Infelizmente, se o teu cartão de crédito não estiver a funcionar, não há muito que o DistroKid possa fazer para ajudar. O teu banco ou fornecedor de cartão de crédito envia o código de recusa diretamente para o nosso processador de cartão de crédito, por isso recomendamos que contactes o teu banco ou fornecedor de cartão de crédito para obter mais informações no caso de um cartão recusado.
Quando introduzes os detalhes do teu cartão no DistroKid, eles vão diretamente para o nosso processador de cartões de crédito e nunca chegam à nossa base de dados ou servidores. Portanto, não conseguimos resolver quaisquer problemas do nosso lado.
Se o teu cartão de crédito não funcionar, por favor, tenta o seguinte:
- Atualiza as tuas informações de faturação com um cartão diferente em https://distrokid.com/card/list.
- Verifica com o teu banco para garantir que este permite pagamentos e cobranças recorrentes do DistroKid.com.
- Se contactaste o teu banco para resolver um problema com o cartão que foi recusado, podes inserir o mesmo cartão para tentar novamente as cobranças falhadas.
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