Xử lý sự cố
-
Tại sao nhạc của tôi không phát trực tiếp?
Có thể mất vài ngày để album được xem xét, phê duyệt và gửi đến các dịch vụ phát trực tuyến. Nếu album của bạn thật sự cần xuất hiện trực tuyến vào một ngày cụ thể, bấm vào đ...
Full article… -
Cứu tôi! Album/Đĩa đơn của tôi đã được phát hành trực tuyến trước ngày phát hành dự kiến
Nếu bản phát hành của bạn xuất hiện trực tuyến trên các nền tảng trước ngày phát hành dự kiến, hãy đảm bảo rằng bạn đã chọn chính xác năm phát hành cho ngày phát hành tro...
Full article… -
Bản phát hành của tôi không được phê duyệt, làm thể nào để khắc phục vấn đề này?
Nếu album của bạn không được phê duyệt, bạn phải xóa và đăng tải lại bản phát hành để khắc phục các vấn đề đã bị gắn cờ trong quá trình xem xét, trừ khi các cửa hàng trực tuyến...
Full article… -
DistroKid vừa gửi yêu cầu xác minh, tôi phải làm thế nào đây?
Đôi khi, các cửa hàng trực tuyến yêu cầu nghệ sĩ xác minh tên nghệ sĩ của họ. Điều này giúp bảo vệ những nội dung của bạn trên DistroKid và trong các cửa hàng trực tuyến, đồng ...
Full article… -
Tại sao file của tôi có 0 byte?
Nếu bạn thấy thông báo có nội dung "File bạn đã tải lên có kích thước 0 byte", như vậy nghĩa là không thể phát tệp âm thanh của bạn. Đôi khi điều này xảy ra nếu bạn cố tải lên...
Full article… -
Tại sao âm lượng bài nhạc của tôi có vẻ khác nhau trong các dịch vụ phát trực tuyến?
DistroKid không thực hiện bất kỳ bước xử lý hậu kỳ âm lượng nào đối với âm thanh của bạn (trừ khi bạn chọn đăng ký Cân bằng âm lượng, DistroKid chỉ ...
Full article… -
Bản phát hành của tôi bị kẹt khi xử lý
Có phải bản phát hành của bạn bị kẹt khi xử lý và xuất hiện vòng tròn màu vàng bên cạnh album/bài nhạc/tác phẩm nghệ thuật của bạn không? Như vậy nghĩa là bản phát hành của b...
Full article… -
Tôi nên làm gì nếu quá trình tải lên diễn ra quá lâu?
Có thể là do kết nối internet của bạn có vấn đề. Bạn nên sử dụng kết nối có dây vì bất kỳ vấn đề gì liên quan tới WiFi đều có thể gây ra sự cố khi tải lên.Nhìn chung, DistroK...
Full article… -
Quá trình tải lên của tôi liên tục không thành công. Có vấn đề gì vậy?
Bạn có thấy thanh tiến trình hiện màu đỏ không?Nếu thanh tiến trình chuyển sang màu đỏ khi tải album của bạn lên, điều đó có nghĩa là đã xảy ra sự cố kết nối và bạn sẽ phải khở...
Full article… -
Có lỗi với bài nhạc tôi đã tải lên, liệu bạn có thể phát hành album mà không có bài nhạc bị lỗi không?
DistroKid không thể gửi bản phát hành tới các dịch vụ phát trực tuyến nếu bất kỳ phần nào của bản phát hành có lỗi, ngay cả khi chỉ một tệp có vấn đề. Điều này là do DistroKid ...
Full article… -
Bạn thấy: Kết nối ổ cắm của bạn với máy chủ không được đọc hoặc ghi trong khung thời gian quy định.
Giải thích ngắn gọn:Có thể đã xảy ra sự cố với kết nối internet của bạn. Hoặc internet trong khu vực của bạn.Giải thích đầy đủ:Việc chuyển các tập tin lớn qua internet thật khó...
Full article…