Dotazy k fakturaci
-
Předplatné DistroKid x FL Cloud
DistroKid je nadšený ze spolupráce s FL Cloud! Jakmile se přihlásíte k FL Cloud, zdarma automaticky získáte nárok na přihlášení k předplatnému DistroKid Musician. Podrobnosti o ...
Full article… -
Mám dotaz ohledně poplatku/vrácení peněz
Zajímá vás nedávný poplatek naúčtovaný DistroKidem? Obvykle se bude jednat buď o roční poplatek za vaše předplatné, nebo o poplatek za obnovení doplňků k albu, které jste si bě...
Full article… -
Účtuje DistroKid DPH?
Ano. DPH může být uplatněna na vaše opakované a jednorázové platby v souladu s platnými sazbami DPH ve vaší zemi, státě, provincii, teritoriu, kraji a/nebo městě v době účtován...
Full article… -
Proč moje karta nefunguje?
Pokud vaše platební karta nefunguje, naše schopnost vám pomoci je bohužel velmi omezená. Je to proto, že náš zpracovatel karet nám sděluje, že vaše banka odmítá transakce na sv...
Full article… -
Potřebuji účtenku. Jak získám účtenku?
Potřebujete účtenku do vašeho účetnictví? Žádný problém! Podrobné informace o všech poplatcích najdete kliknutím na ikonu profilového obrázku v pravém horním rohu a výběrem mo...
Full article… -
Jaké je mé datum obnovení?
Váš účet se automaticky obnoví každý rok v den, kdy jste se zaregistrovali a zaplatili za své aktuální předplatné. Před účtováním poplatku za obnovení nezasíláme e-mail, takže ...
Full article… -
Jak změním údaje o své platební kartě?
Přihlaste se do www.distrokid.com a klikněte na ikonu svého profilu v pravém horním rohu a poté klikněte na "Platební karta", abyste mohli aktualizovat své platební údaje.
Full article… -
Moje karta byla ukradena/vyměněna a potřebuji vrátit peníze! Co se stane?
Řekněme, že potřebujete vrátit peníze, ale kartu, ze které DistroKid původně platby strhával, již nepoužíváte. Kam bude zaslána vrácená částka? Skvělá otázka! To se liší podle...
Full article… -
Můžu předplatné zaplatit přes PayPal?
V současné době nejsme schopní přijímat platby přes PayPal. V součastnosti DistroKid vyžaduje platbu pomocí karet Visa, Mastercard, Discover nebo American Express. Jako alter...
Full article…