Pytania dotyczące Rozliczeń

  • Jak mogę otrzymać fakturę za opłatę?

    Możesz znaleźć potwierdzenia wszystkich opłat, logując się do DistroKid, klikając na swoje zdjęcie profilowe w prawym górnym rogu, a następnie wybierając Faktury. Możesz również przejść bezpośrednio na stronę https://distrokid.com/receipts. Aby rozwinąć paragon, kliknij numer paragonu po lewej stronie opłaty. Stamtąd możesz wydrukować lub zapisać PDF paragonu. Należy pamiętać, że nie możemy dodawać dodatkowych informacji (np. numerów faktur, danych podatkowych) do paragonów.

    Full article…

  • Mam pytanie dotyczące opłaty/zwrotu kosztów

    Jeśli ostatnio na Twoim koncie pojawiła się opłata pobrana przez DistroKid i nie wiesz, za co, prawdopodobnie jest to albo opłata za roczną subskrypcję, albo odnowienie usług dodatkowych dotyczących albumów, które wybrałeś podczas przesyłania muzyki i które zobowiązałeś się płacić raz w roku.Szczegółowe informacje na temat wszystkich opłat można znaleźć, klikając ikonę profilu w prawym górnym rogu, a następnie klikając „Rozliczenia”. Możesz również udać się bezpośrednio do https://distrokid.com/receipts.Możesz również zobaczyć szczegóły dotyczące dodatków do albumów, które wybrałeś w sekcji...

    Full article…

  • Zmiana danych karty kredytowej

    Aby zaktualizować swoją kartę kredytową, zaloguj się do www.distrokid.com/pl/, kliknij ikonę swojego profilu w prawym górnym rogu, a następnie wybierz Karta Kredytowa. Możesz również przejść bezpośrednio do https://distrokid.com/card.

    Full article…

  • Jaka jest data odnowienia subskrypcji?

    Data odnowienia subskrypcji dokonanej w DistroKid to data, w której po raz pierwszy zarejestrowałeś się i opłaciłeś subskrypcję. Twoje subskrypcje są automatycznie odnawiane co rok w tym dniu.Odnawianie subskrypcji obejmuje zarówno podstawową subskrypcję DistroKid, jak i subskrypcję dodatków do albumów.Aby wyświetlić datę zapisania się do subskrypcji DistroKid lub wybrania dodatkowego albumu, możesz kliknąć ikonę swojego profilu w prawym górnym rogu i kliknąć „Faktury” lub przejść bezpośrednio na stronę https://www.distrokid.com/receipts. Na stronie Rachunków, pierwszą podaną datą opłaty za...

    Full article…

  • Czy mogę używać tej samej karty kredytowej na wielu kontach DistroKid?

    Jeśli posiadasz więcej niż jedno konto DistroKid, możliwe jest dokonywanie opłat na wielu kontach za pomocą tej samej karty kredytowej.

    Full article…

  • DistroKid i Yamaha Creator Pass

    DistroKid jest teraz częścią Yamaha Creator Pass, platformy subskrypcyjnej od Yamaha Music Innovations dla twórców muzyki i podcastów. Czym jest Yamaha Creator Pass?Yamaha Creator Pass to jedna subskrypcja, która łączy wiele narzędzi dla twórców (w tym DistroKid) pod jednym loginem. Zamiast żonglować oddzielnymi kontami i subskrypcjami, otrzymujesz wszystko w jednym planie. Jak zarejestrować się do Yamaha Creator Pass?Oto jak możesz zarejestrować się do Yamaha Creator Pass: Przejdź do https://yamahacreators.com Wybierz plan (Beginner, Producer lub Podcaster). Utwórz swoje Yamaha Creator ID...

    Full article…

  • DistroKid i Subskrypcje FL Cloud

    DistroKid jest podekscytowany współpracą z FL Cloud! Kiedy posiadasz subskrypcję FL Cloud, automatycznie stajesz się uprawniony do zarejestrowania się na bezpłatną subskrypcję planu Musician w DistroKid. Szczegóły dotyczące rejestracji znajdziesz na swoim koncie FL Cloud. W przypadku jakichkolwiek problemów z rejestracją subskrypcji DistroKid i FL Cloud prosimy o kontakt z obsługą FL Cloud na https://support.image-line.com/action/ticketing/post-ticket. Jeśli zarejestrujesz się w planie Musician za pośrednictwem FL Cloud, a następnie zaktualizujesz swój plan do subskrypcji Musician Plus lub ...

    Full article…

  • Czy mogę zapłacić za opłaty DistroKid z moich środków w Banku DistroKid?

    W tej chwili nie jest możliwe uregulowanie należności DistroKid za pomocą środków zgromadzonych w Banku DistroKid.DistroKid wymaga płatności kartami Visa, Mastercard, Discover lub American Express. Oferujemy również alternatywną płatność za pomocą Google Pay i Apple Pay. 

    Full article…

  • Podatek od sprzedaży naliczany do opłat DistroKid

    Podatek od sprzedaży może być naliczany od płatności cyklicznych i jednorazowych zgodnie z obowiązującymi stawkami podatku od sprzedaży w kraju, stanie, prowincji, terytorium, hrabstwie i/lub mieście w momencie naliczenia opłaty. Stawki podatkowe różnią się w zależności od lokalizacji. Stawki te mogą ulec zmianie w dowolnym momencie w zależności od lokalnych wymagań podatkowych. Możesz przeglądać rachunki za opłaty, a także wszelkie podatki od sprzedaży doliczone do tych opłat, na stronie swoich faktur https://distrokid.com/receipts.

    Full article…

  • Dlaczego moja karta nie działa?

    Niestety, jeśli Twoja karta kredytowa nie działa, DistroKid niewiele może zrobić, żeby pomóc. Twój bank lub dostawca karty kredytowej wysyła kod odrzucenia bezpośrednio do naszego procesora kart kredytowych, zalecamy więc skontaktowanie się z bankiem lub dostawcą karty kredytowej, aby uzyskać więcej informacji w przypadku odrzucenia karty.Kiedy wprowadzasz dane swojej karty w DistroKid, trafiają one bezpośrednio do naszego procesora kart kredytowych i nigdy nie docierają do naszej bazy danych czy serwerów. Dlatego nie możemy rozwiązać żadnych problemów po naszej stronie.Jeśli Twoja karta kr...

    Full article…

  • Czy mój zwrot może trafić na inną kartę lub do innego banku?

    Nie, zwrot za opłatę DistroKid nie może zostać wysłany na inną kartę lub do innego banku. Wszystkie zwroty za opłaty DistroKid zostaną wysłane na kartę użytą do dokonania opłaty. Jeśli ta karta nie jest już aktywna, powiązany bank zdecyduje, jak przetworzyć zwrot z ich strony. Jeśli posiadasz drugą kartę kredytową w tym samym banku, może on zastosować zwrot na konto lub na jakiekolwiek zaległe saldo, które nadal będzie widoczne na twoim wyciągu. Czasami bank wysyła papierowy czek albo środki mogą pozostać nieprzetworzone, dopóki nie poprosisz o nie ręcznie.

    Full article…

  • Czy mogę zapłacić za subskrypcję za pomocą systemu PayPal?

    W tej chwili nie można płacić za subskrypcję DistroKid za pośrednictwem PayPal.DistroKid wymaga płatności kartami Visa, Mastercard, Discover lub American Express. Oferujemy również alternatywną płatność za pomocą Google Pay i Apple Pay.  

    Full article…