Para manter um elevado nível de segurança, o DistroKid tem um processo de autenticação de dois fatores que enviará um código de seis dígitos para o endereço de e-mail registado na tua conta DistroKid quando for feita uma tentativa de início de sessão a partir de um novo dispositivo ou novo endereço IP. Este código deve ser inserido no ecrã de início de sessão para teres acesso.

Por favor, tem em atenção que a autenticação de dois passos não pode ser desativada para contas DistroKid. 
 

Os códigos de autenticação de dois fatores não foram recebidos

Se não estás a receber os e-mails de autenticação de dois fatores, é provável que estejam a ir para a pasta de spam da tua conta ou a ser rejeitados pelo teu provedor de e-mail. Verifica com o teu provedor de correio eletrónico para garantir que todas as mensagens de distrokid.com são permitidas.

Se não conseguires aceder aos códigos de autenticação de 2 passos porque já não tens acesso à caixa de entrada do endereço de correio eletrónico associado à conta, por favor, contacta a nossa equipa de suporte para obter assistência.