Faktureringsfrågor – DistroKid Hjälpcenter

Hur får jag ett kvitto på en avgift?

Du hittar kvitton på alla avgifter genom att logga in på DistroKid, klicka på din profilbildsikon i det övre högra hörnet och sedan välja Kvitton. Du kan också navigera direkt till https://distrokid.com/receipts. För att utöka ett kvitto klickar du på kvittotnumret till vänster om en avgift. Därifrån kan du skriva ut eller spara en PDF av kvittot. Vänligen observera att vi inte kan lägga till extra information (t.ex. fakturanummer, skatteuppgifter) på kvitton.
Full article…
Jag har en fråga angående en debitering/återbetalning

Om du ser en nyligen debiterad avgift från DistroKid och är osäker på vad den gäller, är det vanligtvis antingen din årliga prenumerationsavgift eller en förnyelseavgift för albumtillägg som du valde att betala årligen när du laddade upp din musik.Du hittar detaljerad information om alla avgifter genom att klicka på din profilbild uppe till höger och sedan på "Kvitton". Du kan också gå direkt till https://distrokid.com/receipts.Du kan även se detaljer om eventuella tillägg som du kan ha valt genom att besöka avsnittet EXTRA på albumsidorna från din DistroKid instrumentpanel. Läs denna artik...
Full article…
Ändra din kreditkortsinformation

Logga in för att uppdatera ditt kreditkort www.distrokid.com, klicka på din profilikon uppe till höger och välj sedan Kreditkort. Du kan också gå direkt till https://distrokid.com/card.
Full article…
Vilket är mitt förnyelsedatum?

Ditt förnyelsedatum för alla prenumerationer som görs i DistroKid, är det datum du först registrerade dig och betalade för prenumerationen. Dina prenumerationer förnyas automatiskt varje år på det datumet.Förnyelse av prenumerationer inkluderar både din grundläggande DistroKid-prenumeration och prenumerationer på albumtillägg.För att se datumet då du registrerade dig för en DistroKid-prenumeration eller valde ett albumtillägg kan du klicka på din profilikon i det övre högra hörnet och sedan på "Kvitton" eller navigera direkt till https://www.distrokid.com/receipts. På sidan för kvitton är d...
Full article…
Kan jag använda samma kreditkort på flera DistroKid-konton?

Om du har fler än ett konto på DistroKid är det möjligt att använda samma kreditkort för att betala avgifter på flera konton.
Full article…
DistroKid och Yamaha Creator Pass

DistroKid ingår nu i Yamaha Creator Pass, en prenumerationstjänst från Yamaha Music Innovations för musik- och poddskapare. Vad är Yamaha Creator Pass?Yamaha Creator Pass är en prenumeration som samlar flera kreatörsverktyg (inklusive DistroKid) under en och samma inloggning. Istället för att behöva jonglera olika konton och prenumerationer får du allt i en och samma plan. Hur registrerar jag mig för Yamaha Creator Pass?Så här registrerar du dig för Yamaha Creator Pass: Gå till https://yamahacreators.com Välj en plan (Beginner, Producer eller Podcaster). Skapa ditt Yamaha Creator ID och sl...
Full article…
DistroKid x FL Cloud-prenumerationer

DistroKid är glada över att samarbeta med FL Cloud! När du prenumererar på FL Cloud har du automatiskt rätt att registrera dig för en gratis DistroKid-prenumeration på Musician-planen. Du hittar information om hur du registrerar dig via ditt FL Cloud-konto. Om du har problem med att registrera dig för din DistroKid x FL Cloud-prenumeration, vänligen kontakta FL Cloud-supporten på https://support.image-line.com/action/ticketing/post-ticket. Om du registrerar dig för Musician-planen via FL Cloud och senare uppgraderar till en Musician Plus- eller Ultimate-prenumeration på DistroKid, skapas en...
Full article…
Kan jag betala för DistroKid-avgifter med intäkterna i min DistroKid-bank?

För närvarande är det inte möjligt att betala för DistroKid-avgifter med intäkterna i din DistroKid-bank.DistroKid kräver betalning med Visa, Mastercard, Discover eller American Express-kort. Vi erbjuder även Google Pay och Apple Pay som alternativa betalningsmetoder.
Full article…
Moms på DistroKid-avgifter

Moms kan tillämpas på dina återkommande betalningar och engångsbetalningar i enlighet med de tillämpliga momssatserna i ditt land, delstat, provins, territorium, län och/eller stad vid tidpunkten för debiteringen. Skattesatserna varierar beroende på plats. Dessa satser kan ändras när som helst baserat på lokala skatteregler. Du kan se kvitton för dina kostnader, samt eventuell moms som lagts till dessa kostnader, från din kvitto sida på https://distrokid.com/receipts.
Full article…
Varför fungerar inte mitt kort?

Tyvärr finns det inte mycket DistroKid kan göra för att hjälpa dig om ditt kreditkort inte fungerar. Din bank eller kreditkortsleverantör skickar avvisningskoden direkt till vår kreditkortshanterare, så vi rekommenderar att du kontaktar din bank eller kreditkortsleverantör för mer information om ett avvisat kort.När du anger dina kortuppgifter i DistroKid går de direkt till vår kreditkortsleverantör och når aldrig vår databas eller våra servrar. Därför kan vi inte lösa några problem från vår sida.Om ditt kreditkort inte fungerar, prova följande: Uppdatera din faktureringsinformation med ett...
Full article…
Kan min återbetalning skickas till ett annat kort eller bank?

Nej, en återbetalning för en DistroKid-avgift kan inte skickas till ett annat registrerat kort eller till en annan bank. Alla återbetalningar av DistroKid-avgifter kommer att skickas till det kort som användes för att göra debiteringen. Om kortet inte längre är aktivt kommer den associerade banken att avgöra hur återbetalningen ska behandlas. Om du har ett annat kreditkort hos samma bank kan de tillämpa återbetalningen till det kontot, eller ett eventuellt utestående saldo som fortfarande visas på ditt kontoutdrag. Ibland skickar banken en papperscheck, eller så kan pengarna förbli obehand...
Full article…
Kan jag betala min prenumeration med PayPal?

För närvarande är det inte möjligt att betala DistroKid-prenumerationer med PayPal. DistroKid kräver betalning med Visa, Mastercard, Discover eller American Express-kort. Vi erbjuder även Google Pay och Apple Pay som alternativa betalningsmetoder.
Full article…