Abonnemang

Så här ändrar du e-postadressen som är kopplad till ditt DistroKid-konto:

1. Logga in på DistroKid
2. Klicka på din profilikon längst uppe till höger
3. Klicka på "Konto"

Klart.

Om du glömmer e-postadressen till ditt konto och inte kan logga in, kontakta oss här. Från rullgardingsmenyn klickar du på "mitt konto" och sedan "inloggningsproblem".
 

Försöker du logga in på ditt befintliga DistroKid-konto men blir ombedd att välja en plan istället?

Det betyder generellt att du registrerade dig med en annan e-postadress, eller att du har skrivit ett stavfel i din e-postadress.

Kontrollera att du använder rätt e-postadress och försök igen.

Om du är osäker på vilken e-postadress du använde när du registrerade dig, kontakta oss här så kan vi hjälpa dig att hitta den e-postadress du använde för att registrera dig!

Vanligtvis svarar vi på alla e-postmeddelanden inom 1-2 dagar. Om du inte får något svar från DistroKid support, eller om du inte har fått e-postmeddelanden för tvåstegsautentisering, är det troligt att de antingen hamnade i skräpposten eller avvisades helt av din e-postleverantör.

Kontrollera med din e-postleverantör för att säkerställa att alla e-postmeddelanden från distrokid.com är tillåtna. Om du använder en äldre e-post, som e-post från skolan, etc., överväg istället att använda något mer permanent, som Gmail.

Om du fortfarande inte kan komma fram, eller om du har förlorat tillgången till din e-post, kan du skicka ett meddelande eller kontakta oss via Twitter, så återkommer vi till dig så snart som möjligt!

Om du har ett befintligt DistroKid-konto och vill använda någon av dessa tilläggstjänster för att logga in, måste den e-postadress du använder för tilläggstjänsten stämma överens med den e-postadress du använder för ditt DistroKid-konto för att du ska kunna logga in.

Du kan komma åt dina inställningar för social inloggning i ditt konto genom att klicka på din profilikon längst upp till höger, navigera till "Konto" och sedan klicka på "Hantera anslutna sociala konton":



Från den här sidan kan du lägga till eller ta bort alla befintliga sociala konton som du vill länka till ditt DistroKid-konto:

Observera: om du registrerar dig för DistroKid med hjälp av en social inloggning, måste du ange ett lösenord för ditt DistroKid-konto när du har slutfört registreringen, så att du fortfarande kan komma åt ditt konto på DistroKid även om du har blivit utelåst.

Undrar du över den senaste avgiften från Distrokid? Det är vanligtvis antingen din årliga prenumerationsavgift eller förnyelse för albumtillägg som du valde och gick med på att betala årligen när du laddade upp.

Du hittar detaljerad information om alla avgifter genom att klicka på din profilbild uppe till höger och sedan på "Kvitton".

Du kan också se detaljer om eventuella tillägg som du kan ha valt till under avsnittet EXTRA på albumsidorna från din DistroKid instrumentpanel.

Om du behöver skicka in en återbetalningsbegäran, vänligen hör av dig till oss.

Ja. Moms kan tillämpas på dina återkommande betalningar och engångsbetalningar i enlighet med de tillämpliga momssatserna i ditt land, delstat, provins, territorium, län och/eller stad vid tidpunkten för debiteringen.

Du kan se kostnaden för din prenumeration, liksom eventuell moms som lagts till i din prenumeration, på din kvitto sida.

Observera: Skattesatserna varierar från delstat till delstat och till och med från län till län. Dessa skattesatser kan ändras när som helst på grund av lokala skattekrav.

Anmäl dig för 12,99 $/månad och avbryt när som helst.

Varför skulle jag vilja ha Social Phone?
Sms har en öppningsfrekvens på 98%, jämfört med sociala medier där endast 2% av följarna ser dina inlägg. DistroKid arbetar alltid för att hitta nya vägar för artister att komma i kontakt med sina fans.

Kan jag ha mer en ett Social Phone-nummer?

Du får ett nummer med obegränsat antal sms för tillfället (vi får se hur det går).

Internationella SMS?

Det här numret fungerar med amerikanska och icke-amerikanska fans (baserat på tester hittills). Om du kommunicerar med en person i ett annat land kan de dock vilja inkludera landskoden i telefonnumret när de sms:ar tillbaka till dig (+1 följt av Social Phone-numret).

Kan jag organisera kontakter som når mig på Social Phone?

När dina fans registrerar sig för att kontakta dig via Social Phone kan de ange information om sig själva. För närvarande kan kontakterna lägga till namn, stad, födelsedatum och könsidentitet. Du kan inte sortera kontakterna efter dessa identifieringsflaggor, men om du använder ett tredjepartsverktyg för SMS-marknadsföring kan de vara användbara för att skapa demografiska grupper.

Så här ser din inkorg ut när du först väljer att ansluta dig till Social Phone:

Och såhär ser Social Phone ut under användning:

'Om du vill avsluta prenumerationen vid någon tidpunkt, följ dessa steg:

1. Gå till https://distrokid.com/socialphone/
2. Klicka på "inställningar" längst upp till vänster
3. Klicka på "Avsluta abonnemang för Social Phone"

För närvarande måste du ta bort dina album, stänga ditt konto och öppna ett nytt konto med en ny e-postadress för att kunna nedgradera till en lägre plan. För mer information om hur du gör detta, kolla in den här FAQ artikeln.

Observera att om du väljer att göra detta och registrerar dig för Musician-planen istället för Musician Plus eller en Ultimate-plan så kommer du att förlora möjligheten att välja ett skivbolagsnamn, ange releasedatum och andra fantastiska funktioner.

Så här återställer du ditt konto:

1. 1. 1. Logga in på ditt avslutade konto
      2. Du kommer att mötas av en elegant katt i kostym som hälsar dig välkommen tillbaka, och ger dig möjlighet att återställa ditt konto
      3. Välj "Återställ konto"
      4. Välj vilken plan du vill ha och ange din betalningsinformation för att registrera dig igen
      5. Nu kan du börja ladda upp musik igen!
      6. Kom ihåg att du alltid kan komma åt dina tidigare uppladdade metadata och låtfiler via https://distrokid.com/vault

Välkommen tillbaka, vi har saknat dig.

Så här avslutar du ditt konto:

1. Logga in på DistroKid
2. Klicka på din profilikon uppe till höger
3. Välj "Konto"
4. Scrolla ner till botten och klicka på den röda länken som säger "Ta bort konto"
5. Följ instruktionerna (och den enorma skuldkänslan) som presenteras för dig där!

Se sedan hur mycket vi gråter.



 

Om du slutar att betala den årliga avgiften (och inte har valt "Leave a Legacy," mer information om detta i fetstil nedan), kan vi ta bort dina DistroKid-låtar och album från streamingtjänster. Du kommer att fortsätta att ha tillgång till DistroKid.com och (naturligtvis) kommer att få alla intäkter som du har rätt till.

Om vi antar att du inte har valt att använda tjänsten Leave a Legacy... anledningen till att vi tar bort tidigare kunders musik från streamingtjänster är för att det är mycket arbete för oss att samla in intäktsrapporter från streamingtjänster, betala ut inkomster, sköta kundtjänst och så vidare. Ditt medlemskap täcker alla dessa avgifter.

Vi debiterar dig automatiskt varje år så du behöver inte tänka på det. Om debiteringen misslyckas så meddelar vi dig med god marginal innan vi tar bort din musik från streamingtjänsterna. Vi vet att du inte vill ha några överraskningar när det gäller din musik.

I det sällsynta fallet att vi tar bort din musik från streamingtjänster efter att din årliga prenumeration har löpt ut kan du såklart gå med i DistroKid igen och ladda upp den igen.

Om du vill att din musik ska finnas kvar i streamingtjänsterna för evigt i händelse av en förfallen kreditkortsbetalning, kolla in alternativet "Leave a Legacy". Läs om det i vår FAQ här.