Aby zmienić informacje kontaktowe w systemie dla swojego konta DistroKid, możesz zalogować się i odwiedzić https://distrokid.com/account. Na tej stronie możesz zmienić następujące dane kontaktowe:

• Adres e-mail w systemie
• Numer telefonu w systemie
• Imię i nazwisko właściciela konta
• Nazwę firmy (jeśli dotyczy)
• Adres właściciela konta

Należy pamiętać, że zmiana danych kontaktowych będzie wymagała podania aktualnego hasła znajdującego się w systemie, aby potwierdzić zmiany.

Oprócz zmiany danych kontaktowych możesz również wykonać następujące czynności na koncie na stronie ustawień konta: https://distrokid.com/account:

• Zmień swoje hasło
• Zarządzaj logowaniem poprzez serwisy społecznościowe
• Włącz lub wyłącz powiadomienia na telefon
• Zarządzaj swoją subskrypcją członkowską

Konta DistroKid są przeznaczone do użytku dla jednej osoby, z jednym adresem e-mail i jednym hasłem. Nie można utworzyć dwóch oddzielnych zestawów danych logowania dla jednego konta DistroKid.

Jeśli chcesz udzielić dostępu do swojego konta DistroKid innej osobie, musisz podzielić się z nią adresem e-mail i hasłem do swojego konta. Ze względów bezpieczeństwa DistroKid nie zaleca takiego postępowania.

Jeśli współtworzysz swoją muzykę i chcesz dodać informacje o twórcach do swojej muzyki lub utworzyć automatyczne podziały zarobków, możesz to zrobić bez przyznawania im dostępu do konta DistroKid.

Aby uzyskać więcej informacji na temat dodawania informacji o twórcach, zapoznaj się z tym artykułem: https://support.distrokid.com/hc/pl/articles/360013533774.

Aby uzyskać informacje na temat ustawiania automatycznych podziałów dla zarobków, zapoznaj się z tym artykułem: https://support.distrokid.com/hc/pl/articles/360013534394.

Aby zmienić numer telefonu na swoim koncie, możesz zalogować się do DistroKid, a następnie przejść do strony ustawień konta pod adresem https://distrokid.com/account.

Następnie możesz wprowadzić swój zaktualizowany numer telefonu w sekcji "Numer telefonu". Po jego wprowadzeniu możesz przewinąć stronę w dół, wprowadzić hasło DistroKid, a następnie kliknąć "Zapisz".

Następnie otrzymasz SMS weryfikacyjny na nowy numer telefonu, który należy wprowadzić do DistroKid, aby potwierdzić zmianę. Jeśli nie otrzymasz wiadomości po kilku minutach, wróć do strony konta, aby upewnić się, że numer telefonu został wprowadzony poprawnie.

Jeśli numer telefonu został wprowadzony poprawnie, ale nadal nie otrzymujesz SMS-ów weryfikacyjnych, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej, aby uzyskać dodatkową pomoc.

Jeśli zarejestrowałeś się w DistroKid, korzystając z funkcji Logowania za pomocą mediów społecznościowych poprzez swoje konto Apple, masz możliwość ukrycia swojego prawdziwego adresu e-mail, korzystając z funkcji "Ukryj mój adres e-mail".

Po wybraniu tej opcji, Apple utworzy adres e-mail, kończący się na "@privaterelay.apple.com", który będzie używany dla konta DistroKid.

Skrzynka odbiorcza tego adresu e-mail będzie otrzymywać wszystkie wiadomości od DistroKid (w tym weryfikację dwuetapową oraz maile weryfikacyjne), a następnie wiadomości te będą przekazywane na twój właściwy adres e-mail - ten, którego używasz dla swojego Apple ID.

Jeśli nie możesz zalogować się do DistroKid za pomocą swojego rzeczywistego adresu e-mail, możliwe, że podczas rejestracji użyłeś funkcji Apple "Ukryj mój adres e-mail". W takim przypadku możesz zalogować się do DistroKid za pomocą swojego Apple ID, przechodząc na stronę https://distrokid.com/signin i klikając w przycisk "Zaloguj się za pomocą Apple":

Następnie należy wykonać kroki logowania, aby potwierdzić login Apple ID. Po zakończeniu będziesz mieć dostęp do zapisanego konta i możesz zmienić adres e-mail zapisany w dokumentacji, jeśli to konieczne, przechodząc do https://distrokid.com/account.

Jeśli logowanie za pomocą mediów społecznościowych nie działa, możesz znaleźć swój adres e-mail Private Relay i zalogować się na swoje konto ręcznie, wykonując następujące kroki:

1. Przejdź do Ustawień iCloud na swoim urządzeniu Apple
2. W sekcji iCloud stuknij opcję "Ukryj mój e-mail".
3. Wyszukaj "DistroKid" w pasku wyszukiwania
4. Jeśli użyłeś opcji "Ukryj mój e-mail" dla DistroKid, Twój wygenerowany e-mail pojawi się tutaj.
5. Zaloguj się do DistroKid używając wygenerowanego e-maila i hasła DistroKid.
6. Odwiedź https://distrokid.com/account, aby zaktualizować swój adres e-mail

Jeśli nie pamiętasz swojego hasła do DistroKid i musisz je zresetować, możesz użyć naszego narzędzia do resetowania hasła, aby wysłać wiadomość e-mail na adres powiązany z Twoim kontem, co pozwoli Ci zresetować hasło.

Żądanie zresetowania hasła

Oto kroki, które należy wykonać, aby otrzymać wiadomość e-mail umożliwiającą zresetowanie hasła, jeśli nie pamiętasz swojego obecnego hasła:

1. Upewnij się, że jesteś wylogowany z DistroKid. (Kliknij tutaj, lub kliknij swoje zdjęcie profilowe w prawym górnym rogu, a następnie kliknij „Wyloguj się”, aby się wylogować)
2. Przejdź do distrokid.com/pl/ i kliknij „Zaloguj się” w prawym górnym rogu, a następnie kliknij „Nie pamiętasz hasła?”
3. Wprowadź adres e-mail, którego użyłeś podczas rejestracji w DistroKid, a my wyślemy e-mail z instrukcjami resetowania hasła.

Resetowanie hasła podczas bycia zalogowanym

Jeśli chcesz zresetować swoje hasło, ale pamiętasz obecne hasło, możesz zmienić je za pośrednictwem swojego konta DistroKid. Aby to zrobić, zaloguj się do swojego konta DistroKid przy użyciu obecnego hasła, następnie kliknij na swoje zdjęcie profilowe w prawym górnym rogu, kliknij „Konto”, a następnie kliknij „Zmień moje hasło”.

Jeśli nie znasz adresu e-mail swojego konta

Jeśli nie znasz adresu e-mail swojego konta i potrzebujesz pomocy przy zalogowaniu, daj nam znać, kontaktując się z naszym zespołem pomocy technicznej.

Możesz znaleźć potwierdzenia wszystkich opłat, logując się do DistroKid, klikając na swoje zdjęcie profilowe w prawym górnym rogu, a następnie wybierając Faktury. Możesz również przejść bezpośrednio na stronę https://distrokid.com/receipts.

Aby rozwinąć paragon, kliknij numer paragonu po lewej stronie opłaty. Stamtąd możesz wydrukować lub zapisać PDF paragonu.

Należy pamiętać, że nie możemy dodawać dodatkowych informacji (np. numerów faktur, danych podatkowych) do paragonów.

Jeśli ostatnio na Twoim koncie pojawiła się opłata pobrana przez DistroKid i nie wiesz, za co, prawdopodobnie jest to albo opłata za roczną subskrypcję, albo odnowienie usług dodatkowych dotyczących albumów, które wybrałeś podczas przesyłania muzyki i które zobowiązałeś się płacić raz w roku.

Szczegółowe informacje na temat wszystkich opłat można znaleźć, klikając ikonę profilu w prawym górnym rogu, a następnie klikając „Rozliczenia”. Możesz również udać się bezpośrednio do https://distrokid.com/receipts.

Możesz również zobaczyć szczegóły dotyczące dodatków do albumów, które wybrałeś w sekcji DODATKI na stronie albumu w swoim panelu nawigacyjnym DistroKid. Po więcej informacji na temat dodatków do albumów, zapoznaj się z tym artykułem: https://support.distrokid.com/hc/pl/articles/360013534274

Aby zaktualizować swoją kartę kredytową, zaloguj się do www.distrokid.com/pl/, kliknij ikonę swojego profilu w prawym górnym rogu, a następnie wybierz Karta Kredytowa. Możesz również przejść bezpośrednio do https://distrokid.com/card.

Data odnowienia subskrypcji dokonanej w DistroKid to data, w której po raz pierwszy zarejestrowałeś się i opłaciłeś subskrypcję. Twoje subskrypcje są automatycznie odnawiane co rok w tym dniu.

Odnawianie subskrypcji obejmuje zarówno podstawową subskrypcję DistroKid, jak i subskrypcję dodatków do albumów.

Aby wyświetlić datę zapisania się do subskrypcji DistroKid lub wybrania dodatkowego albumu, możesz kliknąć ikonę swojego profilu w prawym górnym rogu i kliknąć „Faktury” lub przejść bezpośrednio na stronę https://www.distrokid.com/receipts. Na stronie Rachunków, pierwszą podaną datą opłaty za subskrypcję będzie data rejestracji.

Opłaty za odnowienie

Opłaty za odnowienie są przetwarzane automatycznie przy użyciu karty kredytowej zapisanej na koncie, więc najlepiej jest upewnić się, że informacje o Twojej karcie kredytowej są aktualne. Możesz zaktualizować informacje o karcie w dowolnym momencie, klikając ikonę swojego profilu w prawym górnym rogu DistroKid i klikając „Karta kredytowa”, lub przechodząc bezpośrednio do https://distrokid.com/card/list.

Wiele dodatków do albumów w DistroKid jest również dostępnych w ramach subskrypcji i odnawia się w dniu, w którym użytkownik wyraził na nie zgodę. Większość dodatków do albumów odnawia się corocznie, podczas gdy niektóre z naszych opcjonalnych dodatków, takich jak dystrybucja Beatport, odnawiają się co miesiąc. Miesięczne dodatki do albumów odnawiają się w dniu, w którym użytkownik pierwotnie wyraził na nie zgodę.

Aby uzyskać więcej informacji na temat opcjonalnych dodatków do albumów DistroKid, w tym cen, zapoznaj się z artykułem FAQ tutaj.

Uwaga: Jeśli Twoja podstawowa subskrypcja DistroKid nie zostanie odnowiona, Twoja muzyka może zostać tymczasowo usunięta z usług, dopóki nie otrzymamy odnowienia subskrypcji. Jeśli Twoja muzyka zostanie usunięta z powodu wygaśnięcia subskrypcji, zostanie ona automatycznie przywrócona do usług po odnowieniu.

Jeśli posiadasz więcej niż jedno konto DistroKid, możliwe jest dokonywanie opłat na wielu kontach za pomocą tej samej karty kredytowej.

DistroKid jest teraz częścią Yamaha Creator Pass, platformy subskrypcyjnej od Yamaha Music Innovations dla twórców muzyki i podcastów.
 

Czym jest Yamaha Creator Pass?

Yamaha Creator Pass to jedna subskrypcja, która łączy wiele narzędzi dla twórców (w tym DistroKid) pod jednym loginem. Zamiast żonglować oddzielnymi kontami i subskrypcjami, otrzymujesz wszystko w jednym planie.
 

Jak zarejestrować się do Yamaha Creator Pass?

Oto jak możesz zarejestrować się do Yamaha Creator Pass:

1. Przejdź do https://yamahacreators.com
2. Wybierz plan (Beginner, Producer lub Podcaster).
3. Utwórz swoje Yamaha Creator ID i przejdź do kasy.
4. Po dokonaniu subskrypcji uzyskasz dostęp do DistroKid i wszystkich pozostałych usług objętych Twoim planem.
    

Gdzie mogę dowiedzieć się więcej?

Aby dowiedzieć się więcej, przejdź na stronę https://yamahacreators.com, aby zapoznać się ze szczegółami planu, cennikiem i często zadawanymi pytaniami.

Tak, zawsze możesz ulepszyć swoją subskrypcję, chyba że jesteś już subskrybentem planu Ultimate 100. Aby ulepszyć swój plan, zaloguj się do DistroKid i udaj się na https://distrokid.com/plan.

Nie, ulepszenie Twojej subskrypcji DistroKid nie będzie miało żadnego wpływu na wcześniej przesłaną muzykę. Wszystkie poprzednie przesłania pozostaną w serwisach w niezmienionej formie.

Tak, pełny koszt ulepszonej subskrypcji należy uiścić w momencie ulepszenia, ale otrzymasz również zwrot za czas pozostały w Twojej poprzedniej subskrypcji.

Jeśli ulepszysz swój plan przed końcem swojej bieżącej subskrypcji, otrzymasz zwrot pieniędzy za czas pozostały w tej subskrypcji. Jeśli dokonasz ulepszenia w ciągu 14 dni od pierwszej rejestracji ORAZ w ciągu pierwszego roku członkostwa, automatycznie otrzymasz pełny zwrot za swój poprzedni plan. Po tym czasie zwrot przy ulepszeniu będzie proporcjonalny do czasu pozostałego w bieżącej subskrypcji.

Aby zainicjować obniżenie wersji swojego konta, możesz przejść do strony swojego konta pod adresem https://distrokid.com/account/, a następnie kliknij przycisk „Zarządzaj członkostwem”, na dole. Stamtąd zobaczysz opcję przejścia na niższy plan subskrypcji.

Pamiętaj, że nowa, niższa subskrypcja zacznie obowiązywać przy kolejnym terminie odnowienia po zaplanowaniu obniżenia; zmiany planu subskrypcji nie są wprowadzane natychmiast. Twoja obecna subskrypcja i jej korzyści będą aktywne do następnego terminu odnowienia.

Pamiętaj, że jeśli zdecydujesz się na przejście na niższy poziom, stracisz funkcje dostępne w wyższych planach subskrypcji. Jeśli przejdziesz na plan Musician z Musician Plus lub Ultimate, stracisz możliwość wyboru nazwy wydawnictwa, ustalania dat premiery i wiele innych świetnych funkcji.

Jak przejść na niższy plan subskrypcji

Aby przejść na niższy plan subskrypcji, udaj się na stronę swojego Konta pod adresem https://distrokid.com/account/i kliknij przycisk „Zarządzaj członkostwem” na dole. Następnie kliknij „Zmień na niższy plan”.

Zostaniesz przeniesiony na stronę, na której możesz wybrać plan, na który chcesz przejść. Jeśli wybierzesz plan, który oferuje mniej slotów dla wykonawców niż liczba wykonawców używanych na Twoim koncie, zostaniesz przeniesiony na stronę, na której możesz wybrać, których wykonawców chcesz zachować na swoim koncie. Gdy zmiana planu na niższy zostanie przetworzona, wszyscy inni wykonawcy zostaną usunięci z konta, a wszystkie ich wydania zostaną usunięte z serwisów (chyba, że są one włączone do dodatku do albumu Pozostaw po sobie dziedzictwo).

Aby wybrać wykonawców, których chcesz zachować, zaznacz pole po prawej stronie nazwy wykonawcy na tej stronie. Gdy zaznaczysz wykonawców, których chcesz zachować, kliknij przycisk na dole strony, aby zachować wykonawców i kontynuować.

Następnie zostaniesz przeniesiony na stronę, aby potwierdzić zmniejszenie planu. Strona wyświetli nowy plan, do którego zostaniesz przeniesiony, datę rozpoczęcia tego planu oraz wykonawców, których zachowasz na swoim koncie. Aby zatwierdzić obniżenie planu, kliknij przycisk „Zmniejsz plan na (nowy plan)”.

Anulowanie zaplanowanego zmniejszenia planu

Jeśli zaplanowałeś zmniejszenie planu, a następnie zdecydujesz się pozostać przy bieżącej subskrypcji, możesz anulować zaplanowane zmniejszenie planu przechodząc do strony swojego konta pod adresem https://distrokid.com/account/, a następnie klikając przycisk „Zarządzaj członkostwem” na dole. Jeśli zaplanowano zmniejszenie planu, zobaczysz przypomnienie o tym zaplanowanym zmniejszeniu. Aby anulować zmniejszenie, kliknij „Anuluj zmianę planu na niższy”.

Możesz również anulować zmianę planu, jeśli jesteś na stronie wydania wykonawcy, który ma zostać usunięty z Twojego konta, gdy zmniejszenie planu zostanie przetworzone w dniu następnej odnowy. Na stronie swojego wydania zobaczysz powiadomienie o oczekującym obniżeniu i przycisk, na który możesz kliknąć, aby anulować zaplanowane zmniejszenie planu.

Jeśli przestaniesz płacić roczną opłatę subskrypcyjną, Twoje materiały DistroKid mogą zostać usunięte z serwisów streamingowych, do których je dostarczyłeś. Nadal będziesz posiadać dostęp do DistroKid.com i nadal będziesz otrzymywać wszelkie należne Ci zarobki.

Aby temu zapobiec, upewnij się, że posiadasz ważną kartę kredytową na swoim koncie DistroKid. Możesz również zdecydować się na nasz dodatek do albumu Pozostaw po sobie dziedzictwo, aby zapobiec usunięciu Twoich materiałów w przypadku wygaśnięcia subskrypcji.

Wygasłe subskrypcje

Subskrypcje DistroKid automatycznie odnawiają się każdego roku w dniu, w którym subskrypcja została utworzona po raz pierwszy. Jeśli obciążenie się nie powiedzie, powiadomimy Cię z odpowiednim wyprzedzeniem przed usunięciem Twojej muzyki z serwisów streamingowych - wiemy, że nie chcesz żadnych niespodzianek, jeśli chodzi o Twoją muzykę.

Jeśli Twoja muzyka zostanie usunięta z serwisów streamingowych po wygaśnięciu płatności, Twoje wydania zostaną automatycznie przywrócone, gdy zaktualizujesz informacje o karcie kredytowej i pozwolisz na pobranie zaległej opłaty. Dane karty kredytowej można zmienić w dowolnym momencie, odwiedzając https://distrokid.com/card/list.

Pozostaw po sobie dziedzictwo

Jeśli chcesz, aby Twoje materiały pozostały w serwisach w przypadku niewykonania płatności kartą kredytową, możesz zdecydować się na nasz dodatek Pozostaw po sobie dziedzictwo. Możesz przeczytać o nim więcej tutaj.

Jeśli nie odnowisz swojej subskrypcji DistroKid, Twoja muzyka zostanie usunięta z serwisów. Subskrypcje DistroKid są rozliczane rocznie od daty pierwszej rejestracji i opłacenia subskrypcji.

Aby zapobiec usunięciu Twoich materiałów z tego powodu, możesz zdecydować się na opcjonalny dodatek do albumu DistroKid, Pozostaw po sobie dziedzictwo.

Dodatek do albumu Pozostaw po sobie dziedzictwo

Opcja Pozostaw po sobie dziedzictwo może zostać dodana do wydania, aby zapobiec usunięciu przez DistroKid z powodu nieopłaconej subskrypcji. (np. odrzucone karty kredytowe).

Jeśli kiedykolwiek anulujesz swoją subskrypcję, wszelkie wydania z dodatkiem Pozostaw po sobie dziedzictwo pozostaną dostępne w serwisach streamingowych, chyba że zdecydujesz się je usunąć.

Dodanie tego dodatku do wydania nie zastępuje rocznej opłaty członkowskiej, jeśli masz aktywną subskrypcję i nie jest to jednorazowa płatność za wszystkie Twoje wydania; każde wydanie musi zawierać ten dodatek, jeśli chcesz anulować subskrypcję i zachować swoje wydania w serwisach streamingowych.

Aby wyrazić zgodę, znajdź pole wyboru „Pozostaw Po Sobie Dziedzictwo” w formularzu przesyłania DistroKid, lub na stronie swojego wydania po jego przesłaniu.

Oto kroki, które możesz podjąć, aby anulować swoje konto DistroKid:

1. Zaloguj się do DistroKid.
2. Kliknij swoją ikonkę profilu w prawym górnym rogu.
3. Wybierz „Konto”.
4. Przewiń do dołu i kliknij „Zarządzaj członkostwem”.
5. Kliknij „Anuluj członkostwo”.
6. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na stronie.