Din păcate, dacă cardul tău de credit nu funcționează, nu există prea multe lucruri pe care DistroKid le poate face pentru a te ajuta. Banca sau furnizorul cardului tău de credit trimite codul de refuz direct către procesorul nostru de carduri de credit, așa că noi îți recomandăm să iei legătura cu banca ta sau cu furnizorul cardului tău de credit pentru mai multe informații în cazul unui card de credit respins.
Atunci când introduci informațiile cardului tău de credit în DistroKid, acestea se duc direct către procesorul nostru de carduri de credit și nu ajung niciodată în bazele noastre de date sau în serverele noastre. Așadar, nu putem rezolva nicio problemă din partea noastră.
Dacă cardul tău de credit nu funcționează, te rugăm să încerci următoarele:
- Actualizați-vă informațiile de facturare cu un alt card la https://distrokid.com/card/list.
- Verifică cu banca ta pentru a te asigura că aceasta permite plăți și încasări recurente de la DistroKid.com.
- Dacă ți-ai contactat banca pentru a rezolva o problemă legată de cardul care a fost refuzat, poți introduce același card pentru a încerca din nou plățile nereușite.
Sign Up