Dacă încerci să te conectezi la contul tău existent și ți se cere să alegi un abonament când te conectezi, atunci, cel mai probabil, te conectezi folosind o adresă de email diferită de cea cu care ți-ai înregistrat contul.
De obicei, asta înseamnă că te-ai înscris cu altă adresă de email sau ai introdus caractere greșite în câmpul pentru adresa de email atunci când te-ai conectat. Te rugăm să te asiguri că folosești emailul corect și încearcă din nou.
Dacă te conectezi la DistroKid folosind un cont de conectare la rețelele sociale (Apple, Google, Facebook) și nu ai asociat niciunul dintre aceste conturi de social media cu contul tău DistroKid, atunci e posibil ca un nou cont, separat de cel existent, să se fi creat atunci când te-ai conectat cu un cont de social media. Dacă bănuiești că aceasta e problema, te poți deconecta de la cont și încerca să te conectezi folosind direct adresa de email și parola.
Dacă nu îți mai amintești emailul cu care te-ai înregistrat, te rugăm să iei legătura cu echipa noastră de asistență pentru sprijin.
Sign Up