お客様の注文がキャンセルされ、返金されたのはなぜですか？

Directストアへの注文が失敗した場合、その注文はキャンセルされ、お客様への返金手続きを行います。

Directストアの注文が失敗する主な原因は次のとおりです：

支払いの失敗（ストアに設定されたPaypalアカウント）

あなたのPayPalアカウントから注文商品の製造コストと送料を引き落とせない場合、注文は失敗します。通知メールが届き、 48時間 以内に解決する必要があります。問題が期限内に解消された場合、注文が再試行されます。解消されなかった場合は、注文はキャンセルされ、お客様へ返金が行われます。返金は通常、即時処理されます。DistroKid側で返金処理が行えない場合は、返金を完了するためにこちらから直接ご連絡します。

商品の在庫切れ

注文時に商品が在庫切れの場合、注文は自動的にキャンセルされ、お客様に返金されます。

配送先の住所が無効

お客様の住所に不備があるか、配送対象外の住所の場合、注文の手続きが失敗することがあります。通常、お客様は有効な住所を使用して再注文できます。

その他の理由

その他の理由で注文手続きが失敗する場合もあります。その場合、自動でお客様に返金が行われ、お客様は注文を再試行できます。