Langganan

Semua yang anda perlu tahu untuk menguruskan akaun dan langganan DistroKid anda!

Tetapan Akaun Lihat semua 6 artikel

  • Bagaimana jika saya menggunakan ciri "Sembunyikan E-mel Saya" kepunyaan Apple semasa saya mendaftar?

    Jika anda telah mendaftar untuk DistroKid menggunakan ciri Daftar Masuk Sosial kami melalui akaun Apple anda, maksudnya anda mempunyai pilihan untuk menyembunyikan alamat e-mel sebenar anda menggunakan ciri "Sembunyikan E-mel Saya".

    Jika anda telah memilih pilihan ini, Apple akan mencipta alamat e-mel yang berakhir dengan @privaterelay.apple.com, untuk digunakan bagi akaun DistroKid anda.

    Peti masuk alamat e-mel tersebut akan menerima semua e-mel daripada DistroKid (termasuk pengesahan 2 faktor dan e-mel pengesahan), dan e-mel tersebut akan dihantar ke peti masuk alamat e-mel anda yang sebenar - e-mel yang anda guna untuk Apple ID anda.

    Jika anda tidak dapat mendaftar masuk ke DistroKid dengan alamat e-mel anda yang sebenar, kemungkinannya anda telah menggunakan ciri "Sembunyikan E-mel Saya" kepunyaan Apple semasa mendaftar. Jika ini yang berlaku, anda boleh mendaftar masuk ke DistroKid menggunakan Apple ID anda dengan melawat https://distrokid.com/signin dan memilih butang "Daftar masuk dengan Apple":

    ms_apple_sign-in.png

     

    Dari sana, sila ikut langkah log masuk untuk mengesahkan log masuk Apple ID tersebut. Setelah selesai, anda akan mempunyai akses kepada akaun dalam sistem, dan anda boleh menukar alamat e-mel yang didaftarkan jika perlu dengan melawat https://distrokid.com/account.

    Jika log masuk melalui Daftar Masuk Sosial tidak berfungsi, cari alamat e-mel Private Relay anda dan log masuk ke akaun anda secara manual mengikut langkah-langkah berikut:

    1. Pergi ke Tetapan iCloud anda dalam peranti Apple anda
    2. Di bawah iCloud, ketik "Sembunyikan E-mel Saya"
    3. Cari "DistroKid" dalam palang carian
    4. Jika anda menggunakan "Sembunyikan E-mel Saya" untuk DistroKid, e-mel anda yang dijana akan muncul di sini
    5. Log masuk ke DistroKid menggunakan e-mel yang dijana itu dan kata laluan DistroKid anda
    6. Lawat https://distrokid.com/account untuk mengemas kini e-mel anda

     

    Go to article
  • Bagaimanakah Saya boleh Mengubah Kata Laluan Sedia Ada Saya?

    Jika anda terlupa kata laluan anda:

    Langkah 1: Pastikan anda sudah log keluar daripada DistroKid. (Klik di sini, atau klik pada imej profil anda di bahagian atas sebelah kanan > "daftar keluar" untuk log keluar)

    Langkah 2: Pergi ke distrokid.com dan klik "Daftar Masuk" (bahagian atas sebelah kanan) > "Terlupa kata laluan anda?"

    Langkah 3: Kemudian anda akan diminta untuk memasukkan e-mel yang anda guna semasa mendaftar untuk DistroKid, dan kami akan menghantar e-mel dengan cara untuk set semula kata laluan anda.

    Jika anda ingat kata laluan semasa anda:

    Klik pada ikon profil anda di bahagian atas sebelah kanan > Akaun > dan klik "Mahu tukar kata laluan anda?"

    Jika anda terlupa e-mel akaun anda:

    Sila beritahu kami di sini. Pilih "Akaun Saya", kemudian klik "Isu Log Masuk".

    Go to article
  • Bagaimanakah Saya boleh Menukar Alamat E-mel Saya?

    Berikut ialah cara untuk menukar alamat e-mel yang dikaitkan dengan akaun DistroKid anda:

    1. Daftar masuk ke DistroKid
    2. Klik pada ikon profil anda di bahagian atas sebelah kanan
    3. Klik "Akaun"

    Siap.

     

    Jika anda terlupa e-mel pada akaun anda, dan tidak boleh log masuk, sila beritahu kami di sini. Daripada menu ke bawah, klik "Akaun Saya", kemudian klik "Isu Log Masuk".
     

    Go to article
  • Saya Sudah Bayar, Tetapi Tidak Boleh Log Masuk Ke Akaun DistroKid Saya

    Cuba log masuk ke akaun DistroKid sedia ada anda tetapi diminta memilih pelan?

    Biasanya ini bermaksud anda mendaftar dengan alamat e-mel yang berbeza, atau ada kesilapan aksara dalam alamat e-mel anda.

    Sila pastikan bahawa anda menggunakan e-mel yang betul dan cuba lagi.

    Jika anda tidak pasti tentang alamat e-mel yang anda guna untuk mendaftar, sila hubungi kami di sini dan kami boleh membantu mencari e-mel yang anda guna untuk mendaftar!

    Go to article
  • Mengapakah DistroKid Tidak Membalas E-mel Saya/Menghantar Kod Pengesahan 2 Langkah Saya?
    Secara umum, kami membalas semua e-mel dalam masa 1-2 hari. Jika anda tidak menerima jawapan daripada sokongan DistroKid, atau tidak menerima e-mel pengesahan 2 langkah, mungkin ia dihantar ke spam atau dilambung sepenuhnya oleh penyedia e-mel anda.

    Tanya penyedia e-mel anda untuk memastikan semua e-mel daripada distrokid.com dibenarkan. Jika anda menggunakan e-mel yang lama seperti e-mel sekolah dan lain-lain, pertimbangkan untuk menggunakan sesuatu yang lebih kekal, seperti Gmail.

    Go to article
  • Bagaimanakah Saya boleh Menggunakan Daftar Masuk Sosial?

    Anda boleh mencipta akaun serta log masuk ke DistroKid menggunakan maklumat log masuk Google, Apple atau Facebook anda.

    Jika anda mempunyai akaun DistroKid sedia ada dan mahu menggunakan salah satu daripada perkhidmatan tambahan ini untuk log masuk, alamat e-mel yang anda guna untuk perkhidmatan tambahan tersebut mesti sepadan dengan alamat e-mel yang anda guna untuk akaun DistroKid anda supaya anda boleh mendaftar masuk.

    Anda boleh mengakses tetapan daftar masuk sosial anda dalam akaun anda dengan mengklik ikon profil anda di bahagian atas sebelah kanan, pergi ke "Akaun", kemudian mengklik "Urus akaun sosial yang disambungkan":

    social_sign-in_1.png

    Dari halaman ini, anda boleh tambah atau hapuskan sebarang akaun sosial sedia ada yang anda mahu pautkan kepada akaun DistroKid anda:

    social_sign-in_2.png
    Nota: Jika anda mendaftar untuk DistroKid menggunakan log masuk sosial, anda perlu memasukkan kata laluan untuk akaun DistroKid anda selepas melengkapkan pendaftaran, supaya sekiranya anda dikunci keluar daripada perkhidmatan yang anda guna untuk mendaftar masuk, anda masih boleh mengakses DistroKid secara terus.

    Go to article

Soalan Pengebilan Lihat semua 9 artikel

  • Langganan DistroKid x FL Cloud

    DistroKid teruja untuk bekerjasama dengan FL Cloud!

    Apabila anda melanggan FL Cloud, secara automatik anda akan layak untuk mendaftar bagi pelan Pemuzik DistroKid secara percuma. Anda boleh dapatkan butiran tentang cara mendaftar melalui akaun FL Cloud anda.


    Screenshot 2023-10-23 at 2.51.54 PM.png

    Untuk sebarang masalah pendaftaran bagi langganan DistroKid x FL Cloud anda, sila hubungi sokongan FL Cloud di sini.

    Jika anda memilih untuk mendaftar bagi Pelan Pemuzik melalui FL Cloud, kemudian meningkatkan pelan anda kepada langganan Pemuzik Plus atau Terunggul dalam DistroKid, langganan yang baru dan berbayar yang diuruskan terus oleh anda (si artis!) akan dicipta dalam akaun DistroKid anda, dan kelebihan pelan Pemuzik FL percuma anda akan menjadi tidak aktif.

    Sila ambil perhatian: Akaun FL Cloud tidak boleh dipautkan kepada akaun DistroKid sedia ada.

    Langganan FL Cloud x DistroKid hanya boleh diperoleh jika anda tidak mempunyai akaun DistroKid sedia ada.

    Go to article
  • Saya Ada Soalan Tentang Caj/Bayaran Balik

    Ingin tahu tentang caj terbaru daripada DistroKid? Biasanya sama ada ia bayaran langganan tahunan, atau pembaharuan untuk ekstra album yang anda telah pilih dan setuju untuk bayar setiap tahun semasa memuat naik.

    Anda boleh lihat maklumat terperinci tentang semua caj dengan mengklik imej profil anda di bahagian atas sebelah kanan, kemudian mengklik "Resit".

    Anda boleh juga melihat butiran tentang sebarang tambahan yang anda mungkin telah pilih di bawah bahagian EKSTRA halaman album melalui papan pemuka anda.

    Jika anda perlu mengemukakan permintaan untuk bayaran balik, sila beritahu kami.

    Go to article
  • Adakah DistroKid Mengenakan Cukai Jualan?

    Ya. Cukai jualan mungkin dikenakan ke atas bayaran berulang dan sekali anda mengikut kadar cukai jualan yang digunakan di negara, negeri, wilayah, kawasan, daerah dan/atau bandar anda pada masa caj tersebut.

    Anda boleh melihat kos langganan anda, serta sebarang cukai jualan yang ditambahkan kepada langganan anda, daripada halaman resit anda.

     

    Sila ambil perhatian: Kadar cukai berbeza mengikut negeri, dan juga mengikut daerah. Kadar ini mungkin berubah pada bila-bila masa berdasarkan keperluan cukai tempatan.

    Go to article
  • Mengapakah Kad Saya Tidak Berfungsi?
    Malangnya, jika kad kredit anda tidak berfungsi, kami tidak dapat membantu. Ini kerana pemproses kad kami memberitahu kami bahawa bank anda menolak transaksi tersebut di bahagian mereka.

    Malah, maklumat kad kredit anda tidak pernah menyentuh pelayan atau pangkalan data kami -- ia dihantar terus daripada pelayar anda ke pemproses kad kredit kami -- jadi kami tidak boleh mengubah apa-apa di bahagian kami untuk menyelesaikannya.

    Sila cuba kad lain, atau semak dengan bank anda untuk memastikan bahawa kad anda membenarkan pembayaran berulang, dan semua caj daripada DistroKid.com.

     

    Terima kasih kerana memahaminya. Minta maaf kami tidak banyak membantu!

    Go to article
  • Saya Perlukan Resit. Bagaimanakah Saya Boleh Mendapatkan Resit?
    Perlukan resit untuk simpan kira anda? Tiada masalah!

    Anda boleh mendapatkan maklumat terperinci tentang semua caj dengan mengklik ikon gambar profil anda di bahagian atas sebelah kanan, kemudian memilih Resit.

    Itu sepatutnya sudah mencukupi. Kami tidak dapat menambah maklumat tambahan (seperti nombor invois, maklumat cukai, dan lain-lain) pada resit.

      

    Go to article
  • Apakah Tarikh Pembaharuan Saya?
    Akaun anda akan dibaharui secara automatik setiap tahun pada tarikh anda telah mendaftar dan membayar langganan semasa anda. Kami tidak menghantar e-mel sebelum mengenakan bayaran pembaharuan, jadi anda perlu pastikan maklumat kad kredit anda adalah yang terkini. Anda boleh mengemas kini maklumat kad anda pada bila-bila masa dengan melawat bahagian Kad Kredit akaun anda, di bawah menu Tetapan Akaun.

    Banyak ekstra DistroKid kami adalah berdasarkan langganan, dan bergantung pada ekstra tersebut, ia akan diperbaharui pada tarikh ekstra itu dipilih. Kebanyakkan ekstra diperbaharui setiap tahun (sekali setahun), manakala beberapa ekstra album tidak wajib kami seperti pengedaran Beatport atau Telefon Sosial diperbaharui setiap bulan. Untuk ekstra bulanan, pembaharuan adalah pada tarikh asal ekstra itu dipilih.

    Untuk maklumat lanjut tentang Ekstra Album tidak wajib DistroKid, termasuk harga, sila lihat artikel FAQ di sini.

    Untuk melihat tarikh anda mendaftar, atau memilih ekstra album, cuma klik ikon profil anda di bahagian atas sebelah kanan, kemudian pilih Resit. Tarikh/caj pertama yang disenaraikan ialah tarikh pendaftaran anda.

     

    Nota: Jika langganan anda gagal dibaharui, muzik anda mungkin dibuang buat sementara waktu daripada perkhidmatan sehingga kami menerima pembaharuan langganan anda. Jika muzik anda dibuang kerana langganan yang luput, ia akan dikembalikan dalam perkhidmatan secara automatik sebaik sahaja kami terima pembaharuan anda.

    Go to article
Lihat semua 9 artikel

Peningkatan Lihat semua 5 artikel

  • Apakah itu Telefon Sosial?

    Ciri Telefon Sosial DistroKid membenarkan anda untuk mengembangkan kumpulan peminat anda dengan pemesejan teks. Sebaik sahaja anda memilihnya, anda boleh memilih nombor, serta menghantar & menerima teks dengan peminat anda menggunakan peti masuk teks intuitif kami.

    Pilih masuk untuk $12.99 sebulan. Pilih keluar pada bila-bila masa.

    Mengapakah Saya Mahu Telefon Sosial?
    Teks mempunyai kadar buka 98% berbanding media sosial iaitu hanya 2% pengikut melihat hantaran anda. DistroKid sentiasa berusaha untuk membina tempat baru bagi artis untuk berhubung dengan peminat mereka.

    Bolehkah saya mempunyai lebih daripada satu Nombor Telefon Sosial?

    Anda mendapat satu nombor dengan teks tanpa had buat masa ini (kita tunggu dan lihat).

    Teks luar negara?

    Nombor ini berfungsi dengan peminat Amerika Syarikat dan peminat bukan dari Amerika Syarikat (berdasarkan ujian setakat ini). Walau bagaimanapun, jika anda berkomunikasi dengan individu di negara lain, mereka mungkin mahu memasukkan kod negara dalam nombor telefon apabila menghantar teks kepada anda semula (+1 diikuti dengan # Telefon Sosial).

    Bolehkah saya menyusun kenalan yang menghubungi saya dalam Telefon Sosial?

    Apabila peminat anda mendaftar untuk menghubungi anda melalui Telefon Sosial, mereka boleh memasukkan maklumat tentang diri mereka. Pada masa ini kenalan boleh menambah nama, bandar, tarikh lahir dan identiti gender mereka. Anda tidak boleh menyusun kenalan mengikut sebarang bendera pengenal pasti ini, tetapi jika anda menggunakan alat promosi SMS pihak ketiga, maklumat ini boleh menjadi berguna untuk menetapkan kumpulan demografi.

    Peti masuk anda akan kelihatan begini apabila anda mula menyertakan Telefon Sosial:

    ms_social_phone_number.png

    Ini ialah telefon sosial yang sedang beraksi:

    ms_social_phone_messenger.png

    Jika anda mahu menyahlanggan pada bila-bila masa, ikut langkah ini:

     

    1. Pergi ke https://distrokid.com/socialphone/
    2. Klik "Tetapan" di bahagian atas sebelah kiri
    3. Klik "Menyahlanggan daripada Telefon Sosial"
    Go to article
  • Saya Baru Mendaftar, tetapi Mahu Membuat Peningkatan. Adakah Saya Perlu Membayar Jumlah Penuh Pelan Seterusnya untuk membuat Peningkatan?

    Dalam tahun pertama keahlian anda, jika anda membuat peningkatan dalam masa 14 hari daripada pendaftaran, anda akan menerima bayaran balik penuh secara automatik untuk pelan sebelumnya. Peningkatan selepas 14 hari ialah pro rata dengan diskaun. Walau bagaimanapun, hanya dalam tahun pertama.

    Woo!

     

    Go to article
  • Jika Saya Melakukan Peningkatan pada Akaun DistroKid Saya, Adakah Ia Akan Mempengaruhi Album & Single Saya yang Sebelumnya?

    Tidak!

    Teruskan dengan peningkatan. Keluaran anda sebelum ini akan selamat & tidak akan berubah.

    Go to article
  • Jika Pelan Saya Tidak Mencukupi, Bolehkah Saya Membuat Peningkatan Lagi?

    Ya, anda boleh buat peningkatan secara berterusan, sehingga 100 slot! Mungkin 1,000 slot suatu hari nanti! Mungkin.

    Jika anda memerlukan lebih daripada 100 slot artis, kami mengesyorkan anda untuk mencipta beberapa akaun.

     

    Go to article
  • Bolehkah Saya Menurunkan Taraf kepada Pelan DistroKid yang Lebih Rendah?

    Buat masa ini, satu-satunya cara untuk menurunkan taraf pelan adalah dengan menghapuskan album anda, membatalkan akaun anda dan mencipta akaun baru dengan pelan yang lebih rendah dengan alamat e-mel yang baru. Untuk maklumat lanjut tentang cara untuk melakukannya, sila lihat artikel FAQ ini.

    Sila ingat jika anda memilih untuk melakukannya, dan mendaftar untuk pelan Pemuzik dan bukannya Pemuzik Plus atau pelan Terunggul, anda akan kehilangan kebolehan untuk memilih nama label, menentukan tarikh pengeluaran dan ciri-ciri hebat yang lain.

    Go to article

Mengucapkan Selamat Tinggal :( Lihat semua 4 artikel

  • Bagaimanakah Saya boleh Memulihkan Akaun DistroKid Saya?

    Untuk pulihkan akaun anda:

        1. Daftar masuk ke akaun anda yang dibatalkan
        2. Anda akan disambut oleh kucing segak berpakaian sut yang akan memberikan anda pilihan untuk memulihkan akaun anda
        3. Pilih 'Pulihkan Akaun'
        4. Pilih pelan yang anda mahu dan masukkan maklumat pembayaran anda untuk mendaftar semula
        5. Sekarang anda boleh memuat naik muzik semula!
        6. Ingat bahawa anda sentiasa boleh mengakses metadata dan fail trek anda yang telah dimuat naik sebelum ini melalui https://distrokid.com/vault

    Selamat kembali, kami merindui anda.

    Go to article
  • Bagaimanakah Saya boleh Membatalkan Akaun DistroKid Saya?

    Untuk membatalkan akaun anda:

      1. Daftar masuk ke DistroKid
      2. Klik ikon profil anda di bahagian atas sebelah kanan
      3. Pilih "Akaun"
      4. Tatal ke bawah dan klik pautan berwarna merah yang mengatakan "Hapuskan Akaun"
      5. Ikut arahan (dan cubaan membuat anda rasa bersalah) yang ditunjukkan kepada anda!

    Kemudian lihat kami menangis.



     

    Go to article
  • Apa yang akan Berlaku Jika Saya Berhenti Membayar Yuran Tahunan?

    Jika anda berhenti membayar yuran tahunan (dan belum menyertakan "Tinggalkan Legasi," maklumat lanjut tentangnya ditebalkan di bawah), kami mungkin membuang lagu & album DistroKid anda daripada perkhidmatan penstriman. Anda akan terus mempunyai akses kepada DistroKid.com dan (sudah tentunya) akan menerima sebarang pendapatan yang perlu dibayar kepada anda.

    Seandainya anda tidak menyertakan Tinggalkan Legasi... sebab kami mengeluarkan muzik bekas pelanggan daripada perkhidmatan penstriman adalah kerana ia tugas yang sukar bagi kami untuk mengumpulkan laporan hasil daripada perkhidmatan penstriman, membayar pendapatan, melakukan perkhidmatan pelanggan dan sebagainya. Yuran keahlian anda membayar semua itu.

    Kami akan mengebil anda semula secara automatik setiap tahun supaya anda tidak perlu memikirkannya. Jika caj tersebut gagal, kami akan beri anda notis yang mencukupi sebelum mengeluarkan sebarang muzik anda daripada perkhidmatan penstriman. Kami tahu anda tidak mahu sebarang kejutan berkaitan dengan muzik anda.

    Selain itu, dalam keadaan yang jarang berlaku apabila kami mengeluarkan muzik anda daripada perkhidmatan penstriman selepas langganan tahunan anda tamat, sudah tentu anda boleh menyertai DistroKid semula pada bila-bila masa dan memuat naik muzik itu lagi.

    Jika anda mahu muzik anda kekal dalam perkhidmatan penstriman selama-lamanya dalam situasi pembayaran kad kredit yang luput, lihat pilihan "Tinggalkan Legasi" kami. Baca tentangnya dalam FAQ kami di sini.

     

    Go to article
  • Jika Saya Tidak Memperbaharui Langganan DistroKid Saya, Adakah Muzik Saya Akan Terus Disiarkan dalam Perkhidmatan Penstriman?

    Jika anda tidak memperbaharui langganan DistroKid anda, perkhidmatan akan membuang muzik anda. Langganan dibilkan setiap tahun dari hari pendaftaran anda.

    Untuk mengelakkannya, anda boleh menyertakan sebarang muat naik ke dalam ekstra tidak wajib Tinggalkan Legasi DistroKid.

    Ekstra "Tinggalkan Legasi" boleh ditambahkan pada keluaran supaya ia tidak akan dibuang oleh DistroKid kerana pembayaran keahlian yang luput (jika kad kredit anda dinafikan/ditolak, dan sebagainya).

    Selain itu, jika anda memilih untuk membatalkan langganan anda, sebarang keluaran yang mempunyai ekstra Tinggalkan Legasi akan kekal dalam perkhidmatan penstriman walaupun jika anda membatalkan akaun anda.

    Menambah ekstra ini pada keluaran tidak menggantikan bayaran keahlian tahunan anda jika anda mempunyai langganan aktif serta ia bukan bayaran sekali sahaja untuk semua keluaran: setiap keluaran mesti mempunyai ekstra ini jika anda ingin membatalkan langganan anda dan memastikan keluaran anda terus disenaraikan dalam perkhidmatan penstriman.

    Untuk menyertakannya, cari kotak semak Tinggalkan Legasi pada borang muat naik DistroKid, atau pada halaman album anda, dan tinggalkan legasi anda untuk generasi akan datang.

    Go to article