seleziona 'Ripristina Account'
      4. Scegli il piano che desideri e inserisci i tuoi dati di pagamento per iscriverti nuovamente
      5. Ora puoi ricominciare a caricare musica!
      6. Ricorda che puoi sempre accedere ai metadati e alle tracce caricate in precedenza tramite il tuo https://distrokid.com/vault

Bentornato, ci sei mancato.

Per cancellare il tuo account:

1. Accedi a DistroKid
2. Clicca sull'icona del tuo profilo in alto a destra
3. Seleziona "Account"
4. Scorri fino in fondo e clicca sul link rosso "Elimina Account"
5. Segui le istruzioni (e i grandi sensi di colpa) che ti verranno elencate!

Poi guardaci piangere.



 

Nel caso tu abbia smesso di pagare l'abbonamento annuale (e non abbia aderito al programma "Leave a Legacy", potrai trovare maggiori informazioni in merito in grassetto di seguito), potremmo rimuovere i tuoi brani e album dai servizi di streaming. Continuerai ad avere accesso a DistroKid.com e (ovviamente) riceverai tutti i guadagni che ti spettano.

Supponendo che tu non abbia aderito al programma Leave a Legacy... il motivo per cui rimuoviamo la musica degli ex-clienti dai servizi di streaming è perché per noi è molto impegnativo raccogliere i rapporti sulle entrate dai servizi di streaming, pagare i guadagni, occuparci del servizio clienti, e così via. La tua quota di iscrizione copre tutto questo.

Rifatturiamo automaticamente ogni anno, in modo che non debba pensarci tu. Se l'addebito dell'abbonamento non dovesse andare a buon fine, ti daremo ampio preavviso prima di rimuovere la tua musica dai servizi di streaming. Sappiamo che non vuoi sorprese sgradite quando si tratta della tua musica.

Inoltre, nel raro caso in cui la tua musica venga rimossa dai servizi di streaming al termine del tuo abbonamento annuale, potrai iscriverti nuovamente a DistroKid in qualsiasi momento e ricaricarla.

Se vuoi che la tua musica rimanga nei servizi di streaming per sempre in caso di pagamento non andato a buon fine per una carta di credito scaduta, è possibile aderire al programma "Leave a Legacy". Maggiori informazioni a riguardo nelle nostre Domande Più Frequenti qui.

 

Se non rinnovi l'abbonamento a DistroKid, i servizi di streaming rimuoveranno la tua musica. L'abbonamento viene fatturato su base annuale a partire dal giorno dell'iscrizione.

Per evitare che ciò accada, puoi scegliere di inserire qualsiasi pubblicazione nel servizio extra facoltativo Leave a Legacy.

Il servizio extra "Leave a Legacy" può essere associato a una pubblicazione in modo che non venga rimossa da DistroKid a causa di un abbonamento scaduto (se la tua carta di credito è stata rifiutata/scade, ecc.).

Inoltre, se decidi di cancellare l'abbonamento, tutte le pubblicazioni con il servizio extra di Leave a Legacy rimarranno online sui servizi di streaming, anche se si dovesse cancellare l'account.

L'aggiunta di questo servizio extra a una pubblicazione non sostituisce la quota di iscrizione annuale se si ha un abbonamento attivo e non rappresenta un pagamento unico per tutte le pubblicazioni: ogni pubblicazione deve avere questo extra incluso se si desidera cancellare l'abbonamento e mantenere le proprie pubblicazioni online sui servizi di streaming.

Per aderire, cerca la casella Leave a Legacy nel modulo di caricamento di DistroKid o nella pagina del tuo album e lascia la tua eredità alle future generazioni.