アカウント設定 6件の記事をすべて表示

  • Appleの「メールを非公開」機能を使用してログインする方法
     

    Appleアカウントとの連携によってDistroKidに登録した場合、Appleの「メールを非公開」機能を使用して実際のメールアドレスを非公開にすることができます。

    このオプションを選択した場合、Appleの@privaterelay.apple.comで終わるメールアドレスが、DistroKidアカウントで使用されます。

    2段階認証や確認メールを含むDistroKidからのメールは、すべてそのメールアドレスに送信されます。これらのメールはすべて実際のメールアドレスの受信トレイ(Apple IDで使用しているメール)に転送されます。

     

    Apple IDを使用してログインする

    DistroKidに実際のメールアドレスでログインできない場合、登録時にAppleの「メールを非表示にする」機能を使用した可能性があります。この場合、https://distrokid.com/signinにアクセスし、[Appleでログイン]を選択することで、Apple IDを使用してDistroKidにログインできます。

    Apple、Spotify、Amazon、YouTube Musicで音楽を配信、販売 | DistroKid 2024-04-16 11-35-11.png

     

    表示される手順に従ってApple IDを使用したログインを完了させてください。ログイン後、以下のリンク先からメールアドレスを変更することができます。https://distrokid.com/account

     

    Appleの「メールを非公開」機能を使用してログインする方法

    Appleアカウントとの連携によるログインができない場合は、以下の手順に従って独自のランダムなメールアドレスをAppleから取得し、アカウントにログインしてください。

    1. AppleデバイスからiCloud設定にアクセスします。
    2. iCloudで[メールを非公開]を選択します。
    3. 検索バーで[DistroKid]を検索します。
    4. DistroKidで[メールを非公開]を使用した場合、取得したメールアドレスが表示されます。
    5. 取得したメールアドレスとDistroKidのパスワードを使用してDistroKidにログインします。
    6. https://distrokid.com/account にアクセスしてメールアドレスを更新してください。

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  • 既存のパスワードを変更するにはどうすればよいですか?

    パスワードをお忘れの場合:

    ステップ1: DistroKidからログアウトしていることを確認してください。(ログアウトするには、こちらをクリックするか、右上のプロフィール画像から[ログアウト]をクリックしてください)

    ステップ2distrokid.comにアクセスし、右上の[サインイン]から次をクリックします:[パスワードをお忘れですか?]

    ステップ3: DistroKidにサインアップする際に使用したメールアドレスを入力するように求められ、その後、パスワードをリセットする手順が記載されたメールが送信されます。

    現在のパスワードを覚えている場合:

    右上のプロフィールアイコンから[アカウント]を選択し、次をクリックします:[パスワードを変更しますか?]

    アカウントのメールアドレスをお忘れの場合:

    私たちにお知らせください こちら。[アカウント]を選択し、[ログインの問題]をクリックしてください。

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  • メールアドレスの変更
     

    DistroKidアカウントに紐付けられたメールアドレスを変更する方法は以下の通りです:

    1. DistroKidアカウントにサインインします。
    2. 右上のプロフィールアイコンをクリックしてください
    3. アカウント
    4. [Email]欄に新しいメールアドレスを入力します。
    5. ページ下部で現在のパスワードを入力し、[保存]をクリックします。

    メールアドレスをお忘れの場合は、リンクにアクセスし、[アカウント]を選択し、[ログインの問題]をクリックしてください。

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  • 支払い済みにも関わらず、アカウントの復元が必要と表示される場合

    登録済みのDistroKidアカウントにログインした際にプランの選択と加入を求められる場合、登録されているメールアドレスと、ログイン時に使用したメールアドレスが異なる可能性があります。

    登録時に使用したメールアドレスが異なるか、ログイン時に入力したメールアドレスに打ち間違いがあったことが原因として考えられます。メールアドレスをお確かめの上、もう一度お試しください。

    登録時に使用したメールアドレスが不明な場合は、リンクからお問い合わせください。

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  • ログイン時の二段階認証用のコード

    セキュリティを維持するため、DistroKidでは2段階認証を採用しています。新しいデバイスまたは新しいIPアドレスからのログインする場合、DistroKidアカウントに登録されているメールアドレスに6桁のコードを送信します。このコードをログイン画面で入力することで、アクセスが可能になります。

     

    二段階認証コードが届かない場合

    二段階認証コードが届かない場合、メールが迷惑メールフォルダに入っているか、メールがブロックされている可能性があります。distrokid.comからのメールが受信できる設定になっているか、メールプロバイダーに確認してください。

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  • SNSログインは、どのように利用できますか?

    Google、Apple、Facebookのログイン情報を使用してDistroKidにログインしたり、アカウントを作成することができます。

    既存のDistroKidアカウントがあり、ログインするために、これらの追加サービスの1つを利用してログインしたい場合、追加サービスとDistroKidアカウントで使用するメールアドレスが一致している必要があります。

    右上のプロフィールアイコンから[アカウント]にアクセスし、[接続されたSNSアカウントを管理する]をクリックすると、アカウント内のSNSログイン設定にアクセスできます:

    social_sign-in_1.png

    こちらのページから、DistroKidアカウントにリンクさせたい既存のSNSアカウントを追加または削除することができます:

    social_sign-in_2.png
    注意:SNSログインを利用してDistroKidに登録する場合、登録完了時にDistroKidアカウントのパスワードを入力する必要があります。これにより、ログインしたサービスから万が一アクセス制限がかかった場合でも、DistroKidに直接アクセスできます。

     

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請求に関する質問 9件の記事をすべて表示

  • DistroKid x FL Cloudコラボレーションプラン

    DistroKidはFL Cloudと提携することになりました!

    FL Cloudに登録すると、DistroKidのMusicianプランに無料で加入する資格が与えられます。 登録方法の詳細はFL Cloudのアカウントからご確認ください。


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    DistroKid x FL Cloudコラボレーションプランの登録に関してご質問がある場合、以下からFL Cloudサポートにお問い合わせください。リンク

    FL Cloudを通じてMusicianプランに加入した後にDistroKid内でMusician Plus、またはUltimateプランにアップグレードすることができます。この際、FL CloudのMusicianプランの特典は無効になります。また、Musician Plus、Ultimateプランは直接管理することができます。

    ご注意:FLクラウドのアカウントを既存のDistroKidアカウントにリンクすることはできません。

    DistroKid x FL Cloudコラボレーションプランは、DistroKidアカウントを持っていない場合にのみ利用可能です。

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  • 請求/返金について

    DistroKidからは、DistroKidの年間料金やアップロード時に選択したアルバム特典(年額払い)の更新料金が請求されます。

    画面右上のプロフィールアイコンをクリックし、[領収書]をクリックすることで、すべての請求に関する情報をご確認いただけます。また、以下のリンクから直接ご確認いただくこともできます。https://distrokid.com/receipts

    ご利用中のアルバム特典については、DistroKidダッシュボード内のアルバムページにある[その他]セクションでご確認いただけます。アルバム特典について、詳細は以下の記事をご確認ください。https://support.distrokid.com/hc/ja/articles/360013534274

    返金のリクエストを送信する必要がある場合は、以下からお知らせください

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  • DistroKidは消費税を請求しますか?
    はい。消費税は、ユーザーの国、州、県、地域、郡、および/または市が適用する税率に基づいて、定期的または1回限りの支払いに適用される可能性があります。

    サブスクリプションの料金、およびサブスクリプションに追加された消費税は、領収書ページで確認できます。

     

    注意: 税率は州によって異なり、郡によっても異なります。 これらの税率は、地方税の要件に基づいて随時変更される場合があります。

     

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  • カードが機能しないのはなぜですか?
    クレジットカードが機能しない場合、残念ながら、私たちがサポートできることは非常に限られています。それは、私たちのカード処理業者が、銀行側での取引拒否を通知しているためです。

    実際には、クレジットカード情報は私たちのサーバーやデータベースに一切触れません。それはブラウザからクレジットカード処理業者に直接送信されるため、私たちが修正できることは何もありません。

    別のカードをお試しいただくか、あるいはそのカードの定期支払いが可能であるか、およびDistroKid.comからのすべての請求を許可していることを銀行に確認してください。

     

    これ以上はお役に立てませんが、ご理解いただければ幸いです。

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  • 領収書が必要なのですが、どうすれば入手できますか?

    会計のために領収書が必要な場合も、ご安心ください。

    請求に関するすべての詳細情報は、右上のプロフィール画像アイコンをクリックし、[領収書]にアクセスしてください

    領収書には請求書番号や税金情報などの追加情報を追加することはできませんので、ご了承ください。

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  • 更新日はいつですか?

    アカウントは、現在のサブスクリプションに申し込み、支払いを行った日付で、毎年自動更新されます。更新料金ご請求前にメールが送信されることはありませんので、クレジットカード情報が最新であることをご確認ください。アカウント設定メニューの クレジットカード セクションから、いつでもカード情報を更新することができます。

    DistroKidの追加オプションの多くもサブスクリプションベースです。追加オプションによって異なりますが、申し込んだ日付に応じて更新されます。ほとんどの追加オプションは年間更新(1年に1回)、一部のアルバムオプションの追加サービス(Beatport配信やSocial Phoneなど)は月額で更新されます。月額の追加オプションの場合、申し込み月の日付で更新されます。

    DistroKidのオプションのアルバム追加機能に関する詳細(価格など)については、以下のよくある質問の記事をご覧ください:こちら。

    アルバムの追加オプションなどの登録した日付を確認するには、右上のプロフィールアイコンをクリックし、[領収書]にアクセスしてください最初に表示される日付/料金が、お申し込みいただいた日付となります。

     

    注意:サブスクリプションの更新に失敗した場合、サブスクリプションの更新を受領するまで、音楽は一時的にサービスから削除される可能性があります。サブスクリプションの失効により音楽が削除された場合、更新が完了次第、自動的にサービスに復元されます。

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9件の記事をすべて表示

アップグレード 4件の記事をすべて表示

キャンセル 4件の記事をすべて表示

  • DistroKidアカウントを復元するにはどうすればよいですか?

    アカウントを復元するには:

        1. サインイン後、キャンセルされたアカウントにサインインします
        2. スーツを着たおしゃれな猫に出迎えられ、アカウントを復元するオプションが提供されます
        3. [アカウントを復元]を選択します
        4. ご希望のプランを選択し、支払い情報を入力して再登録してください
        5. これで音楽のアップロードを再開できます!
        6. 過去にアップロードしたメタデータやトラックファイルに、いつでもアクセスできます https://distrokid.com/vault

    おかえりなさい、お待ちしておりました。

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  • DistroKidアカウントをキャンセルするにはどうすればよいですか?

    DistroKidアカウントをキャンセルするには以下の手順を実行してください。

      1. DistroKidにサインインします 。
      2. 右上のプロフィールアイコンをクリックします。
      3. [アカウント]を選択します。
      4. ページ下部にある、次のように表示されている赤文字のリンクをクリックしてください。[アカウントを削除する]
      5. その後、ページに表示される手順に従ってください。
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  • 年会費の支払いをやめた場合、何が起こりますか?

    年会費の支払いを停止した場合(そして、「レガシーパック」を選択していない場合、詳細は以下の太字で説明しています)、DistroKidの楽曲やアルバムをストリーミングサービスから削除する場合があります。 DistroKid.comへは引き続きアクセスでき、もちろん支払われる収益は受け取ることができます。

    レガシーパックを選択しなかった場合、DistroKidが元顧客の音楽をストリーミングサービスから削除する理由は、ストリーミングサービスから収益レポートを収集し、収益を支払い、顧客サービスを行うなど、多大な労力を要するためです。 会費がそのすべてをカバーしています。

    毎年自動的に請求されるため、特に考える必要はありません。 請求に失敗した場合は、ストリーミングサービスから音楽を削除する前に、必ず通知を行います。誰も、自身の作品に関する良くないサプライズは望んでいないことを私たちも認識しています。

    また、稀なケースではありますが、年間サブスクリプションが終了した後、DistroKidがストリーミングサービスから音楽を削除する場合があります。その際は、いつでもDistroKidに再登録し、再度音楽をアップロードすることができます。

    クレジットカードの支払いが滞った場合においても、音楽をストリーミングサービスに残しておきたい場合は、「レガシーパック」オプションをご確認ください。詳細は以下の「よくある質問」からご覧いただけます:こちら

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  • DistroKidのサブスクリプションを更新しない場合でも、音楽はストリーミングサービスで引き続き公開されますか?

    DistroKidのサブスクリプションを更新しない場合、サービスは音楽を削除します。サブスクリプションは、登録日から年次で請求されます。

    これを防ぐために、DistroKidのオプションである「レガシーパック」の追加機能を選択できます。

    「レガシーパック」のオプションをリリースに追加すれば、メンバーシップ料金の支払い期限切れ(クレジットカードが拒否された場合など)時に、DistroKidがリリースを削除することはありません。

    さらに、サブスクリプションをキャンセルする場合も、レガシーパックのオプションが追加されたリリースはアカウントのキャンセル後もストリーミングサービスに残ります。

    サブスクリプションがアクティブな場合、このオプションを追加することで年間のメンバーシップ料金を支払う必要がなくなるわけではありません。また、支払いはすべてのリリースに対して一括ではありません。サブスクリプションのキャンセル後もリリースをストリーミングサービスで配信する場合は、各リリースにこのオプションを追加する必要があります。

    このオプションを有効にするにはDistroKidのアップロードフォームまたはアルバムページで[レガシーパック]のチェックボックスを選択してください。そして未来の世代のために音楽を永久に残しましょう。

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