Assinaturas

Se você esqueceu sua senha:

Etapa 1: Certifique-se de que você esteja deslogado(a) do DistroKid. (Clique aqui, ou clique em sua imagem de perfil no canto superior direito > "sair" para deslogar)

Etapa 2: Vá para distrokid.com e clique em "Fazer login" (canto superior direito) > "Esqueceu sua senha?"

Etapa 3: Será solicitado que você insira o e-mail utilizado quando você se cadastrou no DistroKid, pois lhe enviaremos um e-mail com o passo a passo de como redefinir sua senha.

Se você lembra sua senha atual:

Clique no seu ícone de perfil no canto superior direito > Conta > e clique em "Gostaria de alterar sua senha?"

Se você esqueceu o e-mail de sua conta:

Por favor nos avise aqui. Selecione "Minha conta" e entao clique em "Problemas de login"

Eis como alterar o endereço de e-mail associado à sua conta DistroKid:

1. Entre na sua conta DistroKid
2. Clique em seu ícone de perfil no canto superior direito
3. Clique em "Conta"

Pronto.

 

Se você esqueceu o e-mail de sua conta e não consegue fazer login, por favor nos avise aqui. No menu suspenso, clique em "Minha conta" e então clique em "Problemas de login".
 

Está tentando entrar em sua conta DistroKid, mas, em vez disso, surge uma mensagem pedindo para escolher um plano?

Geralmente isso significa que você se cadastrou usando um endereço de e-mail diferente, ou inseriu seu endereço de e-mail com um erro de digitação.

Por favor certifique-se de que você esteja usando o e-mail correto e tente novamente.

Caso não se lembre ao certo o endereço de e-mail utilizado no cadastro, por favor fale conosco por aqui e nós vamos te ajudar a localizar o e-mail utilizado no cadastro!

Você pode criar uma conta ou entrar no DistroKid usando suas informações de login do Google, Apple, ou Facebook.

Você pode achar informações detalhadas sobre todas as cobranças ao clicar na sua imagem de perfil no topo direito da tela e depois clicar em "Recibos".

Você também pode ver detalhes específicos sobre quaisquer extras que você possa ter escolhido na seção EXTRAS das páginas de álbum do seu painel DistroKid

Caso precise enviar uma solicitação de reembolso, por favor, entre em contato conosco.

Precisa de um recibo para sua contabilidade? Sem problema!

Você pode encontrar informações detalhadas sobre todas as cobranças ao clicar no ícone da sua foto de perfil, disponível no canto superior direito da tela, e depois selecionar Recibos.

Isso deve suprir suas necessidades. Não conseguimos incluir informações adicionais (como notas fiscais, informações tarifárias, etc.) aos recibos.

  

Sua conta será renovada automaticamente todo ano na data que você se cadastrou e pagou pela sua assinatura atual. Nós não mandamos um e-mail antes de cobrar a taxa de renovação, então você deve ter certeza de que os dados do seu cartão de crédito estão atualizados. Você pode atualizar os dados do seu cartão a qualquer momento, visitando a seção cartão de crédito da sua conta, no menu "Configurações de conta".

Muitos dos serviços extras do DistroKid também são baseados na assinatura e dependendo do serviço, a renovação será feita na data em que você ingressou nele. Muitos desses serviços são renovados anualmente, enquanto muitos serviços opcionais de álbum, como a distribuição Beatport e o Social Phone são renovados mensalmente. Para extras mensais, a renovação é feita na data em que você originalmente ingressou no serviço todos os meses.

Para mais informações sobre os serviços extras opcionais de álbum do DistroKid, incluindo o preço, por favor confira o nosso artigo de perguntas frequentes aqui.

Para ver a data em que você se inscreveu ou assinou um serviço extra de álbum, clique no ícone do seu perfil, no canto superior direito, e selecione Recibos. A primeira data ou cobrança listada será a data em que você se cadastrou.

 

Aviso: Se a sua assinatura não for renovada, a sua música pode ser removida temporariamente dos serviços de streaming até recebermos a sua renovação. Se a sua música for removida devido a uma assinatura vencida, ela será restaurada nos serviços de streaming quando a renovação for concluída.

 

A funcionalidade Social Phone do DistroKid te permite aumentar sua base de fãs com mensagens de texto. Após se cadastrar, você pode escolher um número e enviar e receber mensagens de texto com seus fãs através de nossa caixa de mensagens intuitiva.

Assine por US$ 12,99 por mês. Cancele a qualquer momento.

Por que eu iria querer o Social Phone?
Mensagens de texto possuem uma taxa de visualização de 98%. Em comparação, apenas 2% de seus seguidores veem seus posts nas redes sociais. DistroKid está sempre trabalhando para proporcionar a artistas novas formas de se comunicarem com seus fãs.

Posso ter mais de um número no Social Phone?

Por enquanto, você ganha um número com mensagens ilimitadas (vejamos como as coisas vão caminhando).

E quanto às mensagens de outros países?

Esse número funciona com fãs dos Estados Unidos e de outros países (baseados nos testes atuais). Entretanto, se você está se comunicando com uma pessoa de outro país, eles devem incluir o código DDI do país ao te enviar mensagem (+1 seguido do seu número do Social Phone#).

Posso organizar em categorias os contatos que me mandarem mensagem no Social Phone?

Quando seus fãs se cadastram para te contatar pelo Social Phone, eles podem inserir informações sobre si mesmos. No momento cada contato pode adicionar seu nome, cidade, data de nascimento e identidade de gênero à base de dados. Você não pode organizar contatos através desses parâmetros, mas, caso você utilize uma ferramenta de SMS promocional terceira, esses dados podem ser úteis para organizar grupos demográficos.

É assim que sua caixa de mensagens é quando você acessa pela primeira vez seu Social Phone:

E esse é o Social Phone, em ação:

Caso queira cancelar sua assinatura a qualquer momento, siga estas etapas:

 

1. Acesse https://distrokid.com/socialphone/
2. Clique em "Configurações" no canto superior esquerdo
3. Clique em "Cancelar assinatura do Social Phone"

1. 1. 1. Entre aqui com os dados da sua conta cancelada
      2. Você será comprimido por um gato elegante de terno que te dará as boas vindas e te dará a opção de restaurar a sua conta
      3. Selecione "Restaurar conta"
      4. Escolha qual plano você gostaria e preencha sua informação de pagamento para voltar a se registrar
      5. Agora você pode voltar a fazer upload de música novamente!
      6. Lembre-se que você sempre pode acessar seus uploads, arquivos de áudio e metadados através de https://distrokid.com/vault

Bem vindo de volta, sentimos sua falta.

Para cancelar sua conta:

1. Faça login no DistroKid
2. Clique em seu ícone de perfil no canto superior direito
3. Selecione "Conta"
4. Desça até o final e clique no link vermelho que diz "Deletar Conta"
5. Siga as instruções (e não se deixe levar por nossas tentativas de fazê-lo mudar de ideia) que lhe serão apresentada!

Depois disso, veja a nossa tristeza pela sua partida.