支払い済みにも関わらず、アカウントの復元が必要と表示される

DistroKidアカウントにログインした際にプランの選択と加入を求められる場合、登録されているメールアドレスと、ログインに使ったメールアドレスが異なる可能性があります。

登録したメールアドレスが異なるか、ログインするときに入力したメールアドレスに打ち間違いがあったことが原因として考えられます。メールアドレスをお確かめの上、もう一度お試しください。

Apple、Google、FacebookなどのソーシャルアカウントでDistroKidにログインしていて、これらを以前にDistroKidアカウントへ連携していなかった場合、ソーシャルアカウントによるログインを行った際に既存アカウントとは別の新しいアカウントが作成されてしまった可能性があります。そのような状況が疑われる場合は、一度ログアウトして、メールアドレスとパスワードによる直接ログインをお試しください。

登録したメールアドレスを忘れてしまいアカウントにログインできない場合は、DistroKidにお問い合わせください。