Feilsøking

  • Slik sjekker du statusen på opplastingene dine fra DistroKid-kontrollpanelet ditt

    DistroKid-kontrollpanelet ditt har praktiske indikatorer som lar deg se statusen på alle opplastingene dine. Fra DistroKid-kontrollpanelet ditt på https://distrokid.com/mymusic, vil du se en sirkel til venstre for albumgrafikken for hver opplasting du har gjort. Denne sirkelen vil ha én av tre farger, avhengig av den nåværende statusen: Grønn: Utgivelsen din ble behandlet og levert til strømmetjenestene uten problemer. Gul: Utgivelsen din er for øyeblikket under behandling eller er i ferd med å bli levert til strømmetjenestene. Rød: Det er en feil med utgivelsen din som hindrer den i å bli ...

    Full article…

  • Utgivelsen min står fast i prosesseringen

    Hvis utgivelsen din ser ut til å ha stoppet opp i prosesseringen og har en gul sirkel ved siden av albumet/sporet/coverbildet, betyr det vanligvis at det trengs mer tid til behandling. Det kan ta flere dager før en utgivelse blir gjennomgått, godkjent og sendt til strømmetjenestene. Hvis det er viktig at utgivelsen publiseres på en bestemt dato, kan du lese om utgivelsesdatoer her. Det oppstår sjelden forsinkelser, men det forekommer – og dette er som regel ikke noe DistroKid har direkte kontroll over.   Behandling av coverlisens Det kan ta opptil 14 virkedager å sikre coverlisenser. Utgive...

    Full article…

  • Slik håndterer du feilmeldingen "Filstørrelsen er for liten"

    Hvis du har mottatt varsel om at filen du lastet opp til DistroKid er for liten og forårsaker problemer med opplastingen, skyldes dette sannsynligvis et brudd i nettforbindelsen eller ustabilt nett under opplastingen.Hvis dette skjer, anbefaler vi å gjøre følgende:Slett den aktuelle opplastingen med sporet som har en feil.Sjekk internettforbindelsen din og sørg for at den er så stabil som mulig (vi anbefaler en kablet internettforbindelse, hvis mulig).Last opp utgivelsen på nytt med en stabil internettforbindelse.Det er også verdt å sjekke om lydfilen din kan være for liten. Merk at lydfile...

    Full article…

  • Slik håndterer du en avvist DistroKid-utgivelse

    Alle tjenestene DistroKid leverer til, har egne retningslinjer for hvordan utgivelser skal formateres og hva slags innhold de aksepterer.Hvis du har fått beskjed om at opplastingen din til DistroKid ble avvist, må du sannsynligvis slette og laste opp utgivelsen på nytt for å rette det som ble rapportert under gjennomgangen. Detaljer om grunnlaget for avvisningen finner du i e-posten du mottok. Dersom du mener at utgivelsen ble avvist ved en feiltakelse, kan du bare svare på e-posten for å få mer informasjon.Merk at du ikke trenger å slette og laste opp på nytt dersom tjenestene krever verif...

    Full article…

  • Hvordan verifisere et artistnavn når DistroKid krever det

    Noen ganger krever strømmetjenestene at en artist bekrefter artistnavnet sitt. Dette bidrar til å beskytte innholdet ditt på DistroKid og i strømmetjenestene, og sikrer at ingen laster opp musikken din eller bruker artistnavnet ditt uten din tillatelse.DistroKid kontakter deg dersom du må verifisere artistnavnet ditt. Du trenger ikke å kontakte oss for verifisering av artistnavn med mindre vi ber deg om det.For å bekrefte et artistnavn og gi tillatelse til å bruke det, må artisten kontakte oss direkte og verifisere artistnavnet via ett av disse alternativene:Hvis artisten bruker Instagram, ...

    Full article…

  • Slik håndterer du feilmeldingen om at "Filen har null byte"

    Hvis du får en feilmelding hvor det står "Filen har null byte", betyr det at lydfilen ikke kan spilles av. Dette skjer noen ganger hvis du prøver å laste opp fra mobil eller skylagring, siden opplasting derfra fungerer annerledes enn fra en datamaskin med filen lagret lokalt. Får du denne feilmeldingen, må du avbryte forsøket og laste opp utgivelsen på nytt.   Riktig opplasting av filer fra en iOS-enhet Hvis du laster opp musikken din fra en iOS-enhet, må du sørge for å velge filer fra iOS-filutforskeren. Hvis du ikke gjør det, kan du oppleve problemer med å laste opp albumcoveret eller lyd...

    Full article…

  • Hvorfor virker lydstyrken på låta mi annerledes hos strømmetjenestene?

    Vi utfører ingen etterbehandling av lydnivået på lydfilen din (med mindre du aktiverer ekstratjenesten "Lydstyrkenormalisering") – vi leverer den bare til strømmetjenestene som den er, og så er det de som avgjør hvordan den skal spilles av. Du må kanskje gjøre noen Google-søk for å finne ut hvilke endringer tjenestene gjør på lydfiler. Hver tjeneste er forskjellig, og tilbyr ulike lydformater til fansen.   Beste praksis: Send inn en høyoppløselig kopi av låtene dine til oss, og la tjenestene konvertere dem etter sine preferanser.

    Full article…

  • Fremdriftsindikatoren står fast i opplastingen etter å ha klikket på "Fortsett" i opplastingsskjemaet

    Når det oppstår problemer med filopplasting i opplastingsskjemaet, skyldes det vanligvis en lokal feil med nettverket ditt eller tilkoblingen. Dersom progresjonsindikatoren for musikken din står fast eller det oppstår feil etter at du har trykket på "Fortsett" i opplastingsskjemaet, kan du prøve dette:Tøm nettleserens cache/informasjonskapsler/netthistorikk.Logg ut og deretter inn igjen på DistroKid, og last opp utgivelsen din på nytt.Hvis problemet vedvarer, kan det skyldes ustabil internettforbindelse. For best resultat anbefaler vi å bruke en kablet tilkobling, slik at du unngår probleme...

    Full article…

  • Musikken min blir ikke lastet opp – opplastingen stopper opp midt i prosessen

    Dersom fremdriftsindikatoren for opplasting blir rød når du laster opp albumet ditt, betyr dette at noe har gått galt med nettilkoblingen din, og du må starte opplastingen på nytt.Før du starter opplastingen din på nytt, sjekk at det ikke er noen forstyrrelser på internettforbindelsen din. Hvis nettverksproblemene vedvarer kan du prøve å laste opp fra et annet sted, eller du kan prøve å laste opp igjen senere.En kablet internettforbindelse er anbefalt, siden et avbrudd i WiFi-tilkoblingen kan føre til problemer under opplasting – dette er særlig nyttig ved opplasting av store filer.Når dett...

    Full article…

  • Utgivelse av album som inneholder et spor med feil

    DistroKid kan ikke sende en utgivelse til strømmetjenestene hvis én eller flere filer inneholder feil – selv om resten er i orden. Vi kan nemlig ikke redigere eller slette enkeltspor etter at de er lastet opp.Hvis noen av sporene på en utgivelse har feil, må du avbryte opplastingen og laste den opp på nytt med eventuelle korreksjoner.Dersom utgivelsen din allerede er lastet opp og levert til strømmetjenestene, og du trenger å bytte lydfilen til en hvor det er gjort noen mindre endringer, kan du bruke Audio Swap-funksjonen. For mer informasjon om Audio Swap, vennligst se denne artikkelen: ht...

    Full article…

  • Socket-tilkoblingen til serveren ble ikke lest fra eller skrevet til innenfor tidsavbruddsperioden.

    Kortversjon: Det er sannsynligvis noe galt med internettforbindelsen din eller med internett i området du befinner deg i.Lengre versjon:Overføring av store filer over internett er krevende. Når du besøker et nettsted, går all dataen du sender gjennom en rekke tilkoblinger før de når sin endelige destinasjon. Hvis noe går galt på ett av disse punktene, vil tilkoblingen mislykkes.DistroKid gjør det enkelt å overføre store filer. Den proprietære teknologien på DistroKids opplastingsskjema oppretter faktisk en direkteforbindelse mellom nettleseren din og filverten vår (Amazon S3). Dette tar D...

    Full article…