Коли замовлення у твоєму магазині Direct не проходить, його скасовують, і ми намагаємося повернути твоєму клієнту кошти.
Ось що спричиняє збої замовлень Direct:
Помилка платежу (твій акаунт PayPal)
Якщо ми не зможемо списати вартість виробництва та доставки товарів з твого рахунку PayPal, замовлення буде відхилено. Ти отримаєш сповіщення на електронну пошту і матимеш 48 годин, щоб розвʼязати проблему. Якщо її буде залагоджено вчасно, замовлення буде надіслано повторно. Якщо ні — замовлення скасовується, а клієнту повертаються кошти. Зазвичай повернення коштів відбувається миттєво. Якщо ми не зможемо його здійснити, ми зв’яжемося з тобою напряму для завершення процесу.
Товару немає в наявності
Якщо товар недоступний на момент оформлення замовлення, воно автоматично скасовується, а клієнту повертаються кошти.
Неправильна адреса доставки
Якщо адреса клієнта є неповною або недосяжною для доставки, замовлення може не надійти. Зазвичай клієнт може здійснити нове замовлення з виправленою адресою.
Інші причини
Іноді замовлення не проходять з інших причин. У таких випадках клієнту автоматично повертаються кошти, і він може спробувати ще раз.
Sign Up