Configurações da conta

  • Alterar as informações de contacto da tua conta DistroKid

    Para alterar as informações de contacto associadas à tua conta DistroKid, podes iniciar sessão e visitar https://distrokid.com/account. A partir desta página, podes alterar as seguintes informações de contacto: Endereço de correio eletrónico registado Número de telefone registado Nome do titular da conta Nome da empresa (se aplicável) Morada do titular da conta Por favor, nota que alterar informações de contacto requer a senha atual registada para confirmar as alterações.Além de alterar as informações de contacto, também podes realizar as seguintes ações a partir da página de definições da ...

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  • Posso conceder acesso à minha conta DistroKid a outras pessoas?

    As contas DistroKid foram concebidas para serem acedidas por uma única pessoa, com um endereço de e-mail e uma senha. Não é possível criar dois conjuntos separados de credenciais de início de sessão para uma conta DistroKid.Se desejares que outra pessoa tenha acesso à tua conta DistroKid, o endereço de correio eletrónico e senha da tua conta devem ser partilhados com a mesma. Por motivos de segurança, o DistroKid não o recomenda.Se estiveres a trabalhar com colaboradores na tua música e desejares adicionar os créditos dos mesmos à tua música ou criar divisões automáticas dos teus ganhos, po...

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  • Alterar o número de telemóvel da tua conta

    Para alterar o número de telemóvel associado à tua conta, inicia sessão no DistroKid e vai à página de definições da tua conta em https://distrokid.com/account.A partir daí, introduz o teu número de telemóvel atualizado na secção "Número de telemóvel". Depois, vai ao final da página, insere a tua senha DistroKid e clica em "Guardar".Irás receber no teu novo número de telemóvel uma mensagem de texto com um código de verificação que deves introduzir no DistroKid para confirmar a alteração. Se não receberes a mensagem após alguns minutos, volta à página da tua conta para verificar se indicaste...

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  • Registo com a Funcionalidade “Ocultar o meu e-mail” da Apple

    Se criaste a tua conta DistroKid através da opção Iniciar sessão com a Apple, foi-te dada a possibilidade de ocultar o teu verdadeiro endereço de correio eletrónico utilizando a funcionalidade “Ocultar o meu e-mail”.Se escolheste essa opção, a Apple criou um endereço de correio eletrónico terminado em @privaterelay.apple.com para ser utilizado na tua conta DistroKid.Todas as comunicações enviadas pelo DistroKid, incluindo mensagens de verificação e de autenticação de dois fatores, serão enviadas para esse endereço. A Apple encarrega-se depois de as reencaminhar para o teu verdadeiro endereç...

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  • Alterar a tua senha do DistroKid

    Se não te lembras da tua senha do DistroKid, utiliza a nossa ferramenta de redefinição da senha para receber uma mensagem no endereço de correio eletrónico associado à tua conta com os passos a seguir.Solicitar uma redefinição de senhaCaso não te lembres da tua senha atual, eis como podes solicitar a mensagem de correio eletrónico que te permitirá escolher uma nova senha: Encerra sessão no DistroKid (clica aqui ou na tua imagem de perfil, no canto superior direito, depois em “Sair” para terminar sessão). Acede a distrokid.com/pt-PT/ e clica em “iniciar sessão”, no canto superior direito, e...

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  • Alterar o teu endereço de correio eletrónico

    Eis como podes alterar o endereço de correio eletrónico associado à tua conta DistroKid: Inicia sessão na tua conta DistroKid Clica no teu ícone de perfil no canto superior direito Clica em "Conta" Insere o teu novo endereço de correio eletrónico no campo "E-mail" Insere a senha atual da tua conta na parte inferior da página e clica em "Guardar" Se te esqueceste do endereço de correio eletrónico da tua conta e não consegues iniciar sessão, por favor, entra em contacto com a nossa equipa de suporte.

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  • Já paguei, mas o DistroKid está a pedir-me para restaurar a minha conta

    Se estás a tentar iniciar sessão numa conta DistroKid já existente e te for solicitado que escolhas um plano ao iniciar sessão, é provável que estejas a iniciar sessão com um endereço de correio eletrónico diferente daquele que está registado na tua conta existente.Isto geralmente significa que te registaste com um endereço de correio eletrónico diferente, ou que cometeste um erro de escrita no teu endereço ao iniciar sessão. Por favor, verifica se estás a usar o endereço de correio eletrónico certo e tenta novamente.Se estiveres a iniciar sessão no DistroKid através de uma conta das redes ...

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  • Autenticação de dois fatores para iniciar sessão

    Para manter um elevado nível de segurança, o DistroKid tem um processo de autenticação de dois fatores que enviará um código de seis dígitos para o endereço de e-mail registado na tua conta DistroKid quando for feita uma tentativa de início de sessão a partir de um novo dispositivo ou novo endereço IP. Este código deve ser inserido no ecrã de início de sessão para teres acesso.Por favor, tem em atenção que a autenticação de dois passos não pode ser desativada para contas DistroKid.  Os códigos de autenticação de dois fatores não foram recebidosSe não estás a receber os e-mails de autenticaç...

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  • Utilizar as Redes Sociais para Iniciar Sessão no DistroKid

    Podes criar uma conta no DistroKid e iniciar sessão no DistroKid com as tuas informações de início de sessão do Google, Apple ou Facebook.   Registar-se no DistroKid Através de uma Rede Social Se quiseres criar uma conta DistroKid através das tuas informações de início de sessão do Google, Apple ou Facebook, podes clicar no botão apropriado "Iniciar sessão com Google/Apple/Facebook" em https://distrokid.com. Depois de clicares numa destas opções, serás conduzido(a) a um portal de início de sessão separado para o serviço. Depois de iniciares sessão no serviço, regressarás ao DistroKid. Terá...

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