Para manter um alto nível de segurança, o DistroKid tem um processo de autenticação de 2 fatores. Quando for feita uma tentativa de login a partir de um novo dispositivo ou endereço de IP, você receberá um código de 6 dígitos no endereço de e-mail da sua conta DistroKid. Esse código deve ser inserido na tela de login para obter acesso.

Por favor, lembre-se de que não é possível desativar a autenticação de 2 fatores para contas do DistroKid.
 

Os códigos de 2 fatores não foram recebidos

Se você não estiver recebendo os e-mails de autenticação de 2 fatores, é possível que eles estejam indo para a pasta de spam da sua conta, ou sendo totalmente rejeitados pelo seu provedor de e-mail. Verifique com o seu provedor se todos os e-mails de distrokid.com são permitidos.

Se você não conseguir acessar os códigos de autenticação de 2 fatores porque você não tem mais acesso à caixa de entrada do e-mail registrado na conta, por favor, entre em contato com nossa equipe de suporte para assistência.