請求に関する質問

  • 領収書を確認する

    DistroKidにログインして領収書を確認することができます。右上のプロフィールアイコンをクリックして[領収書]をクリックしてください。以下のリンク先から直接確認することもできます：https://distrokid.com/receipts 領収書を印刷したりPDFを保存したりするには左側の領収書番号をクリックします。 記載されていない情報（請求書...

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  • DistroKidの請求や返金の内容を確認する

    DistroKidからの最近の請求について不明な点がある場合、よくあるケースはDistroKidの年間料金やアップロード時に選択したAlbum Extra（年額払い）の更新料金である場合です。画面右上のプロフィールアイコンをクリックし、[領収書]をクリックすることで、すべての請求に関する情報をご確認いただけます。また、以下のリンクから直接ご確認いただく...

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  • クレジットカード情報の変更

    クレジットカード情報を変更するには、www.distrokid.comからログインし、右上のプロフィールアイコンをクリックし、[クレジットカード]を選択してください。以下のリンク先から直接ご変更いただくことも可能です。https://distrokid.com/card。

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  • プラン、オプションの更新日はいつですか？

    DistroKidのプランとオプションは加入日（初回請求日）と同じ日付に更新されます。毎年、同じ日付に自動で料金が請求され、更新されます。DistroKidのプランとオプション（Album Extra）の両方が自動で更新されます。プランやオプション（Album Extra）の加入日は、画面右上のアイコンをクリックし、[領収書]をクリックするか、こちら（...

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  • 複数のアカウントで同じクレジットカードを使う

    複数のDistroKidアカウントの料金の支払いに同じカードを登録できます。

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  • DistroKidとYamaha Creator Pass

    DistroKidは、音楽およびポッドキャスト制作者向けにヤマハ・ミュージック・イノベーションズが提供するサブスクリプション型プラットフォーム、Yamaha Creator Passで利用できます。 Yamaha Creator PassとはYamaha Creator Passは、1つのログインでDistroKidを含むさまざまなクリエイターツールを...

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  • DistroKid x FL Cloudコラボレーションプラン

    DistroKidとFL Cloudは提携しています。 FL Cloudに登録すると、自動的にDistroKidの無料のMusicianプランに加入することができます。登録方法について詳しくはFL Cloudアカウントから確認してください。 DistroKid x FL Cloudコラボレーションプランへの登録で問題が発生した場合は、以下のリンクからF...

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  • DistroKidの利用料金をDistroKidバンクの残高で払うことはできますか？

    現時点では、DistroKidバンクの収益残高を使ってDistroKidの利用料金を支払うことはできません。DistroKidは、Visa、Mastercard、Discover、American Expressカードでのお支払いに対応しています。 また、Google PayやApple Payもご利用いただけます。 

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  • DistroKidの料金にかかる税金について

    DistroKidへの支払い（定額料金の支払い、一括払い）には、国や自治体の定める税率に従って請求時点で税金が適用されます。 税率は地域によって異なり、税制の変更に応じて随時変更されます。 領収書と料金に適用された税額は領収書ページから確認してください：https://distrokid.com/receipts

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  • クレジットカードが拒否されてしまう

    お使いのクレジットカードが拒否されてしまう場合、クレジットカード会社または銀行から弊社のクレジットカード処理会社に拒否コードが送信されています。そのため、DistoKidで問題を解決することはできません。お手数をおかけしますがクレジットカード会社または銀行に直接お問い合わせください。DistroKidで入力したカード情報はクレジットカード処理会社に直接...

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  • 支払いに使用したカードや銀行口座とは異なる支払先で返金を受けとることはできますか。

    いいえ。登録されているカードや銀行口座以外でDistroKidからの返金を受けとることはできません。お支払い時に使用されたカードにのみ返金されます。お支払い時に使用されたカードが現在無効の場合、返金の処理方法は銀行によって判断されます。 銀行ごとに対応が異なります。同じ銀行から発行された別のクレジットカードをお持ちの場合、そのカードの口座への返金、ある...

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  • プランの支払いにPayPalは使えますか？

    現時点では、DistroKidのお支払いにPayPalをご利用いただくことはできません。DistroKidは、Visa、Mastercard、Discover、American Expressカードでのお支払いに対応しています。 また、Google PayやApple Payもご利用いただけます。

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