Tudo que você precisa saber sobre como gerenciar sua conta DistroKid e assinaturas!
Para alterar as informações de contato registradas na sua conta DistroKid, você pode fazer o login e visitar https://distrokid.com/account. Nessa página, você pode alterar as seguintes informações de contato:
Por favor, lembre-se que, para fazer alterações nas informações de contato, será necessário digitar a senha atual registrada para confirmar as mudanças.
Além de alterar as informações de contato, você também pode realizar as seguintes ações a partir da página de configurações da conta em https://distrokid.com/account:
As contas DistroKid são feitas para serem acessadas por um único indivíduo, com um endereço de e-mail e uma senha. Não é possível criar dois conjuntos separados de credenciais de login para uma conta DistroKid.
Se você deseja dar acesso à sua conta DistroKid para outro indivíduo, o endereço de e-mail e a senha da sua conta devem ser compartilhados com essa pessoa. Por razões de segurança, o DistroKid não recomenda isso.
Se você estiver trabalhando com colaboradores em sua música e desejar adicionar os créditos deles à sua música ou criar divisões automáticas para os seus ganhos, isso pode ser feito sem que você dê acesso à sua conta DistroKid.
Para mais informações sobre a configuração de créditos, por favor, veja este artigo: https://support.distrokid.com/hc/pt-br/articles/360013533774.
Para mais informações sobre a configuração automática das divisões de ganhos, veja este artigo: https://support.distrokid.com/hc/pt-br/articles/360013534394-Posso-pagar-meus-colaboradores-automaticamente.
Go to articlePara alterar o número de telefone da sua conta, você pode entrar no DistroKid e depois ir para a página de configurações da sua conta em https://distrokid.com/account.
Em seguida, insira o seu número de telefone atualizado na seção "Número de telefone". Após inseri-lo, role para baixo até a parte inferior da página, insira a sua senha do DistroKid e clique em "Salvar".
Você receberá uma mensagem de texto de verificação para o novo número de telefone, que deve ser inserido no DistroKid para confirmar a alteração. Se você não receber a mensagem após alguns minutos, por favor, volte à página da conta para verificar se você inseriu o número de telefone da maneira correta.
Se o seu número de telefone foi inserido corretamente e você continuar não recebendo os textos de verificação, por favor, entre em contato com a nossa equipe de suporte para ajudarmos você.
Go to articleSe você se inscreveu no DistroKid usando nosso recurso de Login Social através da sua conta Apple, você tem a possibilidade de esconder o seu verdadeiro e-mail, usando o recurso "Ocultar Meu E-Mail".
Se você escolheu essa opção, a Apple cria um endereço de e-mail com o fim @privaterelay.apple.com, que será usado em sua conta DistroKid.
A caixa de entrada desse e-mail receberá todos os e-mails do DistroKid (inclusive os e-mails de autenticação e verificação de 2 etapas), que serão, por sua vez, encaminhados ao seu verdadeiro e-mail - aquele que você usa com o seu Apple ID.
Se você não conseguir entrar no DistroKid com o seu e-mail atual, é possível que você tenha usado a ferramenta "Ocultar Meu E-mail" da Apple, ao se inscrever. Se esse for o caso, você pode entrar no DistroKid usando seu Apple ID, acessando https://distrokid.com/signin e selecionando o botão "Entre com a Apple":
A partir daí, siga as etapas de acesso para confirmar o login do Apple ID. Uma vez concluído, você terá acesso à conta e poderá alterar o endereço de e-mail, se necessário, indo para https://distrokid.com/account.
Se o login via redes sociais não funcionar, você pode encontrar a retransmissão privada (Private Relay) do seu endereço de e-mail e entrar na sua conta manualmente seguindo esses passos:
1. Vá para as configurações do iCloud em seu dispositivo da Apple
2. Sob o iCloud, toque em "Ocultar meu e-mail"
3. Procure por "DistroKid" na barra de pesquisa
4. Se você usou o "Ocultar meu e-mail" para o DistroKid, seu e-mail gerado aparecerá aqui
5. Faça login no DistroKid usando o e-mail gerado e sua senha do DistroKid
6. Visite https://distrokid.com/account para atualizar o seu e-mail
Go to article
Se você não lembra a sua senha do DistroKid e precisa redefini-la, você pode usar a ferramenta de redefinição de senha para enviar um e-mail para o endereço registrado na sua conta. Isso permitirá que você redefina a senha.
Aqui estão as etapas para solicitar um e-mail de redefinição de senha, caso você não se lembre da sua senha atual:
Se você quiser redefinir a sua senha, mas você ainda se lembrar da atual, você pode alterá-la através da sua conta DistroKid. Para isso, entre na sua conta com a senha atual e em seguida, clique no ícone do seu perfil no canto superior direito. Clique em "Conta" e então, em "Mudar minha senha".
Se você não souber o endereço de e-mail registrado na sua conta e precisar de ajuda para fazer login, entre em contato com a nossa equipe de suporte.
Go to article
Se você tiver esquecido o endereço do e-mail da sua conta e não conseguir fazer o log in, por favor, entre em contato com a nossa equipe de suporte.
Você pode achar os recibos de todas as cobranças fazendo login no DistroKid, clicando no ícone da foto do seu perfil no canto superior direito e selecionando Recibos. Você também pode navegar diretamente para https://distrokid.com/receipts.
Para expandir um recibo, clique no número do recibo no lado esquerdo de uma cobrança. A partir daí, você pode imprimir ou salvar um PDF do recibo.
Por favor, lembre-se que não podemos adicionar informações extra (por exemplo, números de fatura, detalhes fiscais) aos recibos.
Go to articleSe você vir uma cobrança recente do DistroKid e estiver incerto quanto a ela, geralmente, é a taxa de assinatura ou renovação anual dos extras que você contratou e concordou em pagar anualmente, ao fazer o upload da sua música.
Você pode encontrar informações detalhadas de todas as cobranças clicando no ícone do seu perfil no canto superior direito, e depois em "Recibos". Você também pode ir diretamente para https://distrokid.com/receipts.
Você também pode ver detalhes específicos sobre quaisquer Extras que tiver escolhido na seção "Adicione mais extras" das páginas de álbum, no seu painel DistroKid. Para mais informações sobre os Extras, por favor, veja este artigo: https://support.distrokid.com/hc/pt-br/articles/360013534274
Go to articleEntre em www.distrokid.com e clique no ícone do seu perfil, no canto superior direito, e então clique em cartão de crédito para atualizar suas informações de pagamento.
A data de renovação de qualquer assinatura que você fez no DistroKid é a data em que você se inscreveu e pagou pela assinatura pela primeira vez. As suas assinaturas serão renovadas automaticamente todos os anos nessa data.
A renovação de assinaturas inclui tanto a sua assinatura central do DistroKid quanto as assinaturas de extras.
Para visualizar a data em que você contratou uma assinatura do DistroKid ou contratou um extra, você pode clicar no seu ícone do perfil no canto superior direito e clicar em "Recibos" ou acessar diretamente o link https://www.distrokid.com/receipts. Na página "Recibos", a primeira data que indica uma cobrança de assinatura é a data em que você a contratou.
As cobranças de renovação são processadas automaticamente no cartão de crédito registrado na sua conta, portanto é melhor garantir que as informações do seu cartão estejam atualizadas. Para atualizá-las a qualquer momento, clique no ícone do seu perfil no canto superior direito e depois em "Cartão de crédito" ou navegue diretamente para https://distrokid.com/card/list.
Muitos extras do DistroKid também funcionam por assinatura e serão renovados na data em que o extra tiver sido contratado. A maioria dos extras são renovados anualmente, enquanto alguns de nossos extras opcionais, como a distribuição no Beatport, são renovados mensalmente. Extras mensais são renovados na data em que o extra foi originalmente contratado.
Para mais informações sobre os extras opcionais do DistroKid, incluindo os preços, por favor, confira nosso artigo de perguntas frequentes aqui.
Aviso: Se a sua assinatura principal do DistroKid não for renovada, a sua música poderá ser temporariamente removida dos serviços de streaming até recebermos a renovação da assinatura. Se ela for removida devido a uma assinatura vencida, ela será automaticamente reintegrada aos serviços assim que recebermos a sua renovação.
Go to articleSe você tem mais de uma conta DistroKid, é possível pagar as cobranças em várias contas com o mesmo cartão de crédito.
Go to articleO DistroKid agora faz parte do Yamaha Creator Pass, uma plataforma de assinatura da Yamaha Music Innovations para criadores de música e podcasts.
O Yamaha Creator Pass é uma assinatura única que reúne várias ferramentas para criadores (incluindo o DistroKid) em um único login. Em vez de ficar alternando entre contas e assinaturas separadas, você tem tudo em um único plano.
Veja aqui como se inscrever no Yamaha Creator Pass:
Para saber mais, acesse https://yamahacreators.com para detalhes dos planos, preços e mais perguntas frequentes.
Go to articleSim, você sempre pode atualizar a sua assinatura a menos que você já esteja inscrito no plano Ultimate 100. Para atualizar o seu plano, entre no DistroKid e vá para https://distrokid.com/plan.
Go to articleNão, a atualização da sua assinatura do DIstroKid não afetará nenhuma das suas músicas enviadas anteriormente; todos os uploads anteriores permanecerão nos serviços de streaming como estão.
Go to articleSim, o custo total da assinatura atualizada é devido no momento da atualização, mas você também receberá um reembolso pelo tempo restante da assinatura anterior.
Se você atualizar o seu plano antes do fim da sua assinatura atual, você receberá um reembolso pelo tempo restante dessa assinatura. Se você atualizar no prazo de 14 dias da sua primeira inscrição e dentro do seu primeiro ano de assinatura, você receberá automaticamente um reembolso total do seu plano anterior. Após esse prazo, o reembolso do upgrade será rateado com base no tempo restante da sua assinatura atual.
Go to articlePara iniciar o downgrade da sua conta, vá para a página da sua conta em https://distrokid.com/account e clique no botão "Gerenciar", abaixo de Assinaturas. A partir daí, você verá a opção de fazer o downgrade da sua assinatura.
Por favor, lembre-se que, após o agendamento de um downgrade, a nova assinatura do plano inferior entrará em vigor na próxima data de renovação; ele não é aplicado imediatamente. Sua assinatura atual e os benefícios dela continuarão disponíveis até a próxima data de renovação.
Lembre-se de que, se você decidir fazer o downgrade, você perderá os recursos disponíveis no plano de assinatura superior assim que o plano inferior se iniciar. Se você mudar para o plano Músico, em vez do plano Músico Plus ou Ultimate, você perderá a habilidade de escolher um nome de gravadora, especificar datas de lançamento e outros recursos excelentes.
Para mudar sua assinatura para um plano inferior, vá para a página da sua conta em https://distrokid.com/account, e clique no botão "Gerenciar", abaixo de Assinaturas. A partir daí, clique em "Downgrade".
Isso te levará para uma página onde você poderá selecionar o plano para o qual você deseja fazer o downgrade. Se você selecionar um plano que oferece menos slots de artista do que o número de artistas em uso na sua conta, você será levado a uma página onde você pode selecionar os artistas que quer manter na sua conta. Quando o downgrade for processado, todos os outros artistas serão removidos da sua conta e todos os lançamentos deles serão removidos dos serviços (a menos que eles tenham contratado o extra Deixe a sua Marca).
Para selecionar os artistas que você quer manter, marque a caixa de seleção à direita do(s) nome(s) artístico(s) nessa página. Depois de marcar o(s) artista(s) que você deseja manter, clique no botão na parte inferior da página para manter o(s) artista(s) e continuar.
Em seguida, você será levado a uma página para confirmar o downgrade. Essa página exibirá o novo plano para o qual você será rebaixado, a data em que ele começará e os artistas que você manterá na sua conta. Para confirmar o downgrade, clique no botão "Downgrade para (Novo plano)".
Se você tiver agendado um downgrade e decidir que quer continuar com a sua assinatura atual, você pode cancelar o downgrade agendado acessando a página da sua conta em https://distrokid.com/account e clicando no botão "Gerenciar", abaixo de Assinaturas. Se um downgrade estiver programado, você verá um lembrete. Para cancelar o downgrade, clique em "Cancelar downgrade".
Você também pode cancelar um downgrade se estiver na página de lançamento de um artista que está programado para ser removido da sua conta quando o downgrade for processado na sua próxima data de renovação. Na página do lançamento, você verá uma notificação sobre o downgrade pendente e um botão em que você pode clicar para cancelar o downgrade agendado.
Go to articleSe você parar de pagar a sua taxa de assinatura anual, poderemos remover seus lançamentos do DistroKid dos serviços aos quais você distribuiu. Você continuará tendo acesso ao DistroKid.com e receberá quaisquer ganhos devidos.
Para evitar que isso aconteça, por favor, certifique-se de manter um cartão de crédito válido registrado em sua conta DistroKid. Você também pode optar por incluir seu lançamento em nosso extra Deixe a sua Marca para proteger os seus lançamentos de serem removidos no caso de uma expiração da assinatura.
As assinaturas do DistroKid são renovadas automaticamente todos os anos na data em que a assinatura foi criada pela primeira vez. Se a cobrança falhar, nós o avisaremos com antecedência antes de remover qualquer uma das suas músicas dos serviços de streaming – sabemos que você não quer surpresas quando se trata das suas músicas.
Se a sua música for removida dos serviços de streaming depois da expiração do pagamento, seus lançamentos serão restaurados automaticamente assim que você atualizar as informações do seu cartão de crédito e permitir que a cobrança em atraso seja efetuada. Informações do cartão de crédito podem ser atualizadas a qualquer momento acessando https://distrokid.com/card/list.
Se você quiser que um lançamento permaneça nos serviços no caso de um pagamento com cartão de crédito expirado, você pode opter por isso em nosso extra Deixe a sua Marca. Você pode ler mais sobre o Deixe a sua Marca aqui.
Go to articleSe você não renovar a sua assinatura do DistroKid, sua música será removida dos serviços de streaming. As assinaturas do DistroKid são cobradas anualmente, na data que você se inscreveu pela primeira vez e pagou pela assinatura.
Para evitar que os seus lançamentos sejam removidos por esse motivo, você pode optar pelo extra "Deixe a sua Marca" do Distrokid para qualquer upload.
A opção "Deixe a sua Marca" pode ser adicionada a um lançamento para prevenir a remoção pelo DistroKid devido a um pagamento de assinatura vencido (por exemplo, devido a cartões de crédito recusados).
Se você cancelar a sua assinatura, quaisquer lançamentos com o extra "Deixe a sua Marca" estarão disponíveis nos serviços de streaming a menos que você escolha excluí-los.
Adicionar esse extra a um lançamento não substitui a sua taxa de assinatura anual se você tiver uma assinatura ativa e não é um pagamento único para todos os seus lançamentos; cada lançamento deve ter esse extra se você deseja cancelar a sua assinatura e manter os seus lançamentos listados nos serviços de streaming.
Para adicioná-lo, encontre a caixa de seleção "Deixe a sua Marca" no formulário de upload do DistroKid ou na página do seu lançamento após o upload.
Go to articleVeja aqui as etapas que você pode seguir para cancelar a sua conta DistroKid:
Você pode acessar os seus metadados enviados anteriormente e rastrear os seus arquivos por meio do seu DistroKid Vault em https://distrokid.com/vault.
Didn’t find what you’re looking for?