Ustawienia konta Wyświetl wszystkie artykuły (5)

  • Jak Zmienić Moje Obecne Hasło?

    Jeśli zapomniałeś hasła:

    Krok 1: Upewnij się, że jesteś wylogowany z DistroKid. (Kliknij tutaj lub kliknij swoje zdjęcie profilowe w prawym górnym rogu > „wyloguj się”, aby się wylogować)

    Krok 2: Przejdź do distrokid.com i kliknij „Zaloguj się” (prawy górny róg) > „Zapomniałeś hasła?

    Krok 3: Następnie zostaniesz poproszony o podanie adresu e-mail, którego użyłeś podczas rejestracji w DistroKid, a my wyślemy wiadomość e-mail z instrukcjami resetowania hasła.

    Jeśli pamiętasz swoje obecne hasło:

    Kliknij ikonę swojego profilu w prawym górnym rogu > Konto > i kliknij „Chcesz zmienić swoje hasło?

    Jeśli nie pamiętasz adresu e-mail swojego konta:

    Daj nam znać tutaj. Wybierz „Moje konto”, a następnie kliknij „Problemy z logowaniem”.

    Go to article
  • Jak Zmienić Mój Adres E-mail?

    Oto jak zmienić adres e-mail powiązany z kontem DistroKid:

    1. Zaloguj się do DistroKid
    2. Kliknij ikonę swojego profilu w prawym górnym rogu
    3. Kliknij „Konto

    Boom.

     

    Jeśli nie pamiętasz adresu e-mail swojego konta i nie możesz się zalogować, poinformuj nas o tym tutaj. Z rozwijanego menu kliknij „Moje konto”, a następnie kliknij „Problemy z logowaniem”.
     

    Go to article
  • Już Zapłaciłem, Ale Nie Mogę Zalogować Się Na Moje Konto DistroKid

    Próbujesz zalogować się do istniejącego konta DistroKid, ale zamiast tego jesteś proszony o wybranie planu?

    Zwykle oznacza to, że zarejestrowałeś się przy użyciu innego adresu e-mail lub wpisałeś literówkę w swoim adresie e-mail.

    Upewnij się, że używasz prawidłowego adresu e-mail i spróbuj ponownie.

    Jeśli nie masz pewności co do adresu e-mail użytego do rejestracji, skontaktuj się z nami tutaj, a my pomożemy Ci znaleźć adres e-mail, którego użyłeś do rejestracji!

    Go to article
  • Dlaczego DistroKid Nie Odpowiedział Na Mój E-mail/Nie Wysłał Mojego Kodu Uwierzytelniania Dwuetapowego?
    Zazwyczaj odpowiadamy na wszystkie wiadomości e-mail w ciągu 1-2 dni. Jeśli nie otrzymujesz odpowiedzi od wsparcia DistroKid lub nie otrzymujesz wiadomości e-mail z uwierzytelnianiem dwuetapowym, prawdopodobnie trafiają one do folderu spam lub są całkowicie odrzucane przez Twojego dostawcę poczty e-mail.

    Skontaktuj się ze swoim dostawcą poczty e-mail, aby upewnić się, że wszystkie wiadomości e-mail z distrokid.com są dozwolone. Jeśli korzystasz ze starszej poczty e-mail, na przykład szkolnej itp. rozważ skorzystanie z czegoś permanentnego, takiego jak Gmail.

    Go to article
  • Jak Korzystać z Logowania Poprzez Serwisy Społecznościowe?
    Możesz utworzyć konto, a także zalogować się do DistroKid, korzystając z danych logowania Google, Apple lub Facebook.


    Jeśli posiadasz istniejące konto DistroKid i chcesz użyć jednej z tych dodatkowych usług do logowania, adres e-mail, którego używasz dla dodatkowej usługi, musi być zgodny z adresem e-mail, którego używasz dla swojego konta DistroKid, aby móc się zalogować.

    Możesz uzyskać dostęp do ustawień logowania przez serwisy społecznościowe na swoim koncie, klikając ikonę swojego profilu w prawym górnym rogu, przechodząc do „Konto”, a następnie klikając „Zarządzaj połączonymi kontami społecznościowymi”:

    pl_social_sign-in_1.png

    Na tej stronie możesz dodawać lub usuwać dowolne istniejące konta społecznościowe, które chcesz połączyć z kontem DistroKid:

    pl_social_sign-in_2.png
    Uwaga: Jeśli rejestrujesz się w DistroKid za pomocą logowania społecznościowego, będziesz musiał wprowadzić hasło do swojego konta DistroKid po zakończeniu rejestracji, aby w przypadku zablokowania usługi, przez którą się zalogowałeś, nadal mieć bezpośredni dostęp do DistroKid.

     

     

     

    Go to article

Pytania Dotyczące Rozliczeń Wyświetl wszystkie artykuły (9)

  • DistroKid i Subskrypcje FL Cloud

    DistroKid jest podekscytowany współpracą z FL Cloud! Kiedy subskrybujesz FL Cloud, automatycznie masz możliwość zarejestrowania się w planie DistroKid Musician. Szczegółowe informacje na temat rejestracji można znaleźć za pośrednictwem Twojego konta FL Cloud.


    Screenshot 2023-10-23 at 2.51.54 PM.png

    W przypadku jakichkolwiek problemów z rejestracją subskrypcji DistroKid x FL Cloud, prosimy o kontakt z obsługą FL Cloud tutaj.

    Jeśli zdecydujesz się zarejestrować w planie Musician za pośrednictwem FL Cloud, a następnie zaktualizujesz swój plan do subskrypcji Musician Plus lub Ultimate w DistroKid, nowa, płatna subskrypcja, która jest zarządzana bezpośrednio przez Ciebie (artystę!), zostanie utworzona dla tej zaktualizowanej subskrypcji, a korzyści z darmowego planu FL Musician nie będą już aktywne.

     

    Uwaga: Nie jest możliwe połączenie kont FL Cloud z istniejącymi kontami DistroKid. Subskrypcje FL Cloud x DistroKid są dostępne tylko jeśli nie posiadasz istniejącego konta DistroKid.

    Go to article
  • Mam Pytanie Dotyczące Opłat/Zwrotu Pieniędzy

    Zastanawia Cię ostatnia opłata od DistroKid? Zazwyczaj jest to Twoja roczna opłata za subskrypcję, albo odnowienie za dodatki do albumów, które wybrałeś i zgodziłeś się opłacać co roku podczas przesyłania.

    Możesz znaleźć szczegółowe informacje na temat wszystkich opłat poprzez kliknięcie na ikonę swojego profilu w prawym górnym rogu, a następnie wybranie opcji „Rachunki”.

    Możesz również zobaczyć szczegóły dotyczące wszelkich dodatków, na które zdecydowałeś się w sekcji DODATKI na stronie albumu w swoim panelu nawigacyjnym DistroKid.

    Jeśli chcesz złożyć wniosek o zwrot pieniędzy, prosimy daj nam znać.

    Go to article
  • Czy DistroKid Pobiera Podatek Od Sprzedaży?

    Tak. Podatek od sprzedaży może być naliczany do płatności cyklicznych i jednorazowych zgodnie z obowiązującymi stawkami podatku od sprzedaży w kraju, stanie, prowincji, terytorium, hrabstwie i/lub mieście w momencie naliczenia opłaty.

    Możesz sprawdzić koszt swojej subskrypcji, a także podatek od sprzedaży dodany do Twojej subskrypcji, z Twoich faktur.

     

    Uwaga: Stawki podatkowe różnią się w zależności od stanu, a nawet hrabstwa. Stawki te mogą ulec zmianie w dowolnym momencie na podstawie lokalnych wymogów podatkowych.

    Go to article
  • Dlaczego Moja Karta Nie Działa?

    Niestety, jeśli karta kredytowa nie działa, niewiele możemy zrobić, aby pomóc. Dzieje się tak, ponieważ nasz procesor kart informuje nas, że Twój bank odrzuca transakcje po ich stronie.

    W rzeczywistości Twoje informacje o karcie kredytowej nigdy nie dotykają naszych serwerów ani naszej bazy danych - są wysyłane bezpośrednio z przeglądarki do naszego procesora kart kredytowych - więc nie możemy nic zmienić, aby to naprawić.

    Wypróbuj inną kartę lub skontaktuj się ze swoim bankiem, aby upewnić się, że Twoja karta zezwala na płatności cykliczne i wszystkie opłaty związane z DistroKid.com.

    Dziękujemy za zrozumienie i przepraszamy, że nie możemy bardziej pomóc!

    Go to article
  • Potrzebuję Faktury. Jak Mogę Ją Otrzymać?
    Potrzebujesz faktury do księgowości? Żaden problem!

    Szczegółowe informacje na temat wszystkich opłat można znaleźć, klikając ikonę zdjęcia profilowego w prawym górnym rogu, a następnie wybierając Faktury.

    To powinno Ci pomóc. Nie jesteśmy w stanie dodawać dodatkowych informacji (takich jak numery faktur, informacje podatkowe itp.) do faktur.

      

    Go to article
  • Jaka Jest Moja Data Odnowienia?
    Twoje konto będzie automatycznie odnawiane co roku w dniu, w którym zarejestrowałeś się i zapłaciłeś za bieżącą subskrypcję. Nie wysyłamy wiadomości e-mail przed pobraniem opłaty za odnowienie, więc możesz chcieć upewnić się, że dane Twojej karty kredytowej są aktualne. Możesz zaktualizować dane o swojej karcie w dowolnym momencie, odwiedzając sekcję Karta Kredytowa Twojego konta, w menu Ustawienia konta.

    Wiele z naszych dodatków DistroKid jest również opartych na subskrypcji i w zależności od dodatku, będą one odnawiane w dniu, w którym dodatek został wybrany. Większość dodatków jest odnawiana co roku (raz w roku), podczas gdy kilka z naszych opcjonalnych dodatków do albumów, takich jak dystrybucja Beatport lub Telefon Społecznościowy, są odnawiane co miesiąc. W przypadku dodatków miesięcznych te odnawiają się w dniu miesiąca, w którym dodatek został pierwotnie wybrany.

    Aby uzyskać więcej informacji na temat opcjonalnych dodatków do albumów, w tym cen, zapoznaj się z artykułem FAQ tutaj.

    Aby wyświetlić datę rejestracji lub wybrania dodatku do albumu, wystarczy kliknąć ikonę profilu w prawym górnym rogu, a następnie wybrać Faktury. Pierwszą podaną datą/opłatą będzie data rejestracji.

     

    Uwaga: Jeśli Twoja subskrypcja nie zostanie odnowiona, muzyka może zostać tymczasowo usunięta z serwisów do czasu otrzymania przez nas odnowienia subskrypcji. Jeśli muzyka zostanie usunięta z powodu wygaśnięcia subskrypcji, zostanie ona automatycznie przywrócona do usług po otrzymaniu odnowienia subskrypcji.

    Go to article
Wyświetl wszystkie artykuły (9)

Ulepszenia Wyświetl wszystkie artykuły (5)

  • Czym jest Telefon Społecznościowy?

    Funkcja Telefonu Społecznościowego DistroKid pozwala Ci powiększać grono fanów za pomocą wiadomości tekstowych. Po wyrażeniu zgody możesz wybrać numer oraz wysyłać i odbierać SMS-y ze swoimi fanami za pomocą naszej intuicyjnej skrzynki odbiorczej SMS-ów.

    Subskrypcja kosztuje $12,99 miesięcznie i można z niej zrezygnować w dowolnym momencie.

    Dlaczego miałbym chcieć Telefon Społecznościowy?
    SMS-y cieszą się wskaźnikiem otwarć na poziomie 98%, co stanowi znaczną różnicę w porównaniu do mediów społecznościowych, gdzie tylko 2% obserwujących widzi Twoje posty. DistroKid zawsze pracuje nad budowaniem nowych sposobów kontaktowania się artystów z fanami.

    Czy mogę mieć więcej niż jeden Numer Telefonu Społecznościowego?

    Na razie otrzymujesz jeden numer z nielimitowanymi SMS-ami (zobaczymy, jak to się potoczy).

    Wiadomości spoza kraju?

    Numer ten działa z fanami z USA i spoza USA (na podstawie dotychczasowych testów). Jeśli jednak komunikujesz się z osobą w innym kraju, może ona chcieć dołączyć kod kraju do numeru telefonu podczas wysyłania wiadomości zwrotnej (+48, a następnie numer telefonu społecznościowego).

    Czy mogę sortować kontakty, które kontaktują się ze mną w Telefonie Społecznościowym?

    Gdy Twoi fani zarejestrują się, aby skontaktować się z Tobą za pośrednictwem telefonu społecznościowego, mogą wprowadzić informacje o sobie. W tym momencie kontakty mogą dodać swoje imię i nazwisko, miasto, datę urodzenia i tożsamość płciową. Nie można sortować kontaktów według żadnego z tych znaczników identyfikacyjnych, ale jeśli korzystasz z narzędzia promocyjnego SMS innej firmy, mogą one być przydatne do tworzenia grup demograficznych.

    Oto jak wygląda Twoja skrzynka odbiorcza, gdy po raz pierwszy dołączysz do Telefonu Społecznościowego:

    pl_social_phone_number.png

    A oto telefon społecznościowy w akcji:

    pl_social_phone_messenger.png

    Jeśli chcesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie, wykonaj następujące kroki:

     

    1. Przejdź do https://distrokid.com/socialphone/
    2. Kliknij „Ustawienia” w lewym górnym rogu
    3. Kliknij „Anuluj subskrypcję Telefonu Społecznościowego”
    Go to article
  • Niedawno Zarejestrowałem Się, Ale Chcę Przejść Na Wyższy Plan. Czy Będę Musiał Zapłacić Pełną Kwotę Za Kolejny Plan, Aby Dokonać Ulepszenia?

    W trakcie pierwszego roku Twojego członkostwa, jeżeli ulepszysz swój plan w ciągu 14 dni od rejestracji, otrzymasz automatycznie pełny zwrot kosztów za poprzedni plan. Aktualizacje dokonane po tym terminie będą obarczone proporcjonalnymi zniżkami. Warto jednak zaznaczyć, że ta oferta dotyczy jedynie pierwszego roku członkostwa.

    Woo!

     

    Go to article
  • Czy Ulepszenie Mojego Konta DistroKid Wpłynie Na Moje Poprzednie Albumy i Single?

    Nie!

    Śmiało ulepsz swoje konto. Twoje poprzednie wydania będą bezpieczne i nie ulegną zmianie.

    Go to article
  • Czy mogę ponownie ulepszyć plan, jeśli już dokonałem takiego ulepszenia wcześniej?

    Tak, możesz ulepszać, aż do 100 miejsc! Kiedyś może nawet 1000 miejsc! Może.

    Jeśli potrzebujesz więcej niż 100 miejsc na artystów, zalecamy utworzenie kilku kont.

     

    Go to article
  • Czy Mogę Przejść Na Niższy Plan DistroKid?

    W tej chwili jedynym sposobem na obniżenie planu jest usunięcie albumów, anulowanie konta i utworzenie nowego konta z niższym planem i nowym adresem e-mail. Więcej informacji o tym, jak to zrobić, można znaleźć w tym artykule FAQ.

    Pamiętaj, że jeśli zdecydujesz się to zrobić i zarejestrujesz się w planie Musician zamiast Musician Plus lub Ultimate, stracisz możliwość wyboru nazwy wytwórni, określenia dat wydania i innych wspaniałych funkcji.

    Go to article

Żegnanie Się :( Wyświetl wszystkie artykuły (4)

  • Jak Mogę Przywrócić Moje Konto DistroKid?

    Aby przywrócić konto:

        1. Zaloguj się na swoje anulowane konto
        2. Zostaniesz powitany przez eleganckiego kota w garniturze, który przywita Cię z powrotem i da Ci możliwość przywrócenia konta
        3. Wybierz „Przywróć konto”
        4. Wybierz plan, który chcesz i wprowadź informacje płatności, aby zarejestrować się ponownie
        5. Teraz możesz ponownie zacząć przesyłać muzykę!
        6. Pamiętaj, że zawsze możesz uzyskać dostęp do wcześniej przesłanych metadanych i plików utworów za pośrednictwem swojego https://distrokid.com/vault

    Witamy z powrotem, tęskniliśmy za Tobą.

    Go to article
  • Jak Anulować Moje Konto DistroKid?

    Aby anulować swoje konto:

      1. Zaloguj się do DistroKid
      2. Kliknij ikonę swojego profilu w prawym górnym rogu
      3. Wybierz „Konto”
      4. Przewiń w dół i kliknij czerwony link z napisem „Usuń Konto
      5. Postępuj zgodnie z instrukcjami (i silnym poczuciem winy), które są tam dla Ciebie przedstawione!

    Potem patrz, jak płaczemy.



     

    Go to article
  • Co się stanie, jeśli przestanę płacić opłatę roczną?

    Jeśli przestaniesz płacić opłatę roczną (i nie zdecydowałeś się na „Pozostaw Po Sobie Dziedzictwo”, więcej informacji na ten temat pogrubioną czcionką poniżej) możemy usunąć Twoje utwory i albumy DistroKid z serwisów streamingowych. Nadal będziesz mieć dostęp do DistroKid.com i (oczywiście) będziesz otrzymywać wszelkie należne Ci zarobki.

    Zakładając, że nie zdecydowałeś się na Pozostaw Po Sobie Dziedzictwo... powodem, dla którego usuwamy muzykę byłych klientów z usług streamingowych, jest to, że zbieranie raportów o przychodach z usług streamingowych, wypłacanie zarobków, obsługa klienta i tak dalej wymaga od nas dużo pracy. Twoja opłata członkowska pokrywa to wszystko.

    Co roku będziemy automatycznie naliczać nową opłatę, abyś nie musiał o tym myśleć. Jeśli opłata nie zostanie naliczona, powiadomimy Cię z odpowiednim wyprzedzeniem przed usunięciem Twojej muzyki z serwisów streamingowych. Wiemy, że nie chcesz żadnych niespodzianek, jeśli chodzi o Twoją muzykę.

    Ponadto, w rzadkich przypadkach, gdy usuniemy twoją muzykę z serwisów streamingowych po zakończeniu rocznej subskrypcji, możesz oczywiście ponownie dołączyć do DistroKid w dowolnym momencie i przesłać ją ponownie.

     

    Jeśli chcesz, aby Twoja muzyka pozostała w serwisach streamingowych na zawsze w przypadku utraty ważności karty kredytowej, sprawdź naszą opcję „Pozostaw Po Sobie Dziedzictwo”. Przeczytaj o tym w naszym FAQ tutaj.

     

    Go to article
  • Czy Jeśli Nie Odnowię Subskrypcji DistroKid, Moja Muzyka Pozostanie Dostępna Na Serwisach Streamingowych?

    Jeśli nie odnowisz subskrypcji DistroKid, serwisy usuną Twoją muzykę. Subskrypcja jest rozliczana rocznie od dnia rejestracji.

    Aby temu zapobiec, możesz dodać dowolne przesłanie do opcjonalnego dodatku DistroKid — Pozostaw Po Sobie Dziedzictwo.

    Dodatek „Pozostaw Po Sobie Dziedzictwo” może zostać dodany do wydania, aby nie został usunięty przez DistroKid z powodu wygasłej płatności za członkostwo (jeśli Twoja karta kredytowa zostanie anulowana/odrzucona itp.).

    Co więcej, jeśli kiedykolwiek zdecydujesz się anulować subskrypcję, wszystkie wydania z dodatkiem „Pozostaw Po Sobie Dziedzictwo” pozostaną w serwisach streamingowych, nawet jeśli anulujesz swoje konto.

    Dodanie tego dodatku do wydania nie zastępuje rocznej opłaty członkowskiej, jeśli masz aktywną subskrypcję i nie jest to jednorazowa płatność za wszystkie twoje wydania: każde wydanie musi zawierać ten dodatek, jeśli chcesz anulować subskrypcję i zachować swoje wydania na liście w serwisach streamingowych.

    Aby się zapisać, znajdź pole wyboru Pozostaw Po Sobie Dziedzictwo w formularzu przesyłania DistroKid lub na stronie swojego albumu i pozostaw swoje dziedzictwo dla przyszłych pokoleń.

    Go to article