계정 설정 문서 6개 모두 보기

  • 가입할 때 Apple의 '내 이메일 숨기기' 기능을 사용한 경우에는 어떻게 되나요?

    DistroKid에 가입할 때 Apple 계정을 통해 소셜 로그인 기능을 사용한 경우 '내 이메일 숨기기' 기능을 사용하여 실제 이메일 주소를 숨길 수 있습니다.

    이 옵션을 선택한 경우 Apple에서 @privaterelay.apple.com으로 끝나는 이메일 주소를 생성하여 DistroKid 계정에 사용합니다.

    해당 이메일 주소의 받은 편지함은 DistroKid로부터 모든 이메일(2단계 인증 및 확인 이메일 포함)을 수신하며 해당 이메일은 귀하께서 Apple ID에 실제로 사용 중인 이메일 주소로 전달됩니다.

    실제 이메일 주소로 DistroKid에 로그인할 수 없다면 가입할 때 Apple의 '내 이메일 숨기기' 기능을 사용했을 가능성이 있습니다. 이 경우 다음으로 이동하여 Apple ID를 사용하여 DistroKid에 로그인할 수 있습니다: https://distrokid.com/signin 그 다음 'Apple로 로그인하기' 버튼을 선택:

    Apple, Spotify, Amazon 및 YouTube Music에 내 음악 업로드 및 판매하기 | DistroKid 2024-04-16 11-35-11.png

     

    그 후 Apple ID 로그인을 확인하기 위해 로그인 단계를 따라 주세요. 완료되면 파일에 액세스할 수 있고 필요한 경우 다음 링크를 통해 계정에 등록된 이메일 주소를 변경할 수 있습니다: https://distrokid.com/account

    소셜 로그인을 통해 로그인할 수 없는 경우 다음 단계를 따라 Private Relay 이메일 주소를 찾아 수동으로 계정에 로그인할 수 있습니다:

    1. Apple 기기에서 iCloud 설정으로 이동
    2. iCloud에서 '내 이메일 숨기기' 선택
    3. 검색창에서 'DistroKid' 검색
    4. DistroKid에 대해 '내 이메일 숨기기'를 사용한 경우 생성된 이메일이 여기 표시됨
    5. 생성된 이메일 주소 및 DistroKid 비밀번호를 사용하여 DistroKid에 로그인
    6. https://distrokid.com/account 방문하여 이메일 주소를 업데이트

     

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  • 비밀번호를 변경하는 방법은?

    비밀번호를 분실한 경우:

    1 단계: DistroKid에서 로그아웃 확인. (이 링크를 클릭하거나 우측 상단에서 프로필 이미지를 클릭한 후 '로그아웃' 클릭)

    2 단계: distrokid.com으로 이동하여 우측 상단의 '로그인' 클릭 후 '비밀번호를 잊으셨나요?'

    3 단계: DistroKid 가입 시 사용한 이메일을 입력하라는 메시지가 표시되며 같은 주소로 비밀번호 재설정 이메일이 발송됩니다.

    현재 비밀번호를 알고 있는 경우:

    우측 상단의 프로필 아이콘 > 내 계정 > '비밀번호를 변경하시겠습니까?'

    계정에 사용된 이메일 주소를 잊어버린 경우:

    다음 링크로 문의주세요. '내 계정' 선택 후 '로그인 문제'를 클릭하세요.

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  • 이메일 주소를 변경하는 방법은?

    다음은 DistroKid 계정과 연결된 이메일 주소를 변경하는 방법입니다.

    1. DistroKid에 로그인
    2. 우측 상단의 프로필 아이콘 클릭
    3. '내 계정'

    짜잔!

     

    계정의 이메일을 분실하여 로그인할 수 없는 경우 다음 링크로 문의주세요. '내 계정' 선택 후 '로그인 문제'를 클릭하세요.

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  • 이미 결제를 했지만 DistroKid 계정에 로그인할 수 없는 경우

    DistroKid 계정에 로그인하려고 하는데 계속해서 요금제를 선택하라는 메시지가 나오나요?

    이는 일반적으로 다른 이메일 주소로 가입했거나 이메일 주소에 오타가 포함되었음을 의미합니다.

    정확한 이메일 주소를 사용하고 있는지 확인 후 다시 시도하세요.

     

    가입 시 사용한 이메일 주소가 확실하지 않은 경우 이 링크를 클릭하고 문의하여 가입 시 사용한 이메일 주소를 찾는 데 도움을 받으세요!

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  • DistroKid으로부터 내 이메일에 대한 응답 또는 2단계 인증 코드를 받지 못한 이유는?
     

    DistroKid는 일반적으로 1~2일 이내에 모든 이메일에 회신하고 있습니다. DistroKid 고객센터로부터 응답을 받지 못했거나 2단계 인증 이메일을 받지 못한 경우 스팸으로 분류되거나 이메일 제공업체에서 완전히 반송되었을 가능성이 높습니다.

    이메일 제공업체에 문의하여 Distrokid.com에서 보낸 모든 이메일이 허용되고 있는지 확인하세요. 학교 이메일 등과 같은 오래된 이메일을 사용 중이라면 Gmail과 같이 더 영구적인 이메일을 사용하는 것이 좋습니다.

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  • 소셜 로그인은 어떻게 사용하나요?
     

    계정을 만들고 Google, Apple 또는 Facebook 로그인 정보를 사용하여 DistroKid에 로그인할 수 있습니다.

    기존 DistroKid 계정이 있고 해당 소셜 네트워크 서비스 중 하나를 사용하여 로그인하려는 경우 소셜 네트워크 서비스에 사용 중인 이메일 주소가 DistroKid 계정에 사용하는 이메일 주소와 일치해야 로그인할 수 있습니다.

    우측 상단의 프로필 아이콘을 클릭하고 ‘내 계정’으로 이동한 다음 ‘연결된 소셜 계정 관리’를 클릭하여 계정 내에서 소셜 로그인 설정에 액세스할 수 있습니다:

    social_sign-in_1.png

    이 페이지에서 DistroKid 계정에 연결하려는 기존 소셜 계정을 추가하거나 제거할 수 있습니다:

    social_sign-in_2.png
    참고: 소셜 로그인을 사용하여 DistroKid에 가입하는 경우 등록을 완료할 때 DistroKid 계정의 비밀번호를 입력해야 로그인한 서비스가 잠긴 경우에도 DistroKid에 직접 액세스할 수 있게 됩니다.

     

     

     

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청구 관련 질문 문서 9개 모두 보기

  • DistroKid x FL Cloud 구독

    DistroKid는 FL Cloud와 파트너 관계를 맺게 된 것을 기쁘게 생각합니다!

    FL Cloud를 구독하면 자동으로 무료 DistroKid Musician 회원으로 등록됩니다. FL Cloud 계정을 통해 가입하는 방법에 대한 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.


    Screenshot 2023-10-23 at 2.51.54 PM.png

    DistroKid x FL Cloud 구독 가입에 문제가 있는 경우 다음 링크를 클릭하고 FL Cloud 지원 페이지를 방문하여 문의하세요: 링크.

    FL Cloud를 통해 Musician 플랜에 가입한 다음 DistroKid 내에서 요금제를 Musician Plus 또는 Ultimate으로 업그레이드하면 귀하(아티스트)가 직접 관리하는 새로운 유료 구독이 DistroKid 계정에 생성되고 무료 FL Musician 요금제 계정의 혜택은 더 이상 사용할 수 없습니다.

    참고: FL Cloud 계정을 기존 DistroKid 계정에 연결하는 것은 불가능합니다.

    FL Cloud x DistroKid 구독은 기존 DistroKid 계정이 없는 경우에만 사용할 수 있습니다.

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  • 청구/환불에 관한 질문이 있습니다

    DistroKid의 최근 청구에 대해 궁금하신가요? 일반적으로 연간 구독료 또는 음원을 업로드할 때 선택하고 동의한 추가 기능에 대한 갱신 비용일 수 있습니다.

    우측 상단의 프로필 이미지를 클릭한 후 '영수증' 탭을 클릭하면 모든 결제에 대한 세부정보를 확인할 수 있습니다.

    DistroKid 대시보드를 통해 앨범 페이지의 추가 기능 섹션에서 현재 사용 중인 추가 기능에 대한 세부정보 또한 확인 가능합니다.

    환불을 요청해야 하는 경우 저희에게 알려주세요.

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  • DistroKid는 판매세를 부과하나요?

    네, 판매세는 청구 시점에 해당 국가, 주, 지방, 준주, 카운티 및/또는 시의 해당 판매세율에 따라 반복 및 일회성 결제에 적용될 수 있습니다.

    구독 비용과 구독에 부가된 판매세는 영수증 페이지에서 확인할 수 있습니다.

     

    참고 사항: 미국에서는 세율은 주마다, 심지어 카운티마다도 다릅니다. 해당 요금은 현지 세금 요건에 따라 언제든지 변경될 수 있습니다.

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  • 내 카드가 사용불가인 이유는?

    안타깝게도 신용카드가 사용불가인 경우 저희가 도와드릴 수 있는 방법은 거의 없습니다. 이는 카드 처리업체가 귀하의 은행이 거래를 거부하고 있다고 알려주고 있기 때문입니다.

    실제로 귀하의 신용 카드 정보는 당사 서버나 데이터베이스를 거치는 일이 없습니다 -- 귀하의 브라우저에서 당사의 신용 카드 처리업체로 직접 전송됩니다 -- 따라서 이를 수정하기 위해 저희가 변경할 수 있는 것은 없습니다.

    다른 카드로 다시 시도하거나 은행에 문의하여 해당 카드에서 반복 결제가 가능한지와 DistroKid.com의 모든 결제에 대한 허용 여부를 확인하세요.

     

    이해해 주셔서 감사합니다. 그리고 더 많은 도움을 드릴 수 없어서 매우 죄송합니다!

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  • 영수증이 필요합니다. 받을 수 있는 방법은?
     

    장부 관리를 위해 영수증이 필요한가요? 당연히 제공해 드립니다!

    귀하의 모든 결제 내역에 대한 자세한 내용은 우측 상단의 프로필 사진을 클릭한 후 영수증 페이지를 선택하면 확인 가능합니다: 영수증 페이지

    거기서 찾을 수 있는 자세한 내용에 필요한 모든 것이 준비되어 있을 것입니다. 영수증에 추가적인 정보(인보이스 번호, 세금 정보 등)를 추가할 수는 없습니다.

     

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  • 구독 갱신일은 언제인가요?

    귀하의 계정은 현재 구독에 가입 및 결제한 날짜에 매년 자동으로 갱신됩니다. 갱신 요금을 청구하기 전 이메일이 보내지는 것이 아니기 때문에 신용카드 정보가 최신인지 확인하는 것이 좋습니다. 결제에 사용될 신용카드 정보는 계정 설정 메뉴의 신용카드 페이지에서 언제든지 업데이트 가능합니다.

    DistroKid 추가 기능 중 상당수는 구독 기반이며 추가 항목에 따라 선택한 날짜에 갱신됩니다. 대부분의 추가 기능은 매년(1년에 한 번) 갱신되는 반면 Beatport 배포 또는 Social Phone과 같은 몇몇 앨범 추가 기능 옵션은 매월 갱신됩니다. 매달 갱신되는 추가 기능의 경우 처음에 선택한 날짜에 결제됩니다.

    DistroKid의 앨범 추가 기능 옵션 및 가격에 대한 자세한 내용은 FAQ 페이지 여기에서 확인 가능합니다.

    가입한 날짜 또는 앨범 추가 기능에 동의한 날짜를 확인하려면 우측 상단의 프로필 아이콘을 클릭한 다음 영수증 페이지에서 확인 가능합니다. 첫 번째 날짜/요금은 귀하가 가입한 날짜가 됩니다.

     

    참고: 구독이 갱신되지 않으면 구독 갱신이 완료될 때까지 서비스에서 음악이 일시적으로 제거될 수 있습니다. 만료된 구독으로 인해 음악이 제거된 경우 갱신이 접수되면 서비스에서 자동으로 복원됩니다.

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문서 9개 모두 보기

업그레이드 문서 5개 모두 보기

  • 최근에 가입했는데 업그레이드하고 싶습니다. 업그레이드하려면 상위 요금제의 전체 금액을 지불해야 하나요?

    멤버십 가입 후 14일 이내에 업그레이드하면 이전 요금제에 대한 전액이 자동으로 환불됩니다. 14일 이후에 업그레이드를 할 경우 비례 환불로 처리됩니다. 단, 첫해 내에만 가능합니다.

    예~!

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  • DistroKid 계정을 업그레이드하면 이전 앨범 및 싱글에 영향을 미치나요?

    아니요!

    마음껏 업그레이드하세요. 이전 발매작은 안전하며 전혀 영향받지 않습니다.

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  • 내 요금제 용량을 초과하면 다시 업그레이드할 수 있나요?

    네, 최대 100개의 슬롯까지 계속 업그레이드할 수 있습니다! 언젠가는 1,000개의 슬롯이 생길 수도 있습니다!

    100개 이상의 아티스트 슬롯이 필요한 경우 여러 계정을 만드는 것이 좋습니다.

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  • 하위 요금제로 다운그레이드할 수 있나요?

    지금은 할 수 없습니다!

    하지만, 핵심 구독 관리 기능을 개선하고 있는 중이며 요금제 다운그레이드는 곧 회원님의 내 계정 페이지에서 계정 설정 가능해질 것입니다. 페이지 하단에 있는 '회원권 관리하기'를 클릭하면 해당 옵션을 볼 수 있습니다.

    요금제를 다운그레이드 할 때 새로운 기능을 이용하면 회원님이 명단에 남기고 싶은 아티스트를 선택할 수 있게 됩니다. 조만간 모든 사용자에게 가능해질 예정입니다. 기대해주세요!

    참고: Musician Plus 또는 Ultimate 요금제 대신 Musician 요금제로 다운그레이드하게 되면 음반사 이름, 발매일 등 훌륭한 기능을 잃게 됩니다.

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  • Social Phone이란?

    미국의 규정 변경으로 인해 Social Phone 서비스가 종료되며, 2025년 𝟨월 1일부터 오프라인으로 전환됩니다.

    주요 일정:

    • 2024년 𝟣𝟣월 1일: 더 이상 요금이 부과되지 않습니다. 문자 메시지 보내기는 𝟣𝟤월 1일까지 무료로 유지됩니다.
    • 2024년 𝟣𝟤월 1일: 서비스가 읽기 전용 상태로 전환됩니다. 이전 메시지는 볼 수 있지만 새 메시지를 받거나 연락처를 추가할 수 없게 됩니다.
    • 2025년 𝟨월 1일: 전체 종료 - 메시지, 연락처, 데이터에 더 이상 액세스할 수 없습니다.

    도움이 필요하신가요? 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.

     

    DistroKid의 Social Phone 기능을 사용하면 문자 메시지로 팬층을 늘릴 수 있습니다. 가입하면 번호를 선택하고 직관적인 문자 메시지 수신함을 사용하여 팬들과 문자를 주고받을 수 있습니다.

    월 $12.99에 가입하고 언제든지 취소할 수 있습니다.

    Social Phone이 필요한 이유는?
    문자 열람률은 98%이며, 팔로워의 2%만이 게시물을 보는 소셜 미디어에 비해 훨씬 우수합니다. DistroKid는 아티스트가 팬들과 소통할 수 있는 새로운 길을 만들기 위해 항상 노력하고 있습니다.

    Social Phone 번호를 두 개 이상 사용할 수 있나요?

    지금은 무제한 문자 메시지가 가능한 하나의 번호만 받을 수 있습니다(현재 상황을 지켜보고 있습니다).

    국제 문자도 가능한가요?

    이 번호는 미국뿐만 아니라 미국 밖의 팬들과도 소통할 수 있는 번호입니다(지금까지의 테스트 기준). 그러나 다른 국가에 있는 개인과 연락할 때 회신하는 경우 전화번호에 국가 코드를 포함하는 것이 좋습니다(+1 뒤에 Social Phone 번호).

    Social Phone에서 나에게 연락하는 연락처를 정렬할 수 있나요?

    팬들이 아티스트와 연락하기 위해 Social Phone에 가입하게 되면 자신에 대한 정보를 입력할 수 있습니다. 이때 각자 본인의 이름, 도시, 생년월일 및 성별 정보를 추가할 수 있습니다. 이러한 식별 플래그로 연락처를 정렬할 수는 없지만 타사 SMS 홍보 도구를 사용하는 경우 인구 통계 그룹을 설정하는 데 유용할 수 있습니다.

    Social Phone을 처음 사용할 때의 수신함의 모습은 다음과 같습니다:

    social_phone_number.png

    그리고 다음은 Social Phone이 작동하는 모습입니다:

    social_phone_messenger.png

    언제든지 구독을 취소하려면 다음 단계를 따르세요:

     

    1. https://distrokid.com/socialphone/
    2. 좌측 상단의 '설정' 클릭
    3. 'Social Phone 구독 취소' 클릭
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작별 인사 :( 문서 4개 모두 보기

  • DistroKid 계정 복구 방법은?

    계정을 복구하려면 다음 단계를 따르세요:

        1. 로그인창에서 탈퇴한 계정으로 로그인하세요.
        2. 정장을 입은 말쑥한 고양이가 귀하를 환영하고 계정을 복귀할 수 있는 옵션을 제공합니다.
        3. '계정 복구하기'를 선택합니다.
        4. 원하는 요금제를 선택하고 결제 정보를 입력하여 다시 가입하세요.
        5. 이제 음악 업로드를 다시 시작할 수 있습니다!
        6. 다음 링크에서 이전에 업로드한 메타데이터와 트랙 파일에 언제든지 액세스할 수 있다는 것을 잊지 마세요: https://distrokid.com/vault

    많이 그리웠습니다. 돌아온 것을 환영합니다.

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  • DistroKid 회원 탈퇴 방법은?

    다음은 회원 탈퇴 방법입니다:

      1. DistroKid 로그인
      2. 우측 상단의 프로필 아이콘 클릭
      3. '내 계정' 선택
      4. 맨 아래로 스크롤 하여 다음 빨간색 링크 클릭 '회원 탈퇴'
      5. 안내되는 지침(및 내적 갈등 유발 문구)을 따르세요!

    그 후에는 저희가 눈물 흘리는 모습을 지켜볼 일만 남았네요.

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  • 연회비를 납부하지 않으면 어떻게 되나요?

    연회비 납부를 중단하고('레거시 남기기'를 추가하지 않았을 경우 아래 굵은 글씨 참고) 스트리밍 서비스에서 DistroKid를 통해 배포한 음악 및 앨범이 삭제될 수 있습니다. DistroKid.com에 계속해서 접근할 수 있으며 (당연히) 귀하에게 지급되어야 할 모든 수익을 받게 됩니다.

    레거시 남기기를 선택하지 않았다고 가정할 때... 이전 고객의 음악을 스트리밍 서비스에서 제거하는 이유는 스트리밍 서비스로부터 수익 보고서를 수집하고, 수익을 지급하고, 고객 서비스 등을 제공하는데 많은 노력이 필요하기 때문입니다. 회원비에 이 모든 것이 포함되어 있습니다.

    매년 자동으로 요금이 결제되므로 걱정할 필요가 없습니다. 결제 실패 시 음악이 스트리밍 서비스에서 제거되기 전에 미리 충분한 사전 통지를 드립니다. 내 음악에 있어서 어떤 당황스러운 일도 원치 않는다는 것을 잘 알기 때문이죠.

    또한 연간 구독이 종료된 후 스트리밍 서비스에서 음악을 제거하는 드문 경우에도 언제든지 DistroKid에 다시 가입하여 재업로드할 수 있습니다.

    내 음악을 스트리밍 서비스에 영원히 남기고 싶다면 신용카드 결제가 연체되더라도 보호받을 수 있는 '레거시 남기기' 옵션을 확인하세요. 자세한 내용은 다음 FAQ 페이지에서 확인 가능합니다: 링크

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  • DistroKid 구독을 갱신하지 않으면 내 음악이 스트리밍 서비스에 계속 유지되나요?

    DistroKid 구독을 갱신하지 않으면 귀하의 음악은 서비스에서 제거됩니다. 구독은 가입한 날부터 매년 청구됩니다.

    이를 방지하기위해 DistroKid의 레거시 남기기 추가 기능을 선택할 수 있습니다.

    '레거시 남기기' 추가 기능을 선택하면 회원권 갱신 결제가 누락 (신용카드가 거절/거부될 경우 등)되는 경우에도 발매작이 DistroKid에서 제거되지 않습니다.

    또한 구독을 취소하더라도 레거시 남기기 추가 기능이 적용된 모든 발매작은 스트리밍 서비스에 그대로 유지됩니다. 회원 탈퇴 시에도 동일합니다.

    발매작에 이 추가 기능을 추가하더라도 활성 구독이 있는 경우 연간 회원비를 대체하지 않으며 회원님의 모든 발매작을 위한 일회성 결제가 아닙니다. 구독을 취소하고 스트리밍 서비스에서 판매 중인 음악을 그대로 유지하기 위해서는 각 음원마다 이 추가 기능을 추가해야 합니다.

    선택하려면 DistroKid의 업로드 양식 또는 앨범 페이지에서 '레거시 남기기' 체크박스를 선택하고 미래 세대를 위한 유산을 남기세요.

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