청구 관련 질문 – DistroKid 고객센터

청구된 금액에 대한 영수증을 받으려면 어떻게 해야 하나요?

귀하의 모든 결제 내역에 대한 영수증은 DistroKid에 로그인하여 우측 상단의 프로필 사진을 클릭한 후 영수증 페이지를 선택하면 확인 가능합니다 영수증 페이지. 또는 해당 링크로 직접 이동할 수 있습니다 https://distrokid.com/receipts. 영수증을 펼쳐 보려면 좌측에 있는 영수증 번호를 클릭하세요. 거기에서 영수증의 PDF를 인쇄하거나 저장할 수 있습니다. 영수증에는 송장 번호, 세금 세부 정보 등의 추가 정보를 입력할 수 없음에 유의하세요.
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청구/환불에 관한 질문이 있습니다

DistroKid가 최근 청구한 내역을 확인했는데 내용이 무엇인지 확실하지 않은 경우, 일반적으로 연간 구독료이거나 음악을 업로드할 때 매년 지불하기로 동의한 앨범 추가 기능에 대한 갱신 비용입니다.모든 청구 내역에 대한 자세한 정보는 우측 상단의 프로필 아이콘을 클릭한 후 '영수증'을 선택하거나 다음 링크를 통해 직접 확인할 수 있습니다. https://distrokid.com/receipts.또한, DistroKid 대시보드의 앨범 페이지에서 '추가 기능' 섹션을 통해 가입한 앨범 추가 기능 내역을 구체적으로 확인할 수 있습니다. 앨범 추가 기능에 대한 더 자세한 정보는 다음 문서를 참고해 주세요: https://support.distrokid.com/hc/ko/articles/360013534274
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회원님의 신용 카드 정보 변경하기

회원님의 신용카드를 업데이트하려면 www.distrokid.com, 에 로그인 한 뒤 우측 상단의 프로필 아이콘을 클릭하고 신용카드를 선택하세요. 또한 해당 링크로 직접 이동도 가능합니다 https://distrokid.com/card.
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구독 갱신일은 언제인가요?

DistroKid에서 구독한 모든 요금제의 갱신 날짜는 처음 가입하고 구독료를 결제한 날짜입니다. 귀하의 구독은 매년 그 날짜에 자동으로 갱신됩니다.구독 갱신은 DistroKid의 요금제와 앨범 추가 기능 모두를 포함합니다.DistroKid 요금제를 위해 가입한 날짜 또는 앨범 추가 기능에 동의한 날짜를 확인하려면 우측 상단에 있는 프로필 아이콘을 클릭한 후 '영수증'을 클릭하거나 해당 링크를 통해 이동하세요: https://www.distrokid.com/receipts. “영수증” 페이지에서 구독 요금에 대해 나열된 첫 번째 날짜는 회원님이 가입한 날짜입니다. 갱신 비용갱신 비용은 귀하의 계정에 등록된 신용카드를 사용하여 자동으로 처리되므로, 신용카드 정보가 최신인지 확인하는 것이 좋습니다. DistroKid의 오른쪽 상단 모서리에 있는 프로필 아이콘을 클릭한 후 "신용카드"를 클릭하거나 직접 이동하여 언제든지 카드 정보를 업데이트할 수 있습니다 https://distrokid.com/card/list.DistroKid의 많은 앨범 추가 기능들이 구독 기반이며, 해당 추가 기능을 선택한 날짜에 갱신됩니다. 대부분의 추가 기능은 연간(1년에 한 번) ...
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여러개의 계정에 같은 신용카드를 사용할 수 있나요?

하나 이상의 DistroKid 계정을 보유하고 있다면 같은 신용카드로 다수 계정의 요금 결제가 가능합니다.
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DistroKid와 Yamah Creator Pass

DistroKid는 이제 Yamaha Music Innovations에서 음악 및 팟캐스트 크리에이터를 위해 제공하는 구독 플랫폼인 Yamaha Creator Pass의 일부가 되었습니다. Yamaha Creator Pass란?Yamaha Creator Pass는 한 번의 구독으로 다양한 크리에이터 도구(DistroKid 포함)들을 한데 묶어 제공하는 통합 구독 서비스입니다. 여러 계정과 구독을 따로 관리할 필요 없이, 모든 기능을 하나의 요금제만으로 이용할 수 있습니다. Yamaha Creator Pass에 가입하는 방법은?다음은 Yamaha Creator Pass에 가입하는 방법입니다: https://yamahacreators.com 요금제를 선택하세요 (Beginner, Producer 또는 Podcaster). Yamaha Creator ID를 생성하고 결제하세요. 구독이 끝나면 DistroKid에 대한 액세스와 선택하신 요금제에 포함된 기능들을 모두 이용하실 수 있습니다. 더 자세한 정보는 어디서 얻을 수 있나요?자세한 내용은 https://yamahacreators.com에서 요금제 세부 정보, 가격 및 기타 자주 묻는 질문(FAQ)을 확인...
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DistroKid x FL Cloud 구독

DistroKid는 FL Cloud와 파트너 관계를 맺게 된 것을 기쁘게 생각합니다! FL Cloud를 구독하면 자동으로 DistroKid의 Musician 요금제 무료 구독 자격이 주어집니다. 가입 방법에 대한 자세한 내용은 FL Cloud 계정에서 확인하실 수 있습니다. DistroKid x FL Cloud 구독 가입에 문제가 발생할 경우, FL Cloud 지원팀에 문의해주시길 바랍니다: https://support.image-line.com/action/ticketing/post-ticket. FL Cloud를 통해 Musician 요금제에 가입한 후 DistroKid에서 Musician Plus 또는 Ultimate 요금제로 업그레이드하면, DistroKid 계정에 새로운 유료 구독이 생성되며 무료 FL Musician 요금제의 혜택은 종료됩니다. FL Cloud 계정을 기존 DistroKid 계정에 연결하는 것은 불가능하다는 것을 참고해 주세요. FL Cloud x DistroKid 구독은 기존의 DistroKid 계정이 없을 경우에만 사용할 수 있습니다.
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제 DistroKid Bank에 있는 수익금으로 DistroKid 요금을 지불할 수 있나요?

현재로서는, DistroKid Bank에 있는 수익금으로 비용을 지불할 수는 없습니다.DistroKid에서는 Visa, Mastercard, Discover 또는 American Express 카드를 사용한 결제만 가능합니다. 또한 대체 결제 수단으로 Google Pay와 Apple Pay를 제공하고 있습니다.
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DistroKid 요금에 대한 판매세

귀하의 국가, 주, 지방, 지역, 카운티 및/또는 도시에 적용되는 판매세율에 따라 반복 결제 및 일회성 결제에 판매세가 부과될 수 있습니다. 세율은 지역마다 다르며, 현지 세금 규정에 따라 언제든지 변경될 수 있습니다. 청구된 금액과 해당 금액에 추가된 판매세는 영수증 페이지에서 확인하실 수 있습니다 https://distrokid.com/receipts.
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내 카드가 사용불가인 이유는?

유감스럽게도, 신용카드 결제가 거절될 경우, DistroKid가 도와줄 수 있는 방법은 많지 않습니다. 귀하의 은행이나 카드사가 거절 코드를 직접 DistroKid의 신용카드 처리 업체에 전송하므로, 거절된 카드의 경우 더 많은 정보를 얻기 위해 귀하의 은행이나 카드사에 문의하는 것을 권장합니다.DistroKid에 신용카드 정보를 입력하면 절대 저희의 데이터베이스나 서버로 전송되지 않으며, 신용카드 처리 업체로 곧바로 전송됩니다. 따라서, 저희 측에서는 어떠한 문제도 해결할 수 없습니다.신용카드 사용이 불가한 경우, 다음 사항을 따르세요: 다음 링크에서 다른 카드를 사용하여 청구 정보를 업데이트하세요: https://distrokid.com/card/list. 은행에 문의하여 해당 카드가 DistroKid.com의 반복 결제 및 청구를 허용하는지 확인해 주세요. 거절된 카드에 대한 문제를 해결하기 위해 은행에 문의했다면, 동일한 카드를 입력하여 실패한 결제를 다시 시도할 수 있습니다.
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환불금을 다른 카드 또는 은행으로 받을 수 있나요?

아니요, DistroKid 결제에 대한 환불은 계정에 등록된 다른 카드나 다른 은행으로 보낼 수 없습니다. 모든 DistroKid 결제 환불은 결제에 사용된 카드로 처리됩니다. 해당 카드가 더 이상 활성 상태가 아닐 경우, 관련된 은행이 환불을 처리하는 방법을 결정하게 됩니다. 만약 동일한 은행의 다른 신용카드를 가지고 있다면, 해당 은행에서 환불금을 그 계정에 적용하거나 미결제 잔액에 충당할 수 있으며, 이는 명세서에 반영될 것입니다. 때때로 은행에서 종이 수표를 발행할 수도 있으며, 환불 금액이 처리되지 않은 상태로 남아 있다가 고객이 직접 요청해야 받을 수도 있습니다.
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PayPal로 구독 결제를 할 수 있나요?

현재 PayPal을 사용하여 DistroKid 구독을 결제할 수 없습니다.DistroKid에서는 Visa, Mastercard, Discover 또는 American Express 카드를 사용한 결제만 가능합니다. 또한 대체 결제 수단으로 Google Pay와 Apple Pay를 제공하고 있습니다.
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