Questões sobre cobrança
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Por que o meu cartão não está funcionando?
Infelizmente, se o seu cartão de crédito não estiver funcionando, não há muito o que possamos fazer para ajudar. Isso porque nosso processador de cartão nos alega que seu banco...
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Preciso de um recibo. Como consigo um recibo?
Precisa de um recibo para sua contabilidade? Sem problemas! Você pode encontrar informações detalhadas sobre todas as cobranças ao clicar no ícone de sua foto de perfil, que fi...
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Dúvida sobre cobrança/reembolso
Gostaria de saber sobre uma cobrança recente do DistroKid? Normalmente é a sua tarifa de inscrição anual ou a renovação para Extras de Álbum que você escolheu e com os quais co...
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O DistroKid recolhe impostos sob as vendas?
Claro!Impostos de venda talvez sejam recolhidos de seus pagamentos recorrentes e de pagamento único, segundo os impostos válidos e suas porcentagens em seu país, estado, provín...
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Quando é renovada minha assinatura?
Sua conta será renovada automaticamente todo ano na data que você se cadastrou e pagou pela sua assinatura atual. Nós não mandamos um e-mail antes de cobrar a taxa de renovação,...
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Como posso alterar os dados do meu cartão de crédito?
É só entrar em sua conta através de www.distrokid.com e clicar no ícone de perfil no canto superior direito. E então clicar em cartão de crédito para atualizar suas informaçõ...
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Se o meu cartão foi roubado ou trocado e eu precisar de um reembolso! O que Acontece?
Digamos que você precise de um reembolso, mas você não usa mais o mesmo cartão o qual habilitou para cobranças no DistroKid. Para onde o reembolso irá? Excelente pergunta!O res...
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Posso pagar minha assinatura através do PayPal?
Infelizmente, não. Atualmente o DistroKid exige que pagamentos sejam feitos através de cartões Visa, Mastercard, ou American Express.
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