Вирішення проблем
-
Мій реліз було відхилено, як це виправити?
Якщо твій альбом було відхилено, тобі потрібно буде його видалити і повторно опублікувати, щоб виправити все, що було позначено проблемним в процесі розгляду, окрім випадків, к...
Full article… -
DistroKid щойно запросив верифікацію, як мені це зробити?
Іноді магазини потребують, щоб виконавець підтвердив своє ім'я виконавця. Це допомагає захистити свій контент на DistroKid і в магазинах, а також гарантує, що ніхто не публікув...
Full article… -
Чому мої файли мають нуль байтів?
Якщо ти бачиш повідомлення "Розмір опублікованого файлу становить нуль байтів", це означає, що твій аудіофайл неможливо відтворити. Іноді це трапляється, якщо ти публікуєш чер...
Full article… -
Чому мій трек, здається, має іншу гучність на стримінгових сервісах?
Ми не здійснюємо постоброблення гучності твого аудіо (якщо ти не долучаєш додаток Нормалізація гучності) – ми лише надсилаємо ...
Full article… -
Мій реліз застряг на етапі оброблення
Твій реліз довго перебуває на етапі оброблення з жовтим колом біля твого альбому/треку/обкладинки? Зазвичай це означає, що оброблення може вимагати більше часу. На перевіряння...
Full article… -
Що робити, коли здається, що публікування триває занадто довго?
Це може трапитися через проблему з твоїм інтернет-з'єднанням. Ми рекомендуємо використовувати дротове з'єднання, тому що будь-які збої в роботі Wi-Fi можуть спричинити проблеми ...
Full article… -
Моє публікування весь час переривається посеред процесу. Що не так?
Бачиш червоне?Якщо індикатор прогресу став червоним під час публікування твого альбому, це означає, що з твоїм з'єднанням виникла проблема, і тобі потрібно перезапустити публі...
Full article… -
З моїм опублікованим треком виникла помилка. Чи можете ви просто випустити альбом без цього треку?
Ми не можемо надіслати реліз на стримінгові сервіси, якщо будь-яка з його частин містить помилку – навіть якщо це лише один проблемний файл. Це пов'язано з тим, що ми не можем...
Full article… -
Ти бачиш це: Через твоє з'єднання сокета з сервером не вдалося прочитати чи записати дані протягом періоду очікування.
Коротка версія:Ймовірно, щось не так із твоїм інтернет-з'єднанням або інтернетом у твоїй місцевості.Розширена версія:Передавання великих файлів через інтернет є складним проце...
Full article…