Domande sulla fatturazione – Centro Assistenza DistroKid

Come posso ottenere una ricevuta per un addebito?

Puoi trovare le ricevute di tutti gli addebiti accedendo a DistroKid, cliccando sull'icona della tua immagine del profilo nell'angolo in alto a destra e quindi selezionando Ricevute. Puoi anche andare direttamente all'indirizzo https://distrokid.com/receipts. Per espandere una ricevuta, clicca sul numero della ricevuta a sinistra dell'addebito. Da lì, puoi stampare o salvare la ricevuta in formato PDF. Tieni presente che non possiamo aggiungere informazioni extra (ad esempio numeri di fattura, dettagli fiscali) alle ricevute.
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Ho una domanda riguardante un addebito/rimborso

Se noti un addebito recente da DistroKid e non sei certo del motivo, in genere si tratta del canone di abbonamento annuale o del rinnovo per gli album extra che, al momento del caricamento, hai scelto e accettato di pagare annualmente.Puoi trovare informazioni dettagliate su tutti gli addebiti cliccando sulla tua immagine del profilo in alto a destra e poi su "Ricevute". Puoi anche cliccare direttamente qui: https://distrokid.com/receipts.Inoltre, nella sezione EXTRA delle pagine degli album che trovi nella dashboard di DistroKid, è possibile visualizzare informazioni sugli Album Extra che ...
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Modificare i dati della carta di credito

Per aggiornare la tua carta di credito, accedi a www.distrokid.com, clicca sull'icona del tuo profilo in alto a destra, quindi seleziona Carta di Credito. Puoi anche andare direttamente a https://distrokid.com/card.
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Quando viene rinnovato il mio account?

La data di rinnovo per qualsiasi abbonamento effettuato su DistroKid corrisponde alla data in cui ti sei iscritto e hai effettuato il primo pagamento. I tuoi abbonamenti si rinnoveranno automaticamente ogni anno in quella stessa data.Il rinnovo degli abbonamenti include sia l'abbonamento base a DistroKid, sia gli abbonamenti per gli album extra.Per visualizzare la data di iscrizione ad un abbonamento DistroKid o di attivazione di un album extra, puoi cliccare sull'icona del tuo profilo in alto a destra e poi cliccare su "Ricevute" oppure andare direttamente a https://www.distrokid.com/recei...
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Posso usare la stessa carta di credito su più account DistroKid?

Se hai più di un account DistroKid, è possibile pagare i costi di più account utilizzando la stessa carta di credito.
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DistroKid e Yamaha Creator Pass

DistroKid ora fa parte dello Yamaha Creator Pass, una piattaforma ad abbonamento di Yamaha Music Innovations dedicata ai creatori di musica e podcast. Cos'è Yamaha Creator Pass?Yamaha Creator Pass è un unico abbonamento che mette insieme un mucchio di strumenti dedicati ai creatori (tra cui DistroKid) in un unico login. Invece di dover gestire più account e abbonamenti, avrai tutto in un unico pacchetto. Come faccio a iscrivermi a Yamaha Creator Pass?Ecco come puoi iscriverti a Yamaha Creator Pass: Vai su https://yamahacreators.com Scegli un piano (Beginner, Producer o Podcaster). Crea il ...
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Abbonamenti DistroKid x FL Cloud

DistroKid è entusiasta di collaborare con FL Cloud! Abbonandoti a FL Cloud, avrai automaticamente diritto a un abbonamento gratuito a DistroKid con il piano Musician. Puoi trovare tutti i dettagli su come attivare l’abbonamento gratuito tramite il tuo account FL Cloud. In caso di problemi con l'abbonamento a DistroKid x FL Cloud, contatta il centro assistenza di FL Cloud all'indirizzo https://support.image-line.com/action/ticketing/post-ticket. Se ti iscrivi a un piano Musician tramite FL Cloud e in seguito effettui l’upgrade a un abbonamento Musician Plus o Ultimate su DistroKid, verrà att...
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Posso pagare le spese di DistroKid con i guadagni presenti sulla DistroKid Bank?

Al momento non è possibile pagare le spese di DistroKid utilizzando i guadagni presenti nella tua DistroKid Bank.DistroKid richiede il pagamento tramite carte Visa, Mastercard, Discover o American Express. Offriamo anche Google Pay e Apple Pay come metodi di pagamento alternativi.
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Imposta sulle vendite applicate alle tariffe di DistroKid

L'imposta sulle vendite può essere applicata ai pagamenti ricorrenti e una tantum in base alle aliquote fiscali vigenti nel tuo paese, stato, provincia, territorio, contea e/o città al momento dell'addebito. Le aliquote fiscali variano in base alla località e possono essere modificate in qualsiasi momento in base alle normative fiscali locali. Puoi visualizzare le ricevute dei tuoi addebiti, così come eventuali imposte sulle vendite applicate, dalla tua pagina ricevute all'indirizzo https://distrokid.com/receipts.
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Perché la mia carta non funziona?

Purtroppo, se la tua carta di credito non funziona, DistroKid non può fare molto per aiutarti. La tua banca o il tuo fornitore di carta di credito invia il codice di rifiuto direttamente al nostro elaboratore di carte di credito, quindi in caso di rifiuto della carta ti consigliamo di contattare direttamente la tua banca o il fornitore della carta per richiedere maggiori informazioni.Quando inserisci i dati della tua carta su DistroKid, questi vengono inviati direttamente al nostro elaboratore di carte di credito e non raggiungono mai il nostro database o i nostri server. Pertanto, da qui n...
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Il mio rimborso può essere accreditato verso una carta o una banca diversa?

No, il rimborso di un pagamento DistroKid non può essere trasferito a un'altra carta o a un'altra banca. Tutti i rimborsi di DistroKid vengono trasferiti sulla carta utilizzata al momento del pagamento. Se questa carta non è più attiva, sarà la banca associata a stabilire le modalità di elaborazione del rimborso. Se possiedi un'altra carta di credito associata alla stessa banca, l'istituto potrebbe indirizzare il rimborso verso quel conto così come qualsiasi saldo in sospeso, il quale sarà comunque presente sull'estratto conto. A volte le banche inviano assegni cartacei o elaborano il rimb...
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Posso pagare il mio abbonamento con PayPal?

Al momento non è possibile pagare gli abbonamenti DistroKid tramite PayPal. DistroKid richiede il pagamento tramite carte Visa, Mastercard, Discover o American Express. Offriamo anche Google Pay e Apple Pay come metodi di pagamento alternativi.
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